【課程大綱】第一部分 管理者傳承復制能力分析
一、企業現狀分析
1、企業管理者經驗豐富卻沒有高效傳承和復制的能力
2、崗位負責人不具備萃取崗位經驗開發和總結的方法
3、崗位負責人在培訓下屬時沒有良好的應變能力和控場技巧
4、企業管理中沒有成熟的培訓管理體系
二、了解成人學習的特點
1、 下屬在培訓中需要得到什么？
經驗、知識、技能、態度、理論、改變與改善、解決問題的能力
2、 企業崗位經驗傳承復制過程中存在的主要問題
下屬對經驗、技能、知識點興趣不高
經驗傳承過程枯燥無味，無法將知識轉化成行為的改變
崗位經驗不系統，需求不明確
3、 管理者在培訓前要了解的問題
根據學員需求設定相關內容
管理者在傳承復制中的角色定位
學習的六個層次
管理者崗位傳承復制的職責與任務
優秀的傳承復制管理者應有的品質和能力特性
三、管理者萃取崗位經驗，課程設計與組織
課程開發的核心目的
萃�。喊压芾碚哳^腦中的隱性知識顯性化為公眾知識，成為組織經驗
賦能：通過精心設計的學習活動使學習者把崗位經驗內化為自己的知識，進而轉變行為，提升績效
1、崗位經驗萃取開發課程內容準備度的"四有"要求
有理論模型
有步驟流程
有方法工具
有正反范例
2、如何根據萃取經驗結果來針對性設計課程
組織學習活動的流程
需求調查的方法及其實施技巧
與課程設計有關的名詞
在作課時策劃方案時需注意
培訓教材的設計原則
四、 傳承復制---崗位經驗培訓教材的設計與編寫
1、 培訓主題和培訓要點的確認
課件設計的基本思路
課件編寫的基本原則
課件編寫的基本步驟
2、 培訓實際案例的搜集和整理
收集素材的途徑與方法
素材與主題的關系（經典段落、音樂、視頻）
"有的放矢"的內容選擇
課件編寫的文本體例
3、PPT的制作及應用
PPT的 作 用
PPT制作的要素和要求
4、培訓前的工具與場地準備
5、分小組現場設計一個課程大綱，為后面上臺展示做準備。
第二部分 管理者有效培訓下屬----授課呈現技巧
一、舞臺職業形象
1、 職業形象自檢
2、 塑造職業形象
3、 衣著
4、 表情
5、 姿勢
6、 位置移動
7、 目光的接觸
8、 聲音
9、 手勢
二、三秒鐘消除演講恐懼癥
三、十種不同的開場白及破冰活動
四、精彩的三分鐘自我介紹
五、培訓工具的使用
1、PPT的運用
2、板書.
3、話筒
4、其他教具
第三部分 管理者培訓下屬的現場控制
一、培訓中的有效引導和互動
1、 互動提問法的關鍵
2、 案例法及案例的準備
3、 游戲法及與培訓游戲的準備
4、 角色扮演法的合理運用
5、 視頻教學的有效運用
二、 控場能力提高
1、 課程異常情況處理
2、 常見不易相處的參訓者的技巧
3、 培訓中行為禁忌
4、 培訓內容禁忌
5、 營造場地氣氛
6、 關注現場呈現效果
三、怎樣才能不跑題
1、管理思維導圖的應用
2、結構性思維的表達方式
3、學會把跑題的語言圓場回來
四、完滿總結的步驟
五、培訓效果的評估
第四部分 管理者在培訓課程中注意事項
一、了解不同的布置所營造的氣氛的優缺點
二、企業培訓師成功的條件
三、有效運用培訓設施
四、個人行動計劃
【講師介紹】陳思含 老師
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授課風格：
深入淺出、旁敲側擊：課程內容深入淺出，見解獨到。豐富的實戰案例加以啟發，學員有恍然大悟之感。
內容豐富、實戰性強：十年一線實戰經驗，積累大量不同行業問題和案例，使得整個課程豐富多彩。
授課靈活，互動性強：理論與實務兼具,體驗互動式教學中得到隨學即用的效果，深受學員歡迎。
經驗豐富，滿意度高：培訓十年多，深受學員愛戴，解決學員疑難問題時精彩不斷，課程結束后學員均能滿載而歸。
【培訓對象】企業老板及中高層管理人員、儲備干部、內部講師和準講師、人事部和培訓全員
更新時間：2018/6/28 17:49:17
