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【課程大綱】

中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓練
實戰(zhàn)型培訓專家李革增主講

【時間地點】 2013年5月17-19日  上海 | 2013年5月24-26日  北京
2013年5月31-6月2日深圳 | 2013年6月21-23日  上海
2013年6月28-30日  北京 | 2013年7月12-14日  深圳
2013年7月26-28日  上海 | 2013年8月09-11日  北京
2013年8月23-25日  深圳 | 2013年9月06-08日  上海
2013年9月13-15日  北京 | 2013年10月18-20日 深圳
2013年10月25-27日 上海 | 2013年11月08-10日 北京
2013年11月22-24日 深圳 | 2013年12月06-08日 上海
2013年12月20-22日 北京 | 2014年1月17-19日  深圳
【費    用】 ￥3800元/人 （含三天中餐、指定教材、茶點） 
贈送課外資料：
1、課程講師版ptt ；課程參考視頻《大雁的故事動畫片》《雍正王朝節(jié)選》等；
2、管理資料電子書籍700多本（包括管理大師南懷瑾、彼得•德魯克、杰克韋爾奇、稻盛和夫著作及沃爾瑪、蒙牛等部分知名企業(yè)傳記；曾國藩、朱镕基等名人傳記）；
3、部分知名企業(yè)管理手冊、員工手冊；
【課程主辦】深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司
【報名熱線】0755-8622 2415 移動：135-1093-6819 敖先生
【在線 Q Q】47630 4896（課程咨詢）
【報名流程】現(xiàn)在報名優(yōu)惠！填寫并回執(zhí)報名表-->發(fā)出會務(wù)確認函-->參加培訓】

● 引 言
中層是企業(yè)的"中堅"，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？
中層的成長是最"堅難"的，如何才能快速的成長？
管理需要理論、方法、經(jīng)驗，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？
西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？
本次課程全面為你解決這些難題 ！。

● 課程收益
→ 全面、系統(tǒng)的學習管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力；
→ 良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；
→ 深入理解領(lǐng)導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；
→ 學會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；
→ 建設(shè)高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力；
→ 全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
→ 管理越來越難了，員工太現(xiàn)實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

● 課程特色
理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導的高度上；
操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
生動活躍：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

● 授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

● 培訓提綱
第一章、什么是好的管理
一、管理的實質(zhì)是什么?  
    →管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
    →目的性  有效性   他人性   多樣性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
    →管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
    →只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性  
四、管理、組織、領(lǐng)導三者的相互關(guān)系和異同 
    →管理者、領(lǐng)導者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？
    →制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？
    →管理者和領(lǐng)導者每天的工作內(nèi)容有什么不同？
    →組織的目的是什么？

第二章、如何管理工作態(tài)度
    →如何才能快速的提高下屬的工作績效？
    →如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？
    →如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？
    →如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?
    →合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件；
    →提高下屬的能力更是一個長期、持續(xù)的過程；
    →能不能找到一個立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？
    →為什么說態(tài)度決定一切

第三章、管理角色的認知
    →每天領(lǐng)導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
    →上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
    →自己的事情又沒有時間做好  導致工作績效不好、目標無法完成
★ 理解分析 韓非子 ：  下君盡已之能
   中君盡人之力
   上君盡人之智
   
第四章、領(lǐng)導力提升的技巧
★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導?
一、領(lǐng)導權(quán)威的來源
二、領(lǐng)導力的八個素質(zhì)特征
1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導力的源泉）
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導力實現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失敗（是領(lǐng)導力的結(jié)果保證）
6、學習提高（是領(lǐng)導力長遠體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機）
8、堅持 （是完成工作目標的基石）
★ 領(lǐng)導力的本質(zhì)分析（孟子）：
  君之視臣如手足，則臣視君如腹心；
  君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；
  君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.
★ 視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導力的核心操作問題
三、領(lǐng)導方式
專制型領(lǐng)導、民主型領(lǐng)導、放任型領(lǐng)導的特點與應(yīng)用原則
 
第五章、如何培養(yǎng)下屬
→在優(yōu)秀領(lǐng)導眼中下屬個個都是人才，在平庸領(lǐng)導眼中下屬個個都是笨蛋
→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點
→如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
 一、培養(yǎng)下屬有什么好處
  1、對管理者而言 
    →可易于執(zhí)行授權(quán)
    →與部屬建立互信互賴關(guān)系
    →有助于目標與任務(wù)的達成
    →有助于自己的成長 
    →獲得成就感
  2、對部屬而言
    →具備晉升 條件
    →可了解上司期待
    →產(chǎn)生自信
    →有安全感
    →能力的提升
    →順利完成工作
 二、培養(yǎng)下屬的顧慮
    →這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
    →教下屬的時間里，我早把事情做好了
    →交給下屬，我無事可做
    →交給下屬,  有失敗的風險
    →下屬過于風光，我很難控制和指揮
 三、培養(yǎng)下屬的方法
    →崗前系統(tǒng)培訓  （心態(tài)、技能、認知、能力）
    →崗位示范和指導（與工作相關(guān)的技能培訓）
    →隨時隨地  因材施教（啟發(fā)引導，心態(tài)、能力的提升）
 四、培養(yǎng)下屬的原則
 管理的目的不是改變?nèi)耍�而是任用他的才�?nbsp;  
 1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主。(每天進步)
 2、向下屬布置工作時應(yīng)有時清晰有時概括。
 3、揚善于公庭，規(guī)過于私室。
 4、培養(yǎng)核心團隊。
 5、讓下屬參與決策過程。
 6、防微杜漸、誅大賞小。
★ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

第六章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標：
三、時間管理的三個原則
第一原則：目標管理原則
第二原則：抓住重點原則 "80、20"法則運用
第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
四、時間管理的16個策略 
第1招：時間預算表
第2招：跳出時間的陷阱
第3招：每日工作計劃表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日畢
第6招：找出自己最佳工作時間
第7招：培養(yǎng)好的時間管理習慣
第8招：同時做兩、三件事情
第9招：決不輕易"遲到"
第10招：沒定期限就不叫工作
第11招：整理工作環(huán)境
第12招：各種文件只看一次
第13招：花錢買時間
第14招：集合零碎時間做大事
第15招：休息是為了走更遠的路
第16招：使用管理時間的工具

第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
    →管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
    →沒有良好順暢的溝通  就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通 ？
    →溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
    →有效溝通的三個基本原則是什么？
    →站在對方的立場上原則時間及時性原則  主動性原則   
二、溝通的特性 
    →雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
    →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
    →美國式的溝通是什么模式？
    →日本式的溝通是什么模式？
    →中國式的溝通是什么模式？
    →與上級領(lǐng)導的溝通是什么模式？
    →與下屬的溝通是什么模式？
    →溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
    →管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
    →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
 ★ 案例分析 、討論  錄像分析
四、溝通的步驟 
五、不同溝通風格的管理者分析與應(yīng)對
    →每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
    →學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)
    →有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
    →分析型人的特征與溝通技巧
    →支配型人的特征與溝通技巧
    →表達型人的特征與溝通技巧
    →和藹型人的特征與溝通技巧
 ★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
    →管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
 ★ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
 ★ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
 ★ 如何「處理下級越級向你匯報」？
 ★ 如何「處理部屬的過失行為」？
 ★ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？
 ★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
★ 如何「處理上級布置超額的工作」？

第八章、高績效團隊的建設(shè)
一、什么是團隊
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線

【講師介紹】

● 講師介紹—李革增
    實戰(zhàn)型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓師；歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國"MOTHERS"、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。
    對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
    擅長課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業(yè)化培訓》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》
    培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情。
    曾培訓或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、 海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。

【培訓對象】

【參加對象】 企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員  

【課程主辦】深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司
【報名熱線】0755-8622 2415 移動：135-1093-6819 敖先生
【在線 Q Q】47630 4896（課程咨詢）
【報名流程】現(xiàn)在報名優(yōu)惠！填寫并回執(zhí)報名表-->發(fā)出會務(wù)確認函-->參加培訓

更新時間：2013/10/8 14:18:28