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【課程大綱】

ISO9001內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)，ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

ISO9001內(nèi)審員資格證書如何培訓(xùn)，ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員如何報名？

要證實承諾是否實現(xiàn)應(yīng)開展的活動：
1)親自向組織傳達(dá)以顧客為中心的思想；滿足顧客和法律法規(guī)的重要性；質(zhì)量意識的灌輸
2)親自去制定質(zhì)量方針
3)確保制定適宜的質(zhì)量目標(biāo)（要保證實現(xiàn)）
4)親自主持管理評審（整個質(zhì)量管理體系的評審）
5)確保獲得資源
5.2以顧客為關(guān)注焦點(9000中八項質(zhì)量管理原則)
一個組織是依靠于顧客的，了解顧客需要什么，然后再讓顧客滿意。最高管理者應(yīng)建立這種思想，確保顧客的要求能夠得到確定并滿足。

最高管理者要確保和建立適當(dāng)?shù)臏贤ā�溝通的�?nèi)容上應(yīng)圍繞著質(zhì)量管理體系的有效性來開展，溝通是為了促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

包括：質(zhì)量方針、目標(biāo)；要求方面的信息（產(chǎn)品要求及變更、顧客要求和期望、質(zhì)量管理體系的要求及變更)；業(yè)績方面的信息（成功方面的問題、過程的有效性、整個體系的有效性、各類的質(zhì)量問題、顧客意見)；改進(jìn)方面的信息（改進(jìn)的機會、效果）。
溝通的方式：（參考94版標(biāo)準(zhǔn)）
1)上下左右（上級和下級，各職能、各層次）
2)活動方式（質(zhì)量例會、表彰會、布告、聲向媒體、接受意見和合理化建議的渠道）



一、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對象 

 ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書課程對象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強化過程控制與績效評估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項目經(jīng)理等，增強其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實體系要求的能力。
對質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識。

 

二、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對象 培訓(xùn)內(nèi)容

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進(jìn)

第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力


第七部分：內(nèi)部審核技巧和審核方法講解


第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計與制作



第九部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)費用 

650元（包含培訓(xùn)費，考證費用，發(fā)票），三體系內(nèi)審員現(xiàn)優(yōu)惠價為1000元。 不再繳納其他費用。

 

四、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO9001內(nèi)審員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強，全國通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO9001內(nèi)審員資格證書報名辦法 

單位或個人提前準(zhǔn)備好報考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 


六、ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容


與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定
與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括產(chǎn)品固有的質(zhì)量特性、產(chǎn)品的交付的要求（賦予產(chǎn)品的特性）、產(chǎn)品交付后的要求（售后服務(wù)）
這些要求從以下方面確定：
1)顧客明示（產(chǎn)品的要求）；
2)未明示，但預(yù)期用途必需的；
3)有關(guān)的法律法規(guī)的要求（比如：環(huán)保要求）
4)組織所謂任何的附加要求（比如：內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、宣傳包裝要求等）
識別要求的活動：洽談合同；市場的調(diào)研；掌握法律法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)

7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審
評審的目的：
1)確保準(zhǔn)確的理解顧客的要求（特別是不一致的理解、解釋得到解決）
2)要保證在上述基礎(chǔ)上形成規(guī)定（規(guī)定通常是文件，如：合同書、標(biāo)書、開發(fā)計劃的任務(wù)書產(chǎn)品目錄、立項的報告)
3)確保有能力實現(xiàn)上述要求（包括采取一定的措施）
評審應(yīng)在向顧客承諾前進(jìn)行。承諾前：簽合同前、投標(biāo)書前、接受訂單前、市場推出新產(chǎn)品或新服務(wù)前。
評審的結(jié)和措施應(yīng)記錄。評審的措施：1)需要進(jìn)一步與顧客溝通；2)為了接受或完成合同、推出新產(chǎn)品，應(yīng)采取的技術(shù)、生產(chǎn)準(zhǔn)備等措施，措施應(yīng)記錄


設(shè)計和開發(fā)的輸出
形式上的要求：提出設(shè)計輸出，設(shè)計階段完整性的規(guī)定；輸出應(yīng)能對照輸入驗證。
輸出內(nèi)容上的要求：
1)要滿足輸入的要求；
2)能為采購和生產(chǎn)或服務(wù)的提供給出正確的產(chǎn)品的信息；
3)應(yīng)包含或引用產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則；
4)應(yīng)規(guī)定影響產(chǎn)品正常使用以及影響產(chǎn)品安全的有關(guān)過程安全的特性，設(shè)計輸出在發(fā)放前應(yīng)審查批準(zhǔn)。

7.3.4設(shè)計和開發(fā)的評審
設(shè)計和開發(fā)應(yīng)在適當(dāng)?shù)碾A段評審，在設(shè)計的策劃中應(yīng)對評審做出安排，并保證評審的系統(tǒng)性。

如何保證：
1)評審點到適當(dāng)；
2)評審的人員應(yīng)包括該階段設(shè)計有關(guān)的人員；
3)是否需要做評審的準(zhǔn)備；
4)每階段評審的內(nèi)容、方式、結(jié)果，評審意見的處理。

評審的要求：
1)要針對設(shè)計的各個階段，能否滿足設(shè)計要求的能力做出評審；
2)要識別發(fā)現(xiàn)設(shè)計中存在的問題；
3)提出一些解決的措施；
4)評審的結(jié)果和解決的措施要以予記錄。


本條款主要針對的是2008版標(biāo)準(zhǔn)中稱為特殊過程的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程。

這種過程有如下三個特征：①過程的質(zhì)量特性要到后續(xù)過程才能反映出來，例如，鑄鐵零件中有氣孔或夾砂，在表面無法看到，到切削加工過程中，甚至使用中零件產(chǎn)生裂痕直至斷裂時才會發(fā)現(xiàn)。②無法或不能經(jīng)濟(jì)地測量其質(zhì)量特性，或者需要實施破壞性檢驗才能證實，如電冰箱的保溫層是注射了聚氨酯發(fā)泡材料，然后加熱發(fā)泡而成，但發(fā)泡是否均勻、充滿

則無法檢驗出來，除非做破壞性檢驗。

③過程的結(jié)果不能通過后續(xù)的檢驗和試驗測得。如混凝土橫梁或立柱的澆搗過程，又如一些應(yīng)急處理方案，無法進(jìn)行檢驗或通過試驗獲得其結(jié)果。所有的產(chǎn)品類型，包括服務(wù)、軟件、硬件和流程性材料，都可能有這種過程。但在流程性材料的生產(chǎn)中，這種過程更為普遍。

例如：金屬件的強度、韌性、疲勞壽命、耐腐蝕性等性能，家用電器的使用壽命等特性，不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗證，只有在使用過程中才能逐步顯現(xiàn)出來。在運行過程的策劃時，組織就應(yīng)識別有哪些這樣的過程，并安排進(jìn)行確認(rèn)和定期再確認(rèn)。


標(biāo)識和可追溯性條款的解釋

標(biāo)識是為了區(qū)分不同性質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)（例如區(qū)分已加工和未加工的零件），以防止混淆或誤用導(dǎo)致影響產(chǎn)品質(zhì)量。標(biāo)識方法可根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點、人員素質(zhì)、組織習(xí)慣等因素確定并做出標(biāo)記（如原材料批號、爐號、零件件號、顏色、印章、簽字）、附加標(biāo)簽、規(guī)定存放的場地或器具等。

過程狀態(tài)的標(biāo)識是區(qū)分同一產(chǎn)品和服務(wù)的不同狀態(tài)，如待檢驗、已檢驗、檢驗合格、檢驗不合格等，以防止將未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品誤發(fā)或誤用。產(chǎn)品和服務(wù)狀態(tài)可以用符號、印章、簽字、記錄、標(biāo)簽、區(qū)域等方法予以識別。

例如網(wǎng)購商品時，可清楚地看到訂單審核、發(fā)貨時間、送達(dá)時間、送貨人等服務(wù)狀態(tài)。產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識與產(chǎn)品和服務(wù)的狀態(tài)標(biāo)識并不是一項必須的要求，僅在可能引起混淆時，即適當(dāng)時才需采用適當(dāng)?shù)姆椒▍^(qū)分。

在有可追溯性要求的場合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品和服務(wù)的唯一性標(biāo)識。產(chǎn)品和服務(wù)的可追溯性是指通過所記錄的唯一性標(biāo)識，追溯一個項目、產(chǎn)品或服務(wù)的歷史、應(yīng)用或位置的能力。對產(chǎn)品而言，可追溯性可以追溯到原材料和零部件的來源、加工過程的歷史、產(chǎn)品交付后的分布和場所等。可追溯性同樣并不是一項必需的要求，僅在需要時才需確定和使用。


ISO9001內(nèi)審員資格證書，ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），ISO內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)培訓(xùn)老師，

有多年工作經(jīng)驗和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對象】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書課程對象:

1) 企業(yè)質(zhì)量，生產(chǎn)，行政，采購，物流等部門與質(zhì)量管理體系相關(guān)的中高層管理人員
2) 組織內(nèi)建立或管理ISO9001 體系或從事第二方審核的人員
3) 希望了解升版所帶來的影響的其他標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展人士
4) 其他感興趣的相關(guān)人士等


ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)課程對象 

將要進(jìn)行第三方認(rèn)證審核的企業(yè)的各部門負(fù)責(zé)人,中專或高中以上學(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個對ISO 感興趣的在職人員或在校學(xué)生。

對內(nèi)審人員的要求：

1、具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心； 
2、具有良好的溝通能力； 
3、有較強的學(xué)習(xí)能力； 
4、能獨立完成各項任務(wù)并能承受一定的壓力。

更新時間：2024/11/18 9:40:14