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【課程大綱】

ISO9001內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)，ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

ISO9001內(nèi)審員資格證書如何培訓(xùn)，ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員如何報名？

理解：
1.是否采用質(zhì)量管理體系需要組織作出戰(zhàn)略性決策。

戰(zhàn)略性決策主要是對企業(yè)的最高管理層講的話。企業(yè)的改制、重大的產(chǎn)品方向、重大投資都是
戰(zhàn)略性活動，把質(zhì)量管理體系的建設(shè)也提高到一種戰(zhàn)略性決策的角度。

為什么要搞質(zhì)量管理體系認證？因為現(xiàn)在的產(chǎn)品很復(fù)雜，顧客沒有能力自己去分辨產(chǎn)品的好壞，因此顧客在關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還在關(guān)心有沒有持續(xù)生產(chǎn)符合要求產(chǎn)品的能力，就要考察管理方式，如果管理方式是規(guī)范的、是嚴格要求的。才能保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。所以說顧
客還是很關(guān)心質(zhì)量管理體系的要求，看看這個企業(yè)管理的怎么樣。

02過程方法（請看標準內(nèi)容）

理解：
1.過程

過程的定義：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。（標準10頁）
1)一個過程的輸入通常是其他過程的輸出。
主要指質(zhì)量管理體系之內(nèi)小的過程。比如：計劃過程的輸出就是生產(chǎn)過程的輸入。建立質(zhì)量管理體系的當中有許多小過程。
2)組織為了增值通常對過程進行策劃并使其在受控條件下運行。
也就是說組織要保留的開發(fā)一些增值的過程，不增值的過程盡量避免掉。比如：在工廠里，搬運是不太增值的，如果工序布置的不合理，就會出現(xiàn)亂搬亂運。



一、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對象 

 ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書課程對象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識結(jié)構(gòu)，熟悉新版標準要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對公司戰(zhàn)略目標的重要性，參與體系決策與改進。
質(zhì)量管理人員：深化標準理解，強化過程控制與績效評估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項目經(jīng)理等，增強其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實體系要求的能力。
對質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識。

 

二、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對象 培訓(xùn)內(nèi)容

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標準簡介

第二部分：ISO9001:2015 標準修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過程方法 改進 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標準條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進

第五部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力


第七部分：內(nèi)部審核技巧和審核方法講解


第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計與制作



第九部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)費用 

650元（包含培訓(xùn)費，考證費用，發(fā)票），三體系內(nèi)審員現(xiàn)優(yōu)惠價為1000元。 不再繳納其他費用。

 

四、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO9001內(nèi)審員資格證書。

該證書獲所有第三方認證機構(gòu)認可，權(quán)威性強，全國通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO9001內(nèi)審員資格證書報名辦法 

單位或個人提前準備好報考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 


六、ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容

9001提供、滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的，保證符合顧客和適用法律法規(guī)要求，那都是站
在顧客的立場上，它只強調(diào)顧客，沒有強調(diào)同時要滿足相關(guān)方的要求。9004就是要滿足相關(guān)方的要求。顧客的要求后面經(jīng)常綴上法律法規(guī)的要求，它認為法律法規(guī)的要求是必須要滿足的，滿足顧客的要求同時必須要滿足法律法規(guī)的要求，而且從根本上說法律法規(guī)是最大多數(shù)顧客的根本利益所在。法律法規(guī)的要求從標準化的角度上講是強制性的標準，法律和法規(guī)引用技術(shù)內(nèi)容，引用了強制性的標準。

例如：產(chǎn)品一一是過程的結(jié)果，過程的結(jié)果可能還有點副產(chǎn)品。比如生產(chǎn)化學(xué)藥品，排污就是副產(chǎn)品。副產(chǎn)品的處理應(yīng)滿足法律和法規(guī)的要求。

1.2應(yīng)用（請看標準內(nèi)容）
前一個版本對質(zhì)量體系要求方面有三個模式（標準）：9001、9002、9003
9001一適用于包括生產(chǎn)的全過程（包括設(shè)計）
9002一不包括設(shè)計
9003一適用于提供產(chǎn)品的過程基本上用檢驗就可以滿足顧客要求的。比如：停車場；倉儲類。
現(xiàn)在的版本為綜合版本。如果一個單位沒有設(shè)計這個活動，是否可以不滿足設(shè)計這項活動，可以由此引出。

1)明確本標準的通用性
產(chǎn)品是過程的結(jié)果，不管什么組織，過程有了結(jié)果那就是產(chǎn)品。
從質(zhì)量管理的角度講，把產(chǎn)品分成了幾種類別：
硬件（如發(fā)動機機械零件等）、軟件（如計算機程序等）、流程性產(chǎn)品（如液體、粉沫、電纜等)、服務(wù)（如運輸?shù)龋?br> 硬件：有固定形狀的有形產(chǎn)品；
流程性產(chǎn)品：沒有固定形狀的；

為什么硬件還要分成流程性產(chǎn)品，因為考慮到生產(chǎn)過程不同，在生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的手段完全不同，流程性產(chǎn)品往往是通過一個流程從原材料就出成品了，硬件產(chǎn)品基本上是進原材料，出零部件，然后零部件再組裝，組裝成部件，然后再組裝，最后再組裝成產(chǎn)品。
提供什么樣的產(chǎn)品，就決定需要什么樣的過程，所以產(chǎn)品和過程是密切相聯(lián)的。
如果是組合性的產(chǎn)品的時候，要分清它的主要成份（也就是主導(dǎo)成份）
比如：汽車有硬件、軟件和服務(wù)

服務(wù)類的產(chǎn)品不是單純的服務(wù)類，經(jīng)常是硬件和服務(wù)之間的組合。組合的主導(dǎo)成份是在一定的范圍上。有時提供的組合產(chǎn)品是偏重于服務(wù)的，就要把質(zhì)量管理或質(zhì)量控制的主要方面放在對服務(wù)的控制上；有時提供的組合產(chǎn)品是偏重于硬件的，就要把質(zhì)量管理或質(zhì)量控制的重點轉(zhuǎn)移到對硬件的管理上。

對硬件的管理和對服務(wù)的管理在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中的方法是不太一樣的。
軟件：由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并且可以以方法、論文或程序的形式存在。
硬件：通常是有形產(chǎn)品，其量具有計數(shù)的特性。
流程性材料：通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性。
硬件和流程性材料經(jīng)常被稱之為貨物。
建設(shè)質(zhì)量管理體系，策劃時第一步是識別產(chǎn)品（比如檔案館就是保存檔案）；第二步是設(shè)計的產(chǎn)品實現(xiàn)的過程。
質(zhì)量保證主要關(guān)注預(yù)期的產(chǎn)品。

建立質(zhì)量管理體系的要求：
1)識別過程；
2)確定這些過程的順序和相互作用；
要系統(tǒng)地管理這些過程，要識別這些過程之間的相互作用，叫過程方法。在服務(wù)過程中，過程的開發(fā)和產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)分不太清。

3)在質(zhì)量管理體系中，包括了兩部分文件：一部分是有關(guān)于質(zhì)量管理的文件；一部分是關(guān)于提供產(chǎn)品的技術(shù)文件。
4)確保資源和信息（必要的標準）以支持這些過程的運行和監(jiān)控；
5)監(jiān)視、測量和分析這些過程；

6)采取必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果并持續(xù)改進。
外包過程：是針對質(zhì)量管理，針對產(chǎn)品符合性來講的。
符合性：產(chǎn)品固有的特性（比如：產(chǎn)品的功能、性能、外觀等）
符合要求：除固有的特性外，還有其他賦予的特性（比如：價格等）
被外包的過程本標準的控制要求同樣要得到滿足。

文件控制
質(zhì)量管理體系的文件應(yīng)當?shù)玫娇刂疲�文件是一種指令的信息，如果不得到控制，執(zhí)行起來就會出問題。

要求形成一個文件控制的程序文件，控制的內(nèi)容：
1)內(nèi)部發(fā)布文件（經(jīng)過審查批準）；
2)在文件的實施過程中，可能需要評審，評審認為有必要，可能需要更新；
3)修訂狀態(tài)要得到識別；
4)需要的場所得到適用文件的有關(guān)版本；
5）清晰易于識別；
6)外部文件也應(yīng)識別，確認它的適易性、評價、控制分發(fā)、保密；
7)作廢的文件的處理（定期）。
有時出于積累知識的需要、法律的要求等等，作廢的文件需要保存，要采取措施防止使用。



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【講師介紹】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)培訓(xùn)老師，

有多年工作經(jīng)驗和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對象】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)課程對象 

將要進行第三方認證審核的企業(yè)的各部門負責人,中專或高中以上學(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個對ISO 感興趣的在職人員或在校學(xué)生。

對內(nèi)審人員的要求：

1、具有高度的責任感和事業(yè)心； 
2、具有良好的溝通能力； 
3、有較強的學(xué)習(xí)能力； 
4、能獨立完成各項任務(wù)并能承受一定的壓力。

更新時間：2024/11/25 9:26:36