【課程大綱】《如何塑造稱職的ISO專員》
------ISO推行維護人員必需課程
【課程概述】ISO體系到底有沒有用？工作該如何導入？？又該如何深化？？？
目前，有很多企業雖然通過了ISO體系認證，但是，他們并沒有真正地將ISO體系中那些有用的東西實施下去！相反，大多數企業的領導反而認為ISO管理體系與公司情況不相稱，搞ISO認證有什么用呢！？
事實上，ISO體系歷經數十載，它的精髓卻一直未被大家挖掘出來，這種損失真讓人深感痛心！！！當然，要想改變這種現狀，真正能讓ISO體系的精神為我們中國民營企業帶來助力，真正能讓管理為我們的企業創造價值，老板的重視是關鍵的第一步，其次，ISO負責人員是第二步——
---ISO推行維護人員的素質與能力高低決定了企業管理系統的效率與成敗！！！！
企業現狀的定位為推行維護的第一步；
個人能力的鑒別為生存適應的第二步；
如何將企業的需求轉換為實際的運行模式是走向發展的第三步；
如何將運作機制常態化是跨入成功的第四步；
本課程將通過在企業運作中遇到的實際案例，逐一拆解遇到的難點和疑惑，以便更能感同身受到能力成長的必要性，和企業需求的緊迫性！
【課程對象】擬導入或已導入 ISO企業的推行維護人員、企業各層次管理人員（包括老板）
【課程目標】 通過對企業需求的講解，以及對個人能力的定位，為企業體系管理工作明確思路，也讓從職人員能更加明確方向，讓企業和雇員共贏
【課程方式】 演講互動、案例解剖，實戰討論
【課程時間】 4月25、26日，共2天；7H/天，共14H
上午9：00-12：00 下午 13：30-17：30
【課程費用】￥2，000元/天/人，共￥4，000元/2天/人； 3人以上9折優惠
【課程大綱】 共五篇
第一篇：企業需求（2H）
1、企業體系運作現狀
部門職權合理性
內部標準的操作性
從職人員的能力狀況
高層的認同度
管理人員的認同感
產生的成效
2、企業對個人職權定位
企業定位的十三職權
3、企業需求
對分工量化要求的擬訂
選擇人員層次界定
專業性的要求
給予的權利定位
與其他工作的端口銜接
第二篇：角色定位（2H）
1、任命、職權與關注度
雙向對立關注圖
2、個人能力需求
稱職的專員需要掌握怎樣的技能
3、與相關方互動關系
外部相關方如何建立雙向溝通機制
如何和上級下屬互動
4、ISO9001涉及到的標準條文
涉及到標準條款分布
如何去施展對應的影響
5、個體需求
資質需求
行業認知
個人素質
管理技能
如何被尊重
第三篇：體系推進與維護（五步十法）（6H）
1、培訓起步，職能分工
成立ISO小組
培訓內容需求
培訓流程該如何建立
現有運作診斷
體系框架建立，職權分配
2、編寫文件、試點運行
文件清單策劃
文件管制標準
貫標推進技能
3、內部審核、正式運行
內部審核流程技巧
管理評審技巧
運行模式
4、模擬審核，準備認證
審核的時機
認證公司的選擇和籌備
5、正式審核，體系維持
審核方式及應對技能
維持與改進管理
第四篇：需求性職權（2H）
1、企業和個人的融合
通過對職能分析的展開，融合雙向的管理思路和要求
2、標準化職能
標準化的ISO專員職權模版
第五篇：項目課程總結（2H）
1、企業行為與標準擬訂
企業運作，在標準要求和實際操作過程中的選擇（三點三思路）
2、成效展示
項目雙向增長圖
3、疑難解答
探討遇到的疑難問題，尋求解決之道。
4、項目寄語
【培訓地點】 東莞：萬江區牌樓基嘉禾大廈三樓 萬江總站轉K3到[牌樓基]站臺，50米紅綠燈處
惠州：惠城區江北16號區大隆（交銀）大廈第一期11樓
可到市民樂園(2路; 10路; 13路; 16路; 18路; 25路; 29路; 35路; 889路)
可到市政府(16路; 18路; 29路; 35路; 301路)
【售后服務】
1、免費上門鞏固輔導/疑難解答ISO專員及管理層人員1人天；
2、優惠價格提供企業持續鞏固管理咨詢服務￥800元/人天（建議持續進行輔導，每月2－4天）；
3、贈送1000積分，可免費到管理學院網站注冊并下載海量資料；
4、加入QQ好友，長期免費提供網上疑難解答和資源共享。
【講師介紹】陶老師
姓名：陶同初 文化程度：大學本科
性別：男 專業資格：國家注冊 QMS/EMS高級審核員，企業管理培訓講師
年齡：38 職稱：專職顧問師、中山大學MBA
教育背景：
1992年 一1996年 湖南商學院
主要工作經歷：
2002.5一 至今 曼頓公司副總經理/從事企業管理培訓、ISO認證咨詢、ISO內審員培訓、企業流程優化等工作
1996.10一2002.4 PHILIPS公司IQC檢驗員、采購部工程師、品管部經理
專業特長:
1. 現場管理改善與績效考核輔導
2. 各類管理課程培訓與潛能激發
3. 品質管理課程培訓
4. 生產流程改善與優化
5. 五大手冊實戰培訓
6. 6S的管理---摩托羅拉/GE式零缺點追求
7. 10余年企業管理咨詢輔導經驗
授課特點:
授課用語通俗易懂，幽默風趣，集專業、實戰、幽默于一體，豐富的實戰經驗讓學員受益良多。
主要代表客戶:
五金行業：東莞萬邦五金、東莞信嘉五金、東莞金的精密五金、豐南半導體、深圳偉立五金鐵線制品、東莞宏發鋼結構公司、東莞昕麒船舶、東莞康宇廚具、廣龍廚具、恒隆廚具、東莞龍記環保工程、銀基鋼構、……
塑膠行業：東莞三威塑膠、東莞涌力塑膠、東莞凱興塑膠、親榮精密塑膠電子、廣源塑膠、……
電子行業：東莞盈德電子、深圳愛美家電子、深圳普勝達電子、東莞康迅電子、東莞飛展電子、東莞永昌美電子、……
印刷行業：東莞新領域印刷、東莞赤霖印刷、東莞永意油墨、東莞印美涂料、東莞美臣涂料……
服務行業：東莞東城中心物業、東莞南城車站、新天美地花園、三正半山物業、廣東中信物業管理公司…………
其它行業：云南清逸堂實業有限公司（衛生巾等）、廣東百順紙品有限公司（紙尿褲）、東莞百珍源食品有限公司（燙料）、東莞寶貝電器有限公司（奶瓶）、東莞大同（礦泉水桶）、東莞琪康水處理材料、東莞華偉家具、東莞比利木業、深圳勤實電力 、 東莞泰睿皮具 、 東莞丞冠橡膠制品、東莞銀通玻璃、東莞永勝制衣…………
曹老師
姓名：曹招勇 文化程度：大學本科、學士學位
性別：男 專業資格：國家注冊管理體系咨詢師
年齡：35 職稱：專職顧問、企業管理改善培訓大師
教育背景：
1996年 一2000年 中國經濟管理大學 國際工商管理專業
2002年－2003年 中山大學 MBA研究生
主要工作經歷：
2003.2一 至今 東莞東莞市曼頓企業管理咨詢有限公司ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、一體化認證高級咨詢師、人力資源管理、生產管理、品質管理、產品整合營銷、項目管理高級咨詢師、管理改善培訓大師。
專業特長:
◆ 咨詢管理機構首席印刷業管理培訓師/高級咨詢顧問
◆ 英國皇家WQA認可QMS體系咨詢顧問師
◆ 中國第一位專門致力于印刷業實戰派管理專家
◆ 中國印刷管理咨詢行業的拓荒者
◆ 中國經濟管理大學MBA
◆ 注冊企業管理高級職業經理人
◆ 國家PTT認證培訓師
【授課特點】
實 戰 擁有九年企業內實戰工作經驗，從基層到總經理的工作過程中為多家企業創造佳績。所謂久病成醫，劉老師在企業學習、交流、合作及教育工作中總結的實戰經驗是極為難能可貴的。
實 用 善于用最通俗易懂、最平民化的語言表達最核心的道理和方法，摒棄那些空洞的理論和華麗的言辭，讓學員輕松學習大收獲。
實 效 堅持30%課前調研-20%課堂教學-50%課后督導的教學方式，拒絕都講相同內容-課后不再過問的固有培訓方式，讓學員真正體會到培訓所帶來的實際效果。
【曾服務企業】 曾培訓和咨詢過的企業達500家以上
東莞錫達焊錫、香港頂輝實業、東莞金的五金、東莞順成五金、東莞豐華亞克力、珠海立成彩色印刷廠、中山飛馳彩色印刷有限公司、東莞樺輝運動器材、東莞增聯有機玻璃、東莞艾天電池科技、東莞太臺電子、東莞永昌美工藝、東莞中澤電子、東莞銘科精技、東莞南茜電子 ……
【培訓對象】擬導入或已導入 ISO企業的推行維護人員、企業各層次管理人員（包括老板）
更新時間：2013/4/12 10:38:01
