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【課程大綱】

《用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工關(guān)系管理》     主講：程向陽 （5月25日  周五） 一、 員工關(guān)系的基本問題 1、 員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義 2、 員工關(guān)系的三個構(gòu)成要素和分析 3、 員工關(guān)系管理的定義 4、 員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù) 二、勞動合同管理與勞動爭議處理 1、 書面合同管理與心理契約管理  2、 員工獎懲管理的方式與制度 3、 員工獎懲技巧 4、 勞動爭議處理與有效舉證 三、違紀(jì)與怠工員工管理 1、 違紀(jì)與怠工員工心理分析  2、 故意犯錯誤與威脅上司的問題處理 3、 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗 4、 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理 5、 違紀(jì)與怠工管理精彩案例分享  四、最新社保法與工傷條例的最新規(guī)定與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 1、 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點(diǎn)分析  2、 醫(yī)療保險(xiǎn)、《工傷保險(xiǎn)條例》最新變化和工傷處理操作實(shí)務(wù) 3、生育保險(xiǎn)與失業(yè)保險(xiǎn)解讀與應(yīng)用 4、 企業(yè)社會保險(xiǎn)籌劃策略 5、 《社會保險(xiǎn)法》頒布對企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對策略  五、違法員工處理 1、 收受回扣及賄賂防范與控制 2、 自我交易的防范與控制 3、 商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制  4、 偷竊與欺詐的防范與控制 六、員工辭退與辭職管理 1、 體面的辭退員工及辭退面談  2、 員工辭職管理與裁員管理 3、 人力資源危機(jī)管理、及時處理各種糾紛和意外事件 4、 集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等  七、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會組織管理 1、 企業(yè)內(nèi)外溝通管理  2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問題 3、 員工滿意度、忠誠度與敬業(yè)度管理 4、 員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理） 5、 員工關(guān)系管理難點(diǎn)分析與處理策略 《績效管理與績效考核》       主講：吳濤（5月26日  周六） 第一章：績效管理與績效考核概述 1、什么是績效管理 2、什么是績效考核 第二章：績效考核的種類及使用環(huán)境 1、目標(biāo)管理法 2、關(guān)鍵指標(biāo)法（KPI） 3、平衡計(jì)分卡法BSC 4、描述法 5、各種考核方法的適用性和局限性分析 第三章：績效考核指標(biāo)的設(shè)定 1、考核指標(biāo)的來源 2、考核指標(biāo)的羅列 3、考核指標(biāo)的篩選 4、考核指標(biāo)權(quán)重的確定 5、預(yù)評估、試測 第四章：不同崗位的考核要點(diǎn) 1、分（子）公司的考核要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 2、職能部門考核的考核要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 3、銷售人員考核要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 4、中層管理人員考核要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 5、研發(fā)人員考核要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 6、案例分析與總結(jié) 第五章：績效考核結(jié)果的運(yùn)用 1、績效考核結(jié)果在年薪方面的運(yùn)用 2、績效考核結(jié)果在薪酬分配方面的運(yùn)用 3、績效考核結(jié)果在員工個人發(fā)展方面的應(yīng)用 4、績效考核結(jié)果在人崗匹配方面的應(yīng)用 5、績效考核結(jié)果在培訓(xùn)需求分析中的應(yīng)用 第六章：績效考核實(shí)踐中常見誤區(qū)和解決方法 1、濫用考核模式 2、目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié) 3、目標(biāo)不清晰、寬泛，沒有主次 4、短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的矛盾 5、考核結(jié)果使用過于單一 6、忽視的員工的參與 7、考核工具單一 《薪酬體系設(shè)計(jì)》      主講：吳濤 （5月27日  周日） 第一章：薪酬管理與公司戰(zhàn)略 1、什么是薪酬 2、薪酬包含哪幾部分 3、薪酬管理的作用、 吸引、保留和激勵 4、3P的薪酬模式 5、薪酬管理的誤區(qū) 6、薪酬發(fā)展的趨勢 7、薪酬管理者應(yīng)養(yǎng)成的7個好習(xí)慣 第二章：薪酬設(shè)計(jì)的原則 1、公平性原則 案例：一場由加薪引發(fā)的罷工 2、經(jīng)濟(jì)性原則 3、激勵性原則 4、合法性原則 5、補(bǔ)償性原則 6、戰(zhàn)略導(dǎo)向性原則 7、外部競爭性原則 第三章：薪酬設(shè)計(jì)的八種模式及利弊分析 1、結(jié)構(gòu)工資制分析 2、崗位技能工資制分析 3、崗位薪點(diǎn)工資制分析 4、技術(shù)等級工資制分析 5、崗位等級工資制分析 6、職能等級工資制分析 7、提成工資制分析 8、談判工資制分析 第四章：薪酬設(shè)計(jì)的步驟 1、薪酬設(shè)計(jì)六步法 2、崗位價(jià)值評估的運(yùn)作流程 第五章：五大崗位薪酬設(shè)計(jì) 1、管理層薪酬設(shè)計(jì) 2、專業(yè)技術(shù)人員薪酬設(shè)計(jì) 3、銷售人員薪酬設(shè)計(jì) 4、生產(chǎn)一線人員薪酬設(shè)計(jì) 5、新進(jìn)員工薪酬設(shè)計(jì)

【講師介紹】

程向陽：國內(nèi)首位具有世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的勞動法專家，曾任卡夫(Kraft)食品等國際知名跨國公司長期從事培訓(xùn)及人力資源管理工作。心理學(xué)學(xué)士、中國人民大學(xué)人力資源碩士，澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)MBA，員工關(guān)系管理與人力資源外包專家。曾為IBM、Duracell、 Philips、柯達(dá)、平安保險(xiǎn)、華為等知名企業(yè)提供過培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，并被邀請到國際勞工組織、中央電視臺、中歐工商管理學(xué)院、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行講座和咨詢服務(wù)。深受學(xué)員好評！5月25日主講《勞動用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工關(guān)系管理》 吳  濤：《中國人民大學(xué)工商管理碩士》《北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理博士》《國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師》現(xiàn)任：清華大學(xué)、人民大學(xué)特聘教授，從實(shí)際出發(fā)，為企業(yè)量身定做一套人力資源管理方案，幫助企業(yè)克服在人才的選、育、用、留過程中遇到的障礙，建立切有實(shí)效的激勵制度所研發(fā)的課程有《企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《KPI設(shè)置的誤區(qū)》《激勵員工不用錢》《目標(biāo)管理》《管理者角色認(rèn)知》等。曾服務(wù)的企業(yè)：北京建工集團(tuán)、工商銀行北京分行、華北電網(wǎng)等。5月26日主講《全面績效管理》5月27日主講《薪酬體系設(shè)計(jì)》

【培訓(xùn)對象】

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級管理者

更新時間：2012/5/16 15:33:45