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【課程大綱】

第一部分： 企業(yè)項(xiàng)目管理概述
  關(guān)于項(xiàng)目管理的幾個關(guān)鍵場景及問題的討論 
  ①以互動的形式探討幾個項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對項(xiàng)目管理的了解程度。同時試圖找到學(xué)員在工作實(shí)際中的具體問題
  具體討論為什么獲得成功的項(xiàng)目太少 
  ①討論項(xiàng)目的屬性，以及容易導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的常見原因
  項(xiàng)目生命周期及九大知識體系介紹 
  成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣 
  ①具體討論項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應(yīng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中的項(xiàng)目管理工作
  項(xiàng)目、項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理
  概述項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識與理論，為后面的培訓(xùn)內(nèi)容及練習(xí)打好基礎(chǔ)，使所有人在練習(xí)中都基于同樣的理論基礎(chǔ)。


第一天下午： 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
    所有學(xué)員分成4或5個項(xiàng)目小組，選出項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人，確定小組名稱
    練習(xí)模塊一： 游戲－飛機(jī)建造 A項(xiàng)目 （1.5小時）
  各項(xiàng)目小組同時進(jìn)行飛機(jī)建造工作，基于同樣的場地、資源及條件計時 
  各小組分頭討論項(xiàng)目中的得失 
  由項(xiàng)目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解 
  點(diǎn)評與討論 

第二部分：項(xiàng)目的需求分析及啟動過程
  對項(xiàng)目的需求分析 
  項(xiàng)目啟動的風(fēng)險控制 
  項(xiàng)目的啟動 

第三部分：項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃--范圍計劃
  項(xiàng)目的工作范圍及定義 
  把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS） 
  討論及案例分析 

練習(xí)模塊二：為A項(xiàng)目創(chuàng)建WBS （1小時）
  根據(jù)項(xiàng)目需求SOW，形成A項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) 
  各項(xiàng)目組技術(shù)負(fù)責(zé)人上臺講解 
  案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)之處。主要針對：交付物清單、分解層次和組織劃分。

第四部分：項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃--進(jìn)度計劃
  怎樣才能制定出一個合理的進(jìn)度計劃 
  編制進(jìn)度表 
  計算活動浮時、關(guān)鍵路徑 
  可視化的管理：進(jìn)度表和網(wǎng)絡(luò)圖 
  進(jìn)度如何控制和變更 

練習(xí)模塊三： 編制A項(xiàng)目的進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)圖（1.5小時）
  各項(xiàng)目組在項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織下編制A項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，在本練習(xí)中暫時不考慮資源因素 
  各項(xiàng)目組推選一個人上臺講解其網(wǎng)絡(luò)圖 
  案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的地方。主要針對：進(jìn)度管理的最佳經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用工具舉例、工期問題、進(jìn)展控制。

第二天上午：項(xiàng)目過程管理實(shí)戰(zhàn)（續(xù)）

第五部分：項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃--資源計劃
  確定項(xiàng)目資源 
  人員責(zé)任分配矩陣 
  成本估算、成本預(yù)算 
  掙值系統(tǒng)的使用 
  案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的方面。主要針對：資源列表、資源使用量預(yù)期、定額管理。

第六部分：項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃--風(fēng)險管理計劃
  風(fēng)險的定義和類型 
  風(fēng)險管理過程 
  風(fēng)險應(yīng)對策略 
  風(fēng)險管理工具介紹 

練習(xí)模塊四： A項(xiàng)目的風(fēng)險清單（1 小時）
  各小組討論并生成A項(xiàng)目的風(fēng)險清單 
  兩個小組之間由項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，找出雙方差異 
  每兩個小組共同推舉一個人上臺講解，重點(diǎn)找出差異原因 
  案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：風(fēng)險清單、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險責(zé)任人、風(fēng)險控制周期。

第二天下午： 項(xiàng)目的收尾與評估

第七部分：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)溝通
  項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
  項(xiàng)目的溝通管理

第八部分： 項(xiàng)目的執(zhí)行與控制階段
  項(xiàng)目的變更控制 
  練習(xí)模塊五： 關(guān)于A項(xiàng)目變更的評估（1小時）
  各項(xiàng)目組討論客戶關(guān)于A項(xiàng)目的變更要求（由講師提供） 
  形成變更評估 
  有項(xiàng)目組推選一人上臺講解變更評估 
案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：變更申請評估、變更指令、變更控制委員會。

第九部分：實(shí)際項(xiàng)目管理工作中種種情景的再討論
  根據(jù)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，對實(shí)際工作中大家有疑問的情景進(jìn)行討論，由學(xué)員根據(jù)兩天中學(xué)習(xí)的內(nèi)容，試圖找到自己項(xiàng)目工作中的問題，并提出改進(jìn)方案（這些問題應(yīng)該是在培訓(xùn)前大家想不到或意識不到的問題，希望這個過程可以給大家一個自我反思以前工作的機(jī)會，并希望通過這個過程，體會培訓(xùn)內(nèi)容，并自己制定個人改進(jìn)計劃，以期指導(dǎo)后面工作）
  練習(xí)模塊六： 按照項(xiàng)目規(guī)劃，各項(xiàng)目組進(jìn)行飛機(jī)建造
  計時，比出最先完成項(xiàng)目組 
  各組進(jìn)行成本分析，找出成本最合理項(xiàng)目組 
  各組進(jìn)行討論，找出計劃與操作的差異及原因 
  各組項(xiàng)目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解 
  點(diǎn)評與討論 

第十部分：總結(jié)
  講師小結(jié) 
  學(xué)員與講師就工作中的具體實(shí)際問題進(jìn)行再溝通 
  學(xué)員反饋

【講師介紹】

蔣先生  博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師
一、講師經(jīng)歷
    蔣老師現(xiàn)為美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）會員，國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA）項(xiàng)目管理大獎評估師，項(xiàng)目管理專家（PMP）認(rèn)證，北京大學(xué)客座講師。1997年作為IT工程師加入IBM中國公司， 2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理者參與IBM 服務(wù)器部門在國內(nèi)的眾多大型IT項(xiàng)目。2001年后作為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)高端解決方案的銷售咨詢工作，以及公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)。在近七年的IBM職業(yè)生涯中，參與公司內(nèi)外的多個大型項(xiàng)目，直接負(fù)責(zé)一些重要項(xiàng)目的實(shí)施及控制，對"復(fù)合型"組織架構(gòu)下項(xiàng)目的運(yùn)作模式有多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。其論文《企業(yè)項(xiàng)目化改制的成熟度演進(jìn)》2006年一月發(fā)表于項(xiàng)目管理學(xué)權(quán)威雜志《項(xiàng)目管理技術(shù)》，《項(xiàng)目管理中的健康度量化評估》收錄于中國航天-宇航學(xué)會項(xiàng)目管理論文集。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
    注重西方管理方法在中國本土環(huán)境中的應(yīng)用，解決項(xiàng)目化機(jī)制在企業(yè)應(yīng)用過程中的各種實(shí)際問題，并強(qiáng)調(diào)職業(yè)的項(xiàng)目管理者所必需具備的素質(zhì)與技能，主要課程涉及基本項(xiàng)目管理流程與思路、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)與溝通技能、企業(yè)級項(xiàng)目組合管理與策略、項(xiàng)目風(fēng)險的控制機(jī)制等相關(guān)領(lǐng)域，過去5年服務(wù)的客戶覆蓋外資（如IBM），本土大中型企業(yè)（中移動集團(tuán)及多個省公司，中石油）、政府部門（如財政部、航天部）、科研機(jī)構(gòu)（中科院電子所）、中小企業(yè)等多個層面，有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
三、曾服務(wù)的部分客戶：
    IBM中國公司、聯(lián)想集團(tuán)、東軟集團(tuán)、方正國際、北京世紀(jì)互聯(lián)、中國移動、天翼電信、中國聯(lián)通、中石油、中華油、中國農(nóng)業(yè)銀行軟件開發(fā)中心、北京農(nóng)村商業(yè)銀行、中國光大銀行、安邦保險、中國科學(xué)院電子技術(shù)研究所、北京控制工程研究所（航天部502所）、中國廣東核電工程公司（中廣核）、廣東電網(wǎng)公司電力科學(xué)研究院、中國電子科技集團(tuán)第38研究所、長城信息產(chǎn)業(yè)股份、卓望信息技術(shù)（北京）有限公司、水晶石數(shù)字、慧點(diǎn)科技、快威科技集團(tuán)有限公司、北京易華錄信息技術(shù)股份有限公司、健康在線（好醫(yī)生）、中國紡織信息中心、九牧王（中國）有限公司、海爾集團(tuán)、蘇寧電器、博洛尼家居用品、華潤萬家、妮維雅、內(nèi)蒙古伊利、凈雅食品股份有限公司、瀘州老窖、雅昌文化、林德(中國)有限公司、康明斯、日產(chǎn)（中國）投資有限公司、長城汽車股份有限公司、柳州五菱柳機(jī)動力有限公司、中國船舶重工集團(tuán)公司、億陽集團(tuán)、中國航空結(jié)算。

【培訓(xùn)對象】

所有項(xiàng)目的管理者及參與者，企業(yè)管理人員，也包括對項(xiàng)目管理理論有過系統(tǒng)培訓(xùn)，但還沒有能夠完全應(yīng)用于管理實(shí)踐，或在實(shí)踐中依然有很多問題的企業(yè)人員。

更新時間：2013/7/3 11:00:50