【課程大綱】ASQ/CAQ黑帶注冊考試強化輔導班 ★★★★★
【課程內容】
階段1：
一. 六西格瑪的概念、戰略及實施
1. 質量管理發展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）
2．六西格瑪的理念、目標和定義
3. 六西格瑪角色和責任
4. 六西格瑪與企業經營績效的關系
5. 風險分析與SWOT分析
二. 過程管理
1. 識別與轉化客戶要求
2. 六西格瑪項目管理
3. SIPOC圖
4. 六西格瑪的關鍵衡量指標（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）
5. 劣質成本分析
三. 項目管理
1. 項目計劃書
2. 團隊建設
3. 管理和策劃工具介紹：親和圖；關聯圖；樹圖；優先矩陣圖；矩陣圖；過程決策程序圖（PDPC）；網絡圖等。
四. 六西格瑪方法和工具 —— 定義階段
1. 六西格瑪項目選擇與篩選
2. 設置項目指標與目標（如質量、周期、成本等）
3. 陳述問題，設置括基線和改進目標
五. 六西格瑪方法和工具 —— 測量階段
1. 流程分析技術
2. 因果分析
3．FMEA
4. 基本統計學
5. 中心極限定理及樣本均值的分布
6. 數據收集整理
7. 描述性統計
8. 圖表分析技術（莖葉圖、箱線圖、運行圖、散點圖等、直方圖、正態概率點圖、矩陣圖、威布爾點圖等）
9. 常見概率分布（二項分布、泊松分布、正態分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布）
10. 過程能力分析
11. 非正態數據的變換（非正態數據的過程能力）
階段2：
六. 六西格瑪方法和工具 —— 分析階段
1. 多變量分析
2. 置信區間與假設檢驗
3. 相關與回歸分析
4. 樣本量計算
5. 方差分析
6. 列聯表（Contingency Table）
7. 非參數檢驗
七. 六西格瑪方法和工具 —— 改進階段
1. 試驗設計概論（DOE）
2. 策劃和安排試驗
3. 設計原則（定義和應用檢出力和樣本量、平衡、重復、順序、有效性、隨機化和區組、交互作用）
4. 單因素試驗的設計和分析
5. 多因素全析因試驗的設計和分析
6. 兩水平部分析因試驗的設計和分析
7. 田口穩健性概念
8. 混料試驗
9. 響應面法
10. 調優運算
八. 六西格瑪方法和工具 —— 控制階段
1. 統計過程控制
2. 質量控制計劃
3. 防錯
4. 預控制
5. 先進的統計過程控制
6. 用于控制的精益生產工具（5S、目視管理、改善、看板、防錯、TPM、標準作業法等）
7. 精益的概念、戰略及實施 （價值、價值鏈、流動、拉動、完美等概念
8. 六西格瑪設計介紹
九：某著名集團公司實施六西格瑪案例分享
1. 導入階段策劃與實施
2. 推廣階段策劃與實施
3. 成熟階段 策劃與實施
十 ：六西格瑪項目案例分享
案例1 （質量提升項目案例）
案例2 （效率提升項目案例）
案例3 （成本降低項目案例）
案例4 （庫存周轉率提升項目案例）
十一、 回顧與總結
1. 六西格瑪實施戰略與實施戰術
2. 從六西格瑪黑帶到企業領導
3. 總結與回顧
4. 討論和解答
【講師介紹】張馳
MBB、 中國六西格瑪奠基人之一
全國六西格瑪推委會首界專家委員
CAQ六西格瑪推進平臺組建團隊成員
國際六西格瑪協會榮譽顧問
中國企業聯合會客座教授
國內首批六西格瑪倡導者和推動者
世界500強臺達電子/富士康集團長期顧問
六西格瑪推行"農村包圍城市"、"八大短 板理論"創立者
曾長期在SONY等全球500強企業從事高層技術及質量管理，對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰經驗，幫助全球電子500強臺灣臺達電子集團、深圳移動通訊、中國航天科技集團、東菱集團、韓國友星電子、濟南鋼鐵、TRULY半導體等近千家企業指導和實施六西格瑪管理。
服務業方面：幫助中國建設銀行、太平人壽保險公司高層管理進行六西格瑪倡導培訓，幫全球500強美國ACCENTURE信息服務有限公司培養一期綠帶，幫深圳移動通訊在2002年培訓和輔導六西格瑪黑帶項目，對服務業流程特點及改善方向有深刻理解與豐富實踐經驗。
已培養黑帶1000人以上，綠帶3000人以上，取得財務收益超過2億元人民幣，得到普遍贊譽
咨詢風格：視野廣闊，思維敏捷，極具創新能力。
趙國祥
ASQ注冊黑帶，六西格瑪黑帶大師；
工商管理碩士；
六西格瑪咨詢專家顧問；
張馳咨詢集團高級講師；
世界500強臺達電子長期輔導顧問
世界500強富士康集團長期顧問MBA
沈陽大學金屬材料專業畢業，澳門大學MBA。
曾在SONY等世界500強企業長期擔任品質、生產經理等要職。長期跨國企業工作經歷培養了戰略眼光和國際視野，倡導者推進企業六西格瑪變革創新運動，全面策劃和實監督驅動六西格瑪項目的開展，并直接參與大量的改善項目。積累了深厚的外企管理思想在本土企業成功應用經驗；工科背景，有著近20年工程技術、產品開發，生產和品質管理經驗，十余年六西格瑪管理培訓咨詢經驗，對各行業流程分析和突破性改善方面有獨到造詣，輔導項目超過600多個，幫助企業創造了巨大的經濟效益。曾培訓輔導過美國希捷公司、福群集團、富士康集團、四川航天集團、臺達電子、692廠、成都航天醫院、日本富士通、平安保險 、峰火機械廠、SANYO電機有限公司、艾默生深圳有限公司、萬向集團、香港雅剛電子有限公司、武漢中煙集團、東菱集團、航天科技集團、航嘉電源有限公司、燎原電子廠、成都航天技術學院、力可興電池、首鋼集團、信利半導體公司、美的集團、3CEMs等等單位。其項目輔導的專業能力與敬業精神，得到企業極高認可和評價！
已出版專著《九步通向成功—企業推行六西格瑪的木桶原理》全國首部六西格瑪推行開山之作！
咨詢風格：非常強的項目輔導能力，能夠幫助企業和黑帶實施突破性改善。
【培訓對象】對解決問題方法論狂熱者；在各類企、事業單位和社會團體中從事質量改進、工程技術、或與六西格瑪管理相關工作者；想通過CAQ黑帶考試證明自我者；大專以上學歷；
培訓對象：企業內定
建議人數：30以內
授課形式：內訓
培訓實施：祥見方案策劃
授訓方式: 注重實用，實戰！理論講解-；實用案例分析；分組現場演練；專家現場點評；現場互動討論。
主 辦：深圳張馳管理咨詢有限公司
聯系人：范老師 136 3290 1544
更新時間：2013/12/2 13:52:31
