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【課程大綱】

北京《實(shí)用招聘、面試與甄選技巧與實(shí)務(wù)》2013年1月11日

培訓(xùn)時(shí)間：2013年01月11日 一天  9:00-16:30
培訓(xùn)投資：人民幣1600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、文具費(fèi)等)
培訓(xùn)地點(diǎn)：北京海淀區(qū)（詳細(xì)請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層經(jīng)理；人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理；企業(yè)其他中層管理者。
培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動(dòng)等。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)；
2、掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧；
3、辨識(shí)招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
4、制訂完善的企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和梯隊(duì)計(jì)劃；
5、特別介紹：如何審核簡(jiǎn)歷；識(shí)別肢體語(yǔ)言的秘密；招聘渠道介紹及效果分析。


前    言：
    面試不準(zhǔn)？不快？不深？三大環(huán)節(jié)，五步到心——資深人力資源專家寇家倫先生層層分解人"心"之結(jié)構(gòu)，帶您體驗(yàn)深入人"心"之感覺(jué)！
    正如松下幸之助所說(shuō)：企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，優(yōu)秀的人才無(wú)疑是企業(yè)最寶貴的資源。對(duì)于正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更為迫切的需要更多更優(yōu)秀員工的加盟。
    正確的人，才能將事做的正確、做的精準(zhǔn)，而善用目標(biāo)選才，正是幫助企業(yè)贏戰(zhàn)未來(lái)的關(guān)鍵。新勞動(dòng)合同法實(shí)施以后，用工成本急劇增加，企業(yè)如何做到"慧眼識(shí)鷹"，打好人才選拔戰(zhàn)。
    敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和工作中遇到的難題，步入博思嘉業(yè)01月11日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家藍(lán)老師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話！

課程要點(diǎn)：
《實(shí)用招聘、面試與甄選技巧與實(shí)務(wù)》 主講：藍(lán)女士（01月11日）

  第一講  在招聘過(guò)程中經(jīng)理必備的技能
1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本
2.了解內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)
3.學(xué)會(huì)快速篩查簡(jiǎn)歷
4.了解招聘流程及可能的誤區(qū)

  第二講  面試的流程及流程中的注意事項(xiàng)
1.求職申請(qǐng)表的重要性
2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
3.面試中怎樣區(qū)分"事實(shí)"和"謊言"
4.警惕招聘中的誤區(qū)

  第三講  面試的目標(biāo)和圍度
1.面試的目標(biāo)和圍度
2.考察銷售代表的目標(biāo)及圍度
3.考察部門秘書(shū)的圍度
4.考察人力資源經(jīng)理的圍度
5.經(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃

  第四講  結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
1.面試準(zhǔn)備及技巧
2.面試開(kāi)始的技巧
3.結(jié)構(gòu)化面試
4.結(jié)束面試的技巧
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：籌備一場(chǎng)結(jié)構(gòu)化面試

  第五講  專業(yè)面試溝通技巧
1.迅速與候選人建立友好關(guān)系
2.通過(guò)記錄形成客觀評(píng)價(jià) 
3.有效的傾聽(tīng)技巧 
4.掌握面試速度
5.如何通過(guò)問(wèn)題獲取真實(shí)信息
6.注意非語(yǔ)言信息的暗示
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：尋找恰當(dāng)?shù)暮蜻x人

  第六講  結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作
1.面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估
2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū) 
3.對(duì)關(guān)鍵職位的面試者做心理測(cè)評(píng)
4.取證的目的及如何進(jìn)行取證

【講師介紹】

藍(lán)女士  博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

一、講師經(jīng)歷
    藍(lán)老師，博思嘉業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師，北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士；北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)MBA課程外聘專家；外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專家；鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評(píng)委、禮儀指導(dǎo)專家、人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘專家；國(guó)資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家；全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家；全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家；曾任外資咨詢公司咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)、地產(chǎn)投資管理公司人事總監(jiān)。在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
二、授課風(fēng)格
    藍(lán)老師講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。
三、培訓(xùn)專題
    《領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升》、《員工職業(yè)化塑造》、《政務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》、《高效管理溝通技巧》、《員工生涯規(guī)劃與管理》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理》、《人才招聘實(shí)務(wù)》、《電話服務(wù)技巧》、《客戶滿意度提升》。 
四、培訓(xùn)過(guò)的部分客戶
    國(guó)家外交部、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、北京市衛(wèi)生局、通用集團(tuán)、可口可樂(lè)公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國(guó)）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子等外資公司；中國(guó)儀器進(jìn)出口公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)石化、大慶石油管理局、中煤集團(tuán)、中航油集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中國(guó)建筑總公司、中國(guó)國(guó)際航空公司、南方航空公司、首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司、北京電力總公司、國(guó)電集團(tuán)、華電集團(tuán)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司等。

【培訓(xùn)對(duì)象】

營(yíng)銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、資深銷售代表等。

更新時(shí)間：2013/1/7 14:02:51