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【課程大綱】

贏在基層--班組長管理的五大劍法


時(shí)間地點(diǎn)：2013年7月13-14日蘇州、7月20-21日深圳、7月27-28日上海、8月17-18日深圳、8月24-25日上海
學(xué)習(xí)費(fèi)用：￥3800元/ 2人,不再打折，需在同一個(gè)月的同一課程才享有此優(yōu)惠；單獨(dú)一人收費(fèi)2800元。（包括資料
費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票等）

【課程主辦】深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司
【報(bào)名熱線】0755-8622 2415 移動：135-1093-6819敖先生
【在線 Q Q】4763 04896（課程咨詢）
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【課程備注】此課程每月循環(huán)開課，提前報(bào)名可低至7-8折優(yōu)惠！
  
系統(tǒng)性——本課程由由培訓(xùn)老師深入研究了十一年，融會貫通了國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的班組管理精髓，由淺入深，由表及里，一堂課程，二天時(shí)間，三大管理，四大特色，五大劍法！
操作性——課程在設(shè)計(jì)中專注于組長實(shí)際中的30個(gè)問題；問題來自于班組，解決于班組。課程中的的鮮活案例，能引起學(xué)員的強(qiáng)烈共鳴 。使學(xué)員感悟自己親生經(jīng)歷的同時(shí)，改變思維，以點(diǎn)為題，以線為法，以面為劍，利劍出鞘，所向無敵！
實(shí)效性——每個(gè)模塊中都有相關(guān)的產(chǎn)出，讓班組長能上得了課堂，下得了現(xiàn)場，課程結(jié)束后培訓(xùn)老師會布置十個(gè)作業(yè)讓學(xué)員帶回去根據(jù)現(xiàn)場來做，做好后發(fā)電子檔給培訓(xùn)老師點(diǎn)評，期待而來。滿載而歸！徹底解決"聽起來感動，聽完后沖動，最后什么也沒有動的"培訓(xùn)效果問題！
啟發(fā)性——從班組中來，到班組中去，培訓(xùn)老師也是從班組長做起來的，深知班組長心態(tài)&困惑和面對的實(shí)際困難，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的班組管理視頻，圖片，案例，面對面，手把手討論和點(diǎn)評，尊重每一個(gè)學(xué)員的意見，我們沒有傳道，只有討論，我們不要形式，只要結(jié)果！
    30%講解+ 50%案例分析+20%角色扮演



企業(yè)管理者的瓶頸----"三無"的困惑
   企業(yè)管理者的瓶頸----"三無"的困惑
 從上向下看---無能：管理者總覺得班組長能力不足，不能起到承上的作用！
 從下向上看---無奈：員工總認(rèn)為班組長經(jīng)驗(yàn)不足，   起不到啟下的作用！
 自己看自己---無辜：班組長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）
班組長的現(xiàn)狀----"4M"班長
 忙亂----做事沒有計(jì)劃
 盲目----做事沒有目標(biāo)
 茫然----做事沒有方向
 莽夫----做事得過且過
班組長的困惑---"三力"管理的困惑
  如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：
 目標(biāo)管理   績效管理   有效授權(quán)     有效溝通
  如何管理好自己：提升----影響力：
 角色定位   心態(tài)管理    職業(yè)素養(yǎng)    時(shí)間管理
  如何管理好下屬：提升----領(lǐng)導(dǎo)力：
 員工管理    員工培育   員工教導(dǎo)     團(tuán)隊(duì)建設(shè)
                                  


系統(tǒng)性——本課程是由康建平老師深入研究了十一年，融會貫通了國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的班組管理精髓，引用了TWI的先進(jìn)基層管理的手法，由淺入深，由表及里，一堂課程，二天時(shí)間，三大管理，四大特色，五大劍法！
可操性——本課程結(jié)合了康建平老師十幾年的工作和咨詢經(jīng)驗(yàn)以及幾百家企業(yè)班組長項(xiàng)目輔導(dǎo)，在課程設(shè)計(jì)中專注于組長實(shí)際中的30個(gè)問題，問題來自于班組，解決于班組。課程中的的鮮活案例，能引起學(xué)員的強(qiáng)烈共鳴 。使學(xué)員感悟自己親生經(jīng)歷的同時(shí)，改變思維，以點(diǎn)為題，以線為法，以面為劍，利劍出鞘，所向無敵！
實(shí)效性——每個(gè)模塊中都有相關(guān)的產(chǎn)出，讓班組長能上得了課堂，下得了現(xiàn)場，課程結(jié)束后康建平老師會布置10個(gè)作業(yè)讓學(xué)員帶回去根據(jù)現(xiàn)場來做，做好后發(fā)電子檔給康老師點(diǎn)評，期待而來。滿載而歸！徹底解決"聽起來感動，聽完后沖動，最后什么也沒有動的"培訓(xùn)效果問題！
啟發(fā)性——從班組中來，到班組中去，康建平老師也是從班組長做起來的，深知班組長心態(tài)&困惑和面對的實(shí)際困難，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的班組管理視頻，圖片，案例，面對面，手把手討論和點(diǎn)評，尊重每一個(gè)學(xué)員的意見，我們沒有傳道，只有討論，我們不要形式，只要結(jié)果！
班組長五大劍法課程的設(shè)計(jì)按照五大劍法核心能力，三力管理，十二個(gè)課程模塊，通過二天共十四個(gè)小時(shí)集訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中融合培訓(xùn)師特色的"班組長的3劍客法---劍法&兵法&心法"和"班組長的3力法---執(zhí)行力&影響力&領(lǐng)導(dǎo)力"輔導(dǎo)的方法，讓班組長實(shí)實(shí)在在地通過"非常3+3法"來解決管理好工作&自己&下屬的困惑！從而達(dá)到從技術(shù)走向管理，突破"三無""4M" "三力"的困惑！


                     
                                
 讓一線管理者認(rèn)識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位及使命, 知道在工作中的角色誤區(qū)；
 學(xué)會運(yùn)用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題；
 使一線管理者系統(tǒng)掌握時(shí)間管理的技巧，做事能分清輕重緩急，有效完成工作任務(wù)；
 使一線管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場的沖突和異常；
 幫助一線管理者掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；
 使一線管理者掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，從而使部門團(tuán)隊(duì)更具有戰(zhàn)斗力；
 幫助一線管理者系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮一線管理者承上啟下的功效。



劍法一 ----知己知彼，百戰(zhàn)百勝
  第一部分 角色認(rèn)知----------兵頭篇
   1.班組管理的概念
   →班組長的地位和使命 
   →班組長的具體職責(zé)
   →班組長的素質(zhì)要求
   →從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
   →從技術(shù)型人才到管理型人才
   →案例分享：足球天才馬拉多納的角色認(rèn)知
   2.角色轉(zhuǎn)換
   →確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
   →班組長的三種心態(tài)：改變？&適應(yīng)？&走人？
   →案例破冰：黃班長心態(tài)困惑？ 
   →你的目標(biāo)定位是什么？ 
   →員工到班組長------角色轉(zhuǎn)變的困難 
   →班組長角色定位 
   →班組長角色轉(zhuǎn)變 
   →班組長角色分析 
   →班組長責(zé)任
   →做性格測試問卷  
   →案例研討：性格分析你適合做什么角色？ 
   →案例分析：小李的工傷你站誰的立場？
   →班組長職權(quán)分解
   →評估自己的弱點(diǎn)
   →識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
   →五大角色錯(cuò)位
   →案例討論：我們?yōu)槭裁磿��?jīng)常做五大角色錯(cuò)位中的"同情者"？
   →做十大管理能力問卷測試  
   →實(shí)作與分析
   3.工作計(jì)劃與知識結(jié)構(gòu)
   →加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過程
   →班組長的培訓(xùn)內(nèi)容 
   →班組長的知識結(jié)構(gòu) 
   →班組長的技能結(jié)構(gòu)
   →案例討論：管理好自己&管理好工作&管理好下屬？熟重熟輕？如何分配？
   →有效授權(quán)技巧
   →授權(quán)的概念 
   →通過授權(quán)給班組長松綁 
   →班組長不授權(quán)的理由 
   →可以和不可以授權(quán)的工作有那些 
   →有效授權(quán)的四步驟
第一劍的總結(jié)及輸出:通過角色認(rèn)識，讓班組長清醒地認(rèn)識到了自己在企業(yè)中是一個(gè)"承上啟下，
承前啟后，承點(diǎn)啟面"的三承三啟角色，明確了自己每天必須做什么，應(yīng)該做什么，可以做什么，
不可以做什么。理解了自己在企業(yè)中經(jīng)常會掉進(jìn)去的角色誤區(qū)，明白了如何去做企業(yè)的好員工，
主管的好下屬，員工的好領(lǐng)導(dǎo)。
    輸出：班組長的日周月工作計(jì)劃表
          班組長一日工作順利表

劍法二 ----造物先造人
  第二部分 工作教導(dǎo)----------教頭篇
  →班組長教導(dǎo)能力的重要作用
  →班組長教導(dǎo)的正確理念
  →"教"與"導(dǎo)"的正確理解
  →班組長常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
  →新老員工不同的教導(dǎo)方法
  →工作教導(dǎo)四階段法
     ■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
  →JI教導(dǎo)效果評估
  →教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧
  →班組多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件
  →班組多技能工訓(xùn)練的步驟
     ■問題研討:員工為何不愿意做多能工
  →案例討論：教導(dǎo)的情境模擬
  →案例分析：工作分解表的制作
第二劍的總結(jié)及成果輸出：下屬為什么什么經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為什么會經(jīng)常做出不合格品，為
什么會經(jīng)常工作做不到點(diǎn)做不到位，作為教頭的班組長；如何改變員工的工作意愿，充實(shí)員工的
知識，改善員工的技能，把員工不知道的地方教導(dǎo)到知道，把不會做的教導(dǎo)成會做，把不標(biāo)準(zhǔn)的
教導(dǎo)成標(biāo)準(zhǔn)，把不熟練的教導(dǎo)成熟練，把不愿意做的教導(dǎo)成愿意做，這也是豐田TPS的基礎(chǔ)， 也
是中國企業(yè)走向精益的基礎(chǔ)。
  輸出：訓(xùn)練預(yù)定表------識別問題員工
        工作分解表------展現(xiàn)工作要點(diǎn)及細(xì)節(jié)
        訓(xùn)練效果評估表-----評做教頭工作教導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化及有效性

劍法三 ----溝通從心開始
  第三部分 人際關(guān)系與用心的溝通----------心頭篇
   ◇人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào) 
   →溝通定義的5W1H原則
   →溝通的編碼的五個(gè)技巧
   →從看電影學(xué)習(xí)溝通的編碼技巧
   →溝通信息的三大特點(diǎn)
   →溝通聲音的編碼技巧
   →溝通文字的編碼技巧
   →溝通中肢體語言的編碼和解碼
   →溝通中漏斗效應(yīng)
   →案例分析:三星的溝通漏斗效應(yīng)
   →溝通編的四大評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
   →溝通的角色扮演
   →溝通中的正能量與負(fù)能量
   →案例分析:教徒的溝通
   →溝通中的EQ分析與測試
   →四型人格的溝通技巧
   →溝通的三種心態(tài)分析
   →案例分析:劉班組長溝通策略
   ■如何與下屬溝通
     1.批評下屬的三明治原則
       案例分析與角色扮演
     2.贊賞下屬的4大法寶
     3.在溝通中如何運(yùn)用激勵(lì)和挑戰(zhàn)讓下屬快速采取行動
     4.與下屬不同情境中的溝通要領(lǐng)
     5.與下屬有異議的溝通技巧
     6.與下屬布達(dá)任務(wù)的非常5+1原則

【講師介紹】

康建平
教育背景:
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士                             
中國科技大管理工程碩士
臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)
國家注冊咨詢師
專業(yè)經(jīng)歷:
 高級職業(yè)講師，生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家
 生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)先行者
 高級資深生產(chǎn)管理專家
 清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠(yuǎn)程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心等特聘實(shí)戰(zhàn)派講師
 曾在世界500強(qiáng)亞太區(qū)：擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等要職
 曾為60多家企業(yè)進(jìn)行過現(xiàn)場改善輔導(dǎo)，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元。
 從事專職培訓(xùn)講師11年時(shí)間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
 為眾多外資企業(yè)實(shí)施"現(xiàn)場改善"及"班組長管理技能提升"等有效的培訓(xùn)；課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)！

擅長培訓(xùn)項(xiàng)目：
《生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》、《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《全面設(shè)備管理（TPM）》、《問題分析與解決》、《生產(chǎn)績效實(shí)戰(zhàn)》
主要輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目:
5S&6S現(xiàn)場管理、全面設(shè)備管理（TPM）、工作教導(dǎo)項(xiàng)目輔導(dǎo)、工作改善項(xiàng)目輔導(dǎo)、QCC項(xiàng)目輔導(dǎo)
培訓(xùn)特色:
     康老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
授課風(fēng)格：實(shí)戰(zhàn)派講師，知識點(diǎn)飽滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。現(xiàn)已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計(jì)3000余家，培訓(xùn)人次達(dá)5萬人之多，深受企業(yè)好評，客戶滿意率95%以上！
出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問題分析與解決的技術(shù)光盤

【培訓(xùn)對象】

參加對象：企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部
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更新時(shí)間：2013/7/5 14:23:14