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【課程大綱】

ISO9001內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)，ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

ISO9001內(nèi)審員資格證書如何培訓(xùn)，ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員如何報名？

增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力

推行ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)可以使企業(yè)的質(zhì)量管理體系與國際接軌，可取得打開國際市場的"金鑰匙"，在國內(nèi)市場也可取得顧客信任的"通行證"。質(zhì)量認(rèn)證制度已被世界上越來越多的國家和地區(qū)接受，已成為了國際慣例。一個企業(yè)無論在國內(nèi)還是在國外，如要得到普遍認(rèn)可，取得ISO 9001的認(rèn)證證書可大大簡化顧客信任的過程，并將成為通向世界的有效護(hù)照，從而事半功倍。通過標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與認(rèn)證，企業(yè)一方面向市場證實(shí)自身有能力滿足顧客的要求，提供合格的產(chǎn)品（或服務(wù)），另一方面產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量也確實(shí)能夠得到穩(wěn)定與提高，這都增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭能力。

編寫質(zhì)量管理體系文件

質(zhì)量管理體系文件是描述質(zhì)量管理體系的一整套文件，是質(zhì)量管理體系的書面體現(xiàn)，是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的法規(guī)，也是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)。需要編寫的文件包括：①ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求的；②組織為了確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行而自己確定的。這些文件應(yīng)按ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行編制（參考第六章的內(nèi)容）。

4.培養(yǎng)內(nèi)部審核員企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況，培訓(xùn)若干名內(nèi)部審核員。內(nèi)部審核員最好是在從事企業(yè)質(zhì)量管理工作、有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員中挑選，并經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)（最好是委托質(zhì)量管理體系認(rèn)證的專業(yè)咨詢或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行外訓(xùn)），以達(dá)到如下的要求：①掌握實(shí)施質(zhì)量管理體系審核所依據(jù)的以及相關(guān)的ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)；

②掌握實(shí)施質(zhì)量管理體系審核所必需的知識和技能；③遵守審核人員的行為準(zhǔn)則：忠于職守、準(zhǔn)確公正、尊重事實(shí)、不卑不亢。

5.質(zhì)量管理體系試運(yùn)行在完成了上述各階段的工作以后，便可進(jìn)入質(zhì)量管理體系試運(yùn)行。該階段的主要工作是：①最高管理者審查并簽發(fā)質(zhì)量方針；②最高管理者審批實(shí)施文件和指令；③組織培訓(xùn)，使每個員工熟悉與本崗位有關(guān)的程序文件；④進(jìn)行崗位質(zhì)量責(zé)任培訓(xùn)與考核；⑤將各部門的各項(xiàng)與質(zhì)量管理體系要求有關(guān)的活動納入體系運(yùn)行；⑥運(yùn)行中，有關(guān)質(zhì)量管理體系文件存在的問題和不足，可按程序的規(guī)定修改。

6.內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核是由企業(yè)組織的自我審核。目的是確定所建立的質(zhì)量管理體系是否符合企業(yè)質(zhì)量手冊和程序文件的規(guī)定，是否能正常運(yùn)行以及對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量方針的有效性。內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核由管理層委派的審核組進(jìn)行，審核組成員應(yīng)是內(nèi)部審核員，必要時可以聘請外部審核員。在申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證之前至少要進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

7.管理評審管理評審是由最高管理者根據(jù)質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評價。管理評審的依據(jù)是受益者的期望，如市場和顧客的需求、領(lǐng)導(dǎo)和員工的期望等，以及內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果。管理評審組由企業(yè)的最高管理者主持，成員是管理層人員以及與質(zhì)量有關(guān)的職能部門的負(fù)責(zé)人，在申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證之前必須進(jìn)行管理評審。



一、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對象 

 ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書課程對象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過程控制與績效評估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識。

 

二、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對象 培訓(xùn)內(nèi)容

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績效評價
10、改進(jìn)

第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力


第七部分：內(nèi)部審核技巧和審核方法講解


第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作



第九部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)費(fèi)用 

650元（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系內(nèi)審員現(xiàn)優(yōu)惠價為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO9001內(nèi)審員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO9001內(nèi)審員資格證書報名辦法 

單位或個人提前準(zhǔn)備好報考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 


六、ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容


現(xiàn)場審核前的準(zhǔn)備①在現(xiàn)場審核前，申請方按照ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系運(yùn)行時間應(yīng)達(dá)到3個月，至少提前2個月向認(rèn)證中心提交質(zhì)量手冊及所需相關(guān)文件。②認(rèn)證中心準(zhǔn)備組建審核組，指定專職審核員或?qū)徍私M長作為正式審核的一部分進(jìn)行質(zhì)量手冊審查，審查以后填寫《文件審核報告》通知受審核方，并保存記錄。③認(rèn)證中心應(yīng)準(zhǔn)備在文件審查通過以后，與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前，受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審的實(shí)施記錄。

④認(rèn)證中心任命一個合格的審核組，確定審核組長、組成審核組代表認(rèn)證中心實(shí)施現(xiàn)場審核。a.審核組成員由國家注冊審核員擔(dān)任。b.必要時聘請專業(yè)的技術(shù)專家協(xié)助審核。c.審核組成員、專家姓名。由認(rèn)證中心提前通知受審核方，并提醒受審核方對所指派審核員和專家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突，受審核方有權(quán)要求更換人員，但必須征得認(rèn)證中心的同意。⑤認(rèn)證中心正式任命審核組，編制審核計(jì)劃。審核計(jì)劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意，必要時在編制審核計(jì)劃之前安排初訪受審核方，察看現(xiàn)場，了解特殊要求。

3.現(xiàn)場審核

審核依據(jù)受審核方選定的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在合同確定的產(chǎn)品范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系，主要程序?yàn)椋孩僬匍_首次會議。a.介紹審核組成員及分工。b.明確審核目的、依據(jù)文件和范圍。c.說明審核方式，確認(rèn)審核計(jì)劃及需要澄清的問題。②實(shí)施現(xiàn)場審核。收集證據(jù)對不符合項(xiàng)寫出不符合報告單，對不符合項(xiàng)類型評價的原則是：a.嚴(yán)重不符合項(xiàng)：質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符；造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效或可造成嚴(yán)重后果；可直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格的不符合等。

b.輕微的或一般的不符合項(xiàng)：孤立的人為錯誤；文件偶爾未被遵守造成的后果不嚴(yán)重；對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合等。③審核組編寫審核報告做出審核結(jié)論，其審核結(jié)論有三種情況：a.沒有或僅有少量的一般不符合，可建議通過認(rèn)證。b.存在多個嚴(yán)重不符合，短期內(nèi)不可能改正，則建議不予通過認(rèn)證。c.存在個別嚴(yán)重不符合，短期內(nèi)可能改正，則建議推遲通過認(rèn)證。④向受審核方通報審核情況、結(jié)論。⑤召開末次會議，宣讀審核報告，受審核方對審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。⑥認(rèn)證中心跟蹤受審核方對不符合項(xiàng)采取糾正措施的效果。


審核員的能力和素質(zhì)根據(jù)ISO 19011：2011標(biāo)準(zhǔn)，審核員的能力和素質(zhì)主要表現(xiàn)在個人行為和應(yīng)用知識和技能的能力。這些知識和技能有些是所有管理體系領(lǐng)域的審核員通用的，有些則是特定管理體系領(lǐng)域?qū)徍藛T專用的。

（1）個人行為個人行為即個人素質(zhì)，包括：①公正、可靠、忠誠、誠信和謹(jǐn)慎；②善于與人溝通和交往，適應(yīng)能力強(qiáng)；③善于觀察，感知力強(qiáng)；④性格堅(jiān)定、明斷、獨(dú)立性強(qiáng)。（2）審核員的知識和技能審核員應(yīng)具有下列方面的知識和技能：①熟悉和掌握審核原則、程序和方法；②熟悉管理體系和引用文件；③熟悉組織概況；

④熟悉適用的法律法規(guī)要求、合同要求和適用于受審核方的其他要求；⑤審核員還應(yīng)具有某一特定領(lǐng)域和專業(yè)的知識與技能。（

3）審核員能力的獲得審核員知識和技能可通過下列途徑獲得：①正規(guī)的教育和（或）培訓(xùn)以及工作的經(jīng)歷；②包含審核員通用知識和技能的培訓(xùn)課程；③在相關(guān)技術(shù)、管理或?qū)�業(yè)崗位的工作經(jīng)歷；④在相同領(lǐng)域?qū)徍藛T監(jiān)督下獲得的審核經(jīng)歷。與外審員相比，內(nèi)審員的要求要低些。內(nèi)審員應(yīng)具備相關(guān)技術(shù)、管理或?qū)�業(yè)崗位的

工作經(jīng)歷，經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)、考核合格并擁有資格證書。合格的內(nèi)審員可監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行，協(xié)助外部審核的順利通過，對質(zhì)量體系的保持和改進(jìn)起到促進(jìn)作用。

我國認(rèn)證認(rèn)可管理機(jī)構(gòu)簡介

（1）中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（CNCA）中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（中華人民共和國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理局）是國務(wù)院決定組建并授權(quán)，履行行政管理職能，統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國認(rèn)證認(rèn)可工作的主管機(jī)構(gòu)。

其主要工作職能如下：①研究起草并貫徹執(zhí)行國家認(rèn)證認(rèn)可、安全質(zhì)量許可、衛(wèi)生注冊和合格評定方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，制定、發(fā)布并組織實(shí)施認(rèn)證認(rèn)可和合格評定的監(jiān)督管理制度、規(guī)定。②研究提出并組織實(shí)施國家認(rèn)證認(rèn)可和合格評定工作的方針政策、制度和工作規(guī)則，協(xié)調(diào)并指導(dǎo)全國認(rèn)證認(rèn)可工作。監(jiān)督管理相關(guān)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)和人員注冊機(jī)構(gòu)。

③研究擬定國家實(shí)施強(qiáng)制性認(rèn)證與安全質(zhì)量許可制度的產(chǎn)品目錄，制定并發(fā)布認(rèn)證標(biāo)志（標(biāo)識）、合格評定程序和技術(shù)規(guī)則，組織實(shí)施強(qiáng)制性認(rèn)證與安全質(zhì)量許可工作。

④負(fù)責(zé)進(jìn)出口食品和化妝品生產(chǎn)、加工單位衛(wèi)生注冊登記的評審和注冊等工作，辦理注冊通報和向國外推薦事宜。



ISO9001內(nèi)審員資格證書，ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），ISO內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)培訓(xùn)老師，

有多年工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對象】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書課程對象:

1) 企業(yè)質(zhì)量，生產(chǎn)，行政，采購，物流等部門與質(zhì)量管理體系相關(guān)的中高層管理人員
2) 組織內(nèi)建立或管理ISO9001 體系或從事第二方審核的人員
3) 希望了解升版所帶來的影響的其他標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展人士
4) 其他感興趣的相關(guān)人士等

更新時間：2024/11/27 10:55:17