【課程大綱】報名咨詢請聯系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）
◁ 湖州ISO9001內審員課程說明
隨著企業的自身發展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中， 經常出現很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運行的優勢不僅不能很好的發揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產生了質疑。
一次無效的審核也意味著嚴重的后果，可能會導致流程失效，客戶不滿意及合規風險的暴露。企業管理體系內部審核能力需要有經過正規培訓并按照丏業流程實施的內部審核隊伍。
管理體系內審員課程的目的是幫助學員了解管理體系的重點，避免管理體系運行中的誤區，讓有效的管理體系成為企業業績騰飛的平臺， 幫助學員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力，讓內審員成為企業的"保健師"。
◁ 湖州ISO9001內審員課程目標
通過培訓學員能夠掌握ISO 9001：2015新版質量管理體系標準知識的內部審核的原則、基本程序和技巧，能夠對于本企業的質量管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會，指導體系有效整合，反思企業管理體系的"兩張皮"現象，剖析體系運行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運行、持續改進。
◁ 湖州ISO9001內審員課程適用對象
正在或欲從事質量管理及認證審核工作者；欲參加2015版注冊審核員考試的人員；擔當企業管理者代表或內審員等相關人員。
◁ 湖州ISO9001內審員課程大綱（節選）
ISO9001：2015換版問與答
1.問：我們做過2008版，現在轉版要增加哪些文件?
答：質量手冊要修改，保持與2015版一致；增加烏龜圖(20~30個)、章魚圖；增加一些文件，包括知識管理辦法、年度目標指標方案、組織質量環境SWOT分析報告、組織質量管理失控點分析報告、關鍵失控點攻關方案、售后服務制度；原有ISO程序文件都要修改，增加2015版本要求，如能力界定、能力鑒定、員工意識培訓、量試轉量產評估、供應商財產管理等。
2.問：我們是一家新公司，2015版ISO9001如何推行?
答：1)先診斷組織管理失控點；
2)做SWOT分析或其他方式風險分析；
3)策劃綱領性文件，如組織架構、體系范圍、章魚圖等；
4)策劃流程性文件或制度，如知識管理、售后管理、外部財產管理、供應商管理等；
5)策劃檢驗指導書、作業指導書、檢驗基準、工藝基準；
6)運行三個月；
7)現場審核通過后拿證。
3.問：2015版增加了哪些記錄或證據?
答：增加了售后服務證據、供應商及相關方財產管理證據、知識管理證據、風險評估證據、量試轉量產評估證據等。
4.問：2008版ISO9001什么時候過期?
答：有二年的過渡期，在2015年~2017年之間都是有效的。
5.問：2015版還要任命管理者代表嗎?
答：可以任命，也可以不任命。
6.問：新標準多次提到風險和機遇，如何提供證據?
答：風險指滿足不了客戶要求的可能性，如合同評審要評審風險、新產品開發要評審風險；機遇指改善的機會，如批量不良、數據分析、糾正預防措施、內審、管理評審。
7.問：新版本沒有刪減，原來設計開發刪除了，企業如何做?
答：可以把原來的新項目開發、打樣、服務策劃當作設計開發來理，其實任何企業都有開發、打樣、制作SOP，這些都是開發的一部分。產品概念設計可能好多企業沒有。
8.問：新版本的知識管理如何理解?
答：新市場開拓、新產品開發、原材料選用、工藝改善都會用到一些知識，如鋼材硬度知識、化學原料顏色知識等，可以通過查閱書籍及在網上杏找形成文件或教材。
9.問：如果在改版時，企業還是保留質量手冊，手冊是否要更新?
答：要更新，也可不保留手冊。
10.問：如果ISO9001改版，與TL9000、TS16949條款對不上，怎么辦?
答：要做一個對照表。
嚴格區分易混淆的條款
使用適宜的設各中的問題，判定不符合ISO001之8.5.1d。設備管理中的問題，判定不符合ISO 9001之7.3條款。產品放行檢驗、驗證無章可循，判定不符合ISO 9001之8.1b)條款。有產品放行檢驗、驗證規定但不執行，判定不符合ISO 9001之8.6條款。
生產和服務過程中未按規定進行監視和測量，判定不符合ISO 9001之8.5.1c)條款。監測設備的管理問題，判定不符合ISO 9001之7.1.5條款。生產過程中使用監測設備不正確，判定不符合ISO 9001之8.5.1b)條款。生產過程中的人員不勝任，判定不符合ISO 9001之8.5.1e)條款。
人員管理中的問題，可能不符合ISO9001之7.⒈2或7.2或7.3條款。生產過程有了作業指導書未執行或執行不到位，判定不符合ISO9001之8.5.1條款。因沒有作業指導書或作業指導書不正確而導致錯誤，判定不符合ISO9001之8.1b)條款。
顧客抱怨不處理，判定不符合IsSO9001之10.2.1條款。重復發生同類不合格，判定不符合ISO 9001之10.2.1條款。
◁ 湖州ISO9001內審員課程安排
考試發證
考試合格者，將頒發國家認可的"ISO9001：2015質量管理體系內審員"資格證書。
培訓時間
培訓2天，共12課時
培訓費用
800元/人 ，含培訓費、教材費及證書費
（注：具體開課時間地點以培訓課程顯示頁為準，具體可咨詢在線客服）。
報名咨詢請聯系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）
【講師介紹】方普管理擁有國內最優秀的體系顧問師和培訓師，他們大多具備在大中型企業，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經歷，對體系在各行業的實際運用具有極強的實操能力和豐富的經驗。方普管理師資團隊堅持"服務即增值"的服務理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產制造、品質管理、流程優化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細的講師介紹，請與我們的當地的課程顧問索取。
【培訓對象】正在或欲從事質量管理及認證審核工作者；欲參加2015版注冊審核員考試的人員；擔當企業管理者代表或內審員等相關人員。
更新時間：2024/8/30 15:43:35
