-體系構建的總要求、體系文件化的要求、文件化的體系如何管理。
-方針、目標、組織結構、管理評審。
-資源的管理:人員、設備設施、工作環境等。
-監視和測量的管理:顧客滿意度、內部審核、過程的監視和測量、產品的監視和測量。
-不符合和改進:不合格管理、持續改進、糾正措施和預防措施等。
-運做的管理:與顧客有關的要求、設計和開發、采購管理、產品/服務實現過程管理。
審核流程介紹:策劃、準備、實施、報告和改進。
審核思路講解:審核的縱向和橫向的思路。
審核人員基本要求:知識和技巧等。
檢查表、不符合報告及審核報告的制作。
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體系建立人員、內部審核人員、希望深入了解ISO9001理念的管理人員
更新時間:2013/6/2 9:37:15