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【課程大綱】

ISO9001內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)，ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

ISO9001內(nèi)審員資格證書如何培訓(xùn)，ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員如何報(bào)名？


提高企業(yè)管理水平采用ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化、質(zhì)量活動(dòng)程序化。實(shí)施ISO 9000就要建立文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的范圍和目的、做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料、如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄等都做出了詳細(xì)的規(guī)定，也即明確了各項(xiàng)管理職責(zé)和工作程序，各項(xiàng)工作有章可循，促使企業(yè)的管理工作由"人治"轉(zhuǎn)向"法制"。通過內(nèi)外部審核與管理評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，加以改進(jìn)，使企業(yè)建立了自我完善與自我改進(jìn)的機(jī)制。

企業(yè)取得ISO 9001認(rèn)證，也意味著該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。良好的質(zhì)量管理體系有利于企業(yè)提高效率、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，提高顧客滿意度。

一、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 

 ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過程控制與績(jī)效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。

 

二、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
10、改進(jìn)

第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力


第七部分：內(nèi)部審核技巧和審核方法講解


第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作



第九部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)費(fèi)用 

650元（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系內(nèi)審員現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO9001內(nèi)審員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO9001內(nèi)審員資格證書報(bào)名辦法 

單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請(qǐng)表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 


六、ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容

.ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的現(xiàn)狀至今，還沒有一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)能和ISO 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)一樣在認(rèn)可度、熱度和適用性方面如此成功。國(guó)際認(rèn)可論壇IAF組織對(duì)適用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)進(jìn)行了分類（見表1-4），基本上各行各業(yè)都可以進(jìn)行ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。

就我國(guó)而言，根據(jù)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，從認(rèn)證證書分布（如表1-5、圖1-6所示）和質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書歷年發(fā)證數(shù)量（如圖1-7所示）來(lái)看，ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的發(fā)展趨勢(shì)良好，這說(shuō)明推行ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是企業(yè)對(duì)外實(shí)施質(zhì)量保證和對(duì)內(nèi)完善質(zhì)量管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有力保障。

質(zhì)量管理體系文件編制要點(diǎn)質(zhì)量管理體系文件在編制時(shí)，應(yīng)把握好以下方面的重點(diǎn)要求：

①符合ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等要求，滿足過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求。

②在描述任何質(zhì)量活動(dòng)過程時(shí)，必須具有確定性，即何時(shí)、何地、做什么、由誰(shuí)（部門）來(lái)做、依據(jù)什么文件、使用什么資源、怎么做、怎么記錄等，必須加以明確規(guī)定。排除人為的隨意性，保證過程的一致性，確保過程質(zhì)量的穩(wěn)定性。

③質(zhì)量管理體系文件之間應(yīng)保持良好的相容性，即不僅要協(xié)調(diào)一致，不相互矛盾，而且要各自為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。
④要符合組織的客觀實(shí)際，使其具有可操作性。這是文件得以貫徹執(zhí)行的重要前提。
⑤質(zhì)量管理體系是一個(gè)由質(zhì)量方針、目標(biāo)、相關(guān)過程和資源構(gòu)成的有機(jī)整體。因此，要站在系統(tǒng)的高度，注意管理各個(gè)過程方法的有效結(jié)合，使過程輸入、輸出、過程之間的接口和相互關(guān)系，以及文件的層次（支持性）關(guān)系，得到有效的控制，使質(zhì)量管理體系文件形一個(gè)有機(jī)的整體。

⑥文件的編寫應(yīng)該充分考慮到節(jié)省資源，減少差錯(cuò)，易識(shí)別、理解，降低培訓(xùn)成本。⑦每個(gè)過程都應(yīng)權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)，利益和成本，尋求最佳的平衡。明確優(yōu)化目標(biāo)，識(shí)別約求條件（包括可能的各種負(fù)面效應(yīng)），尋找可能的解決辦法，實(shí)施最佳的方案。

⑧預(yù)防是質(zhì)量保證的精髓，在體系文件編寫過程中，要預(yù)先對(duì)可能的各種不良影響因素做出有效控制安排，并加以預(yù)防控制。⑨各種管理活動(dòng)不能一刀切，要實(shí)行區(qū)別對(duì)待、分類處理，從問題的重要性和實(shí)際情況出發(fā)決定對(duì)策，如產(chǎn)品重要程度、質(zhì)量特性、重要供方或客戶的分級(jí)、內(nèi)審的策劃安排、生產(chǎn)工藝等，更能體現(xiàn)區(qū)別對(duì)待，分輕重緩急。在文件編制時(shí)就應(yīng)予以充分考慮，對(duì)人員、過程、時(shí)間、方法等做出合理的安排。

⑩閉環(huán)。在文件編制時(shí)應(yīng)體現(xiàn)這種閉環(huán)管理思想。任何管理活動(dòng)的安排均應(yīng)善始善終，并按照PDCA循環(huán)力求不斷改進(jìn)。檢查是否閉環(huán)也是檢查質(zhì)量管理體系是否正常運(yùn)行的一個(gè)有效方法。要不斷檢查和評(píng)價(jià)管理的效果是否達(dá)到了預(yù)期的要求。如訂單評(píng)審，應(yīng)從訂單接收前的評(píng)審，生產(chǎn)中的控制與協(xié)調(diào)，直至能按質(zhì)、按期交

付，實(shí)施全過程的閉環(huán)管理。[插圖]實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，要求不斷跟蹤文化運(yùn)行實(shí)施的效果，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋信息，適時(shí)調(diào)整控制方法和力度，從而保證質(zhì)量管理體系，能不斷適應(yīng)環(huán)境條件的變化，持續(xù)有效運(yùn)行。[插圖]為保持文件的規(guī)范性，應(yīng)用統(tǒng)一的格式來(lái)編寫，而不能各式各樣。[插圖]在內(nèi)容安排及說(shuō)明文字中，要符合邏輯規(guī)律，不能前后矛盾或說(shuō)法不一。[插圖]文字表達(dá)準(zhǔn)確、順暢、簡(jiǎn)練。a.要注意文字表達(dá)的規(guī)范性。"準(zhǔn)確"就是要表達(dá)清楚，避免歧義。"順暢"就是要語(yǔ)句通順，流暢。"簡(jiǎn)練"就是要簡(jiǎn)潔、明了。b.質(zhì)量管理體系文件要用詞準(zhǔn)確，例如："必須""應(yīng)該""應(yīng)""允許""注意"表示要求嚴(yán)格程度是不同的；不能用"是否""請(qǐng)""希望"等詞語(yǔ)。[插圖]各種質(zhì)量管理體系文件的編寫順序要合理。

質(zhì)量管理體系文件的編寫主要集中在質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄四大類型的文件。質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。它闡明組織內(nèi)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)所需的一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程。它具有綱領(lǐng)性和概括性，全面描述組織的質(zhì)量管理體系，概述質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)，能反映出組織質(zhì)量管理體系的全貌。ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)雖然對(duì)質(zhì)量手冊(cè)不作要求，但為了方便實(shí)施運(yùn)行以及向相關(guān)方描述企業(yè)的質(zhì)量管理體系以及標(biāo)準(zhǔn)其它要求的應(yīng)用情況，大多數(shù)企業(yè)還是編有質(zhì)量手冊(cè)，否則散亂的質(zhì)量管理體系文件更難實(shí)施。

作業(yè)指導(dǎo)書類型作業(yè)（工作）指導(dǎo)書的類型很多，在同一企業(yè)的作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容、格式、應(yīng)用，甚至名稱都會(huì)不同。工藝規(guī)程、操作規(guī)程、操作規(guī)范、工作指引、工作細(xì)則、作業(yè)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作手冊(cè)等都屬于作業(yè)指導(dǎo)書。常見的作業(yè)指導(dǎo)文件的類型：①管理（工作）細(xì)則。用于規(guī)定某一具體管理活動(dòng)的具體步驟、職責(zé)和要求的文件。

②產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。用于規(guī)定某項(xiàng)產(chǎn)品的具體標(biāo)準(zhǔn)。③工藝規(guī)范。用于規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品所應(yīng)采用的方法。④操作規(guī)程。用于操作某一設(shè)施或設(shè)備的具體方法。⑤檢驗(yàn)規(guī)范。用于檢查所提供的產(chǎn)品是否達(dá)到規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的方法。⑥指令性文件。用于命令由誰(shuí)，在什么時(shí)間、地點(diǎn)做某項(xiàng)工作。此類文件一般采用表格來(lái)規(guī)范其形式，常常被稱為一次性有效文件。注意不要將此類文件與記錄相混淆，前者是工作的依據(jù)，后者是工作結(jié)果的記錄。⑦技術(shù)圖紙。……上述這些類型的文件通常稱為作業(yè)指導(dǎo)書。



ISO9001內(nèi)審員資格證書，ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），ISO內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)培訓(xùn)老師，

有多年工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對(duì)象】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓(xùn)課程對(duì)象:
一、企業(yè)管理人員；
二、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組織、策劃和管理的人員；
三、致力于組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的人員；
四、組織內(nèi)建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員；
五、為加深了解體系、計(jì)劃進(jìn)一步改善質(zhì)量管理體系的人員；
六、有志于從事質(zhì)量管理工作的人員。

更新時(shí)間：2024/11/11 10:14:12