【課程大綱】【培訓大綱】
第一天上午：流程的定義與流程管理的目的
1、 什么是流程？
2、 流程的六大要素
3、 流程管理的核心目的是增值
4、 流程類別劃分：管理流程、輔助流程和業務流程
5、 流程層級劃分：層次化的流程管理體系
6、 流程的特征分析－流程的六大特征
7、 戰略、流程與組織間的相互關系
8、 流程優化的動因分析
第一天下午：企業流程優化方法
9、 華為的成功之道
10、 價值鏈分析法
11、 績效重要性矩陣法
12、 學習五角星
13、 成本收益矩陣法
14、 流程優化矩陣
15、 AQPC—PCF
第二天上午：企業流程規劃步驟
16、 流程現狀分析方法與步驟
17、 流程優化的基本概念
18、 流程優化的技巧：學大廚做飯
19、 流程優化案例分享
第二天下午：流程再造方法論
20、 流程再造的基本概念
21、 流程再造與藍海戰略
22、 流程再造的三大特征
23、 流程再造的矛盾分析
24、 流程再造的模式選擇
25、 流程再造核心步驟
26、 流程再造原則
27、 流程再造技巧
第三天上午：流程配套設計方法論
28、 流程設計的13個核心要素
29、 流程配套設計的必要性
30、 流程配套設計的核心內容
31、 如何進行流程配套設計
32、 基于流程的組織職位設計
33、 基于流程的制度設計
34、 基于流程的表單設計
35、 基于流程的績效指標設計
36、 基于流程的職權與分權設計
37、 基于流程的IT體系設計
38、 基于流程的KM體系設計
39、 流程管理的流程－流程、制度、表單管理流程
第三天下午：流程執行
40、 流程執行有多難？
41、 流程變革管理框架
42、 流程變革的影響分析
a) 對員工的影響
b) 對組織的影響
c) 對績效的影響
43、 流程執行的平臺建設
a) 軟件部分
b) 硬件部分
44、 流程執行的關鍵點分析
45、 流程優化案例分析
【講師介紹】【專家簡介】
何小勇
精益六西格瑪黑帶大師 生產管理和改善專家 項目管理碩士 管理學博士
北大經濟管理學院 北大縱橫商學院 四川大學EDP
清華大學總裁研修班 全國高科工委等單位特聘實戰派教授
北大生產力研究中心高級研究員
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢專家
何博士一方面長期從研發、品質、工程和生產管理一線練就一身功夫，另一方面又對TRIZ創新、精益生產和六西格瑪進行系統地研究。能同時為企業提供TRIZ創新、精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業10年品質和工程中高管理副總職位管理經驗、5年研發和生產高層管理經驗，3年公司全面管理經驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內企業應用。培訓和咨詢中國科學院生物物理研究所、中國科學院微電子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、中國南車集團、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、中國建材集團、招商銀行、三一重工、航天科技集團、深圳移動、臺達電子、河北電力總公司等數百家企業。輔導精益六西格瑪項目超過1000多個，培訓黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導的項目為企業創造經濟收益超過20億元人民幣。
何教練歷經精益六西格瑪管理導入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產、現場管理、試驗設計（DOE）、價值工程、創造性解決問題方法（TRIZ）、全面設備管理（TPM）、防錯法、工業工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質量功能展開（QFD)、統計過程控制（SPC）、全面質量管理（TQM）、質量成本、TS16949、MINITATB應用等等專場培訓超過數百場次，學員數萬人。
培訓和咨詢過的部分企業名單（排名不分先后）：
中國科學院生物物理研究所 中國物理研究院
中國科學院微電子研究所 香港信利半導體集團
中國航天科技集團 中國南車集團
中石化 中石油
中國建材集團 中海油
通用上海電氣公司 菲利浦深圳公司
海爾集團 海信集團
三星電子 德賽集團
美的集團 東芝壓縮機
東芝家用電器制造(深圳)有限公司 康佳通信科技有限公司
臺達電子 富士康集團
深圳天馬微電子有限公司公司 步步高東莞電子
中興通訊 四川航天科技集團
上海寶鋼集團 太原鋼鐵集團
埃赫曼合金材料（天津）有限公司 深圳禮興塑膠有限公司
廣東金升陽科技有限公司 航嘉電源集團
中國煤機集團 奔泰機電（青島）有限公司
小松山推 三一重工
中聯重工 一汽無錫柴油機廠
錦州漢拿電機有限公司 珠海粵裕豐鋼鐵有限公司
河北電力集團 武漢中煙集團
貴州中煙集團 四川中煙集團
湖南中煙集團 光大銀行
首都空港管理有限公司 日本富士通
中國建材集團 中國南車集團
平安保險 東莞晶苑毛織制衣有限公司
成都印鈔有限公司 成都航天醫院
廣東生益科技股份有限公司 TOTO(東陶)
中海油 不凡帝范梅勒糖果（中國）有限公司
東莞信濃馬達 中山康健醫療用品有限公司
東莞移動 廣州番禺美特包裝有限公司
深圳路暢科技有限公司 珠海晨新科技有限公司
翼東水泥 魯西化工
三洋光電惠州公司 SANYO電機有限公司
艾默生深圳有限公司 東芝磁存儲有限公司
美芝空壓機 航天科技集團
廣州優尼沖壓有限公司 亞憶電子（深圳）有限公司
招商銀行 東莞橋頭技研新陽有限公司
臺灣光寶集團 692廠
聯想集團 株洲新材
沃茨水暖器材有限公司 深圳新飛通光電子有限公司
北京四方科技 美國開利中國公司
貝迪印刷（深圳）有限公司 航天賓館
阿諾德磁材（深圳）有限公司 中建國際貿易
APPLE中國公司 航天醫院
滄州化工 航盛電子（深圳）有限公司
廣西移動 廣東移動
中國南車集團 長沙航空技術學院培訓中心
小松（中國）公司 貝格涂料（廣州）有限公司
中國建材進出口貿易總公司 德圖儀表（深圳）有限公司
美國芙嬰樂公司 步步高電子
深圳昂納科技集團 美芝空壓機佛山有限公司
TTM集團美維電子 廣州五羊本田摩托
比亞迪集團 鄂爾多斯集團
南京趨勢科技 ……
董老師
碩士 CAD 華中科技大學
6sigma 資深黑帶；
精通IPD
精通CMMI；
精通ISO9000一體化質量管理體系；
精通項目管理；
精通組織績效評測；
精通卓越績效管理體系；
精通APQC—PCF；
精益生產相關理論及實踐
工作經歷：
2011/12至今總經理 某中型制造業公司
作為公司總經理全面負責公司管理工作。
通過建立人才梯隊，優化人才結構，提升組織能力；
建立薪資績效體系，通過薪資杠桿提升員工凝集力；
通過引入系統化方法（6sigma，Lean）建立管理干部能力提升機制，有效提升管理干部的素質；
建立完善有效的品質管控體系，全面提升品質管控能力，滿足華為的交付要求；
建立三級計劃管理體系，有效評估產能能力，實現計劃管控的合理性和有效性；
全面引入和實施5S管理，使工廠的面貌發生根本改變，有效提升了工作效率，減少了低級錯誤導致的品質風險；
2007/05至今總經理 金蝶軟件
負責公司質量體系建設與維護；
負責公司研發質量體系的建設與維護；
負責公司投訴管理
負責公司運營體系建設與維護；
負責精益運營咨詢產品線，為幾十家制造型企業提供精益運營質詢業務。
2005/09至2007/05 質量總監 UT斯達康
負責公司整體質量體系建設；
負責公司ＩＳＯ９０００一體化質量體系維護；
負責公司整體ＫＰＩ體系的建立和維護；
負責公司全業務質量控制工作；
2000/07至2005/05 軟件質量總監 中興通訊
負責建立公司ＣＭＭＩ體系；
負責公司軟件質量評測體系建設；
負責公司過程改進；
負責公司６ｓｉｇｍａ推進
1991/07至1997/09 工程師 鐵道部電氣化工程局第二工程處
【培訓對象】企業董事長、總經理、副總經理、部門經理、項目經理等中層管理人員。
更新時間：2012/5/23 16:43:36
