【課程大綱】
認證費用：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
備注:
凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<人力資源管理師>>國際國內中英文版雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／社會認可／官方網上查詢）；
2.凡參加認證的學員須課前準備大一寸紅底或藍底數碼照片；
3．課程結束后20個工作日內將證書快遞寄給學員；
4．可申請中國國家人才網入庫備案。
課 程 提 綱
第一講、 人力資源部的使命、目的和價值——做"左右手"
一、現代企業中人力資源管理的職責、使命、目的和存在價值
二、人力資源管理體系概述
1.人力資源規劃；
2. 人力資源管理體系；
3.人力資源開發體系；
三、人力資源管理責任與權利
1. ARCPI權利模型
2.人力資源管理權利矩陣分布
實操演練：人力資源主管職業生涯成功之道
第二講：人力資源管理人員的能力素質模型與建設
一、人力資源管理人員的能力素質要求---勝任力之路
1、能力素質模型基本概念
2、人力資源管理人員的能力、素質和知識要求
3、人力資源管理人員的能力發展路徑與崗位圖譜
4、人力資源管理人員能力素質開發
5、能力模型構建
6、素質模型構建
7、知識模型構建
實操演練：人力資源管理人員能力素質模型構建
二、人力資源管理人員溝通能力建設
1、溝通的意義
2、溝通模型
3、哈里視窗與溝通策略
案例實戰：如何跟其他部門負責人溝通，PPT演講技巧
三、人力資源管理人員解決問題能力建設—七步成詩
1、界定問題
2、分解問題
3、優先排序
4、分析議題
5、關鍵性分析
6、歸納建議
7、交流溝通
案例實操： 不斷找總經理要求調換工作的老王
第三講、 人力資源管理——選用育留
一、崗位管理
1、部門與崗位設置
2、崗位分析與崗位說明書
3、崗位族群管理
4、定崗定編
案例：構建技術部門崗位管理模型
二、薪酬設計
1、崗位評估
2、薪酬策略
3、薪酬調研
4、薪酬設計
5、薪酬測算
6、薪酬管理制度
案例實操：如何設計rs公司的薪酬體系
三、績效管理
1、績效組織體系
2、戰略解碼與戰略地圖
3、平衡計分卡與指標分解的三種方法
4、績效溝通與績效合同書
5、績效輔導、檢查計劃
6、績效考核
7、績效反饋面談
案例實操：研發部門的考核
五、招聘與面試
1、招聘渠道建設
2、面試與面試題庫開發
案例實操：人力資源主管招聘？
六、培訓體系建設
1、培訓課程體系開發
2、培訓評估體系
3、培訓講師培養
案例分享：如何做一名優秀的培訓講師
七、職業生涯規劃
1、后備人才隊伍建設
2、在職輔導與導師管理體系
案例分享：華為的導師管理制度
【講師介紹】講師介紹：歐陽少波
教育背景：北京大學 工商管理碩士
工作經歷：曾任職于華為、EATON、艾默生電氣、微軟（中國）有限公司、IBM公司等
500強企業的工作背景、對不同企業的深入咨詢經驗，系統縝密的思維體系給學員專業的提升
專長領域：組織設計、業務流程與制度、人力資源管理等
授課風格：前沿的理念、綜合各個管理大師的觀點、系統的方法，大量的案例互動，力求做到觀念、思維和行為的改變
部分培訓客戶：中國電信烏魯木齊分公司、中國電信增值運營中心、中國移動網絡管理中心、中石油華北油田鋼管公司、中國石油西南銷售公司、
中國電子信息產業集團、中國南方電網、上海豫園、寧波日升電器有限公司等
部分咨詢客戶：
－--中國煙草長沙市公司企業文化、服務品牌項目
為長沙煙草全面設計服務品牌管理體系和企業文化體系項目。
－--山東萬豐集團公司組織結構與流程、薪酬與績效管理、股權激勵項目
該企業的組織機構、業務流程優化、薪酬、績效考核管理和股權激勵體系方案進行全面設計。
－--南昌藍天駕校連鎖管理咨詢項目
為保證駕校連鎖項目的順利實施，建立企業連鎖管理體系，主要負責流程和行為的標準化。
－—敏華控股有限公司
組織機構、業務流程優化、崗位管理、人力資源體系規劃、薪酬、績效考核管理方案進行全面設計。
【培訓對象】人力資源總監、人力資源部門經理、人力資源主管、薪酬主管、績效主管、培訓主管、招聘主管等其它人力資源管理人員。
更新時間：2012/8/7 16:48:35
