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贛州ISO9001內審員課程背景
為提高質量管理體系運行的有效性，確保其順暢切實可行，使換版工作順利進行，特計劃舉辦ISO9001：2015版標準知識及內審員培訓班，方普管理現將有關培訓事宜通知如下：
贛州ISO9001內審員課程目的
理解ISO9001：2015標準變化方向；
理解ISO9001：2015標準條款的內涵，并學會如何在實際工作應用；
掌握審核知識技巧、方法有效結合運用；
掌握對不同場景的審核方法、技巧；
掌握現場收集客觀證據的技巧與方法，找出現場的不足與缺失；
借助交流、現場觀察、文件和記錄的查閱，發現受審核過程和區域存在的不足；
學會跟蹤評價不符合項的改進情況；
學會運用審核技巧，幫助企業識別風險和改進機會，提高績效。
贛州ISO9001內審員課程對象
企業管理人員；
負責組織內部質量管理體系審核組織、策劃和管理的人員；
致力于組織內部質量管理體系審核的人員；
組織內建立或管理ISO 9001：2015體系或從事第二方審核的人員；
為加深了解體系、計劃進一步改善質量管理體系的人員；
有志于從事質量管理工作的人員。
贛州ISO9001內審員課程內容（節選）
領導作用和承諾
5.1.1 總則
最高管理者應證實其對質量管理體系的領導作用和承諾，通過：
a.對質量管理體系的有效性承擔責任；
b.確保制訂質量管理體系的質量方針和質量目標，并與組織環境和戰略方向相一致；
c.確保質量管理體系要求融入于組織的業務過程；
d.促進使用過程方法和基于風險的思維；
c.確保獲得質量管理體系所需的資源；
f.溝通有效的質量管理和符合質量管理體系要求的重要性；
g.確保實現質量管理體系的預期結果；
h.促使、指導和支持員工努力提高質量管理體系的有效性；
i.推動改進；
j.支持其他管理者履行其相關領域的職責。
注：本標準使用的"業務"一詞可大致理解為涉及組織存在目的的核心活動，無論是公營、私營、營利或非營利組織。
[理解]
(1)這個條款新增了很多內容，如建立方針與目標要與組織戰略方向一致、鼓勵過程方法的意識和創新、支持員工參與、支持其他管理者發揮部門領導作用等。
(2)中小企業不能只把企業當作賺錢^l∶具，而要定出自己的企業愿景、戰略日標、經營理念、歷史使命。
(3)質量方針不但要理解，而且要落實，企業要服從方針的要求。
(4)在全公司導人過程方法，要有輸人輸出的意識、過程橫向管理的意識，部門與部門之間、上下工序之問能相互制約、相互監督，確保體系的有效循環。而以往部門與部門之間不配合、不敢制約、不敢監督，部門與部門之問接口不順，I序交接、工作交接不順。
(5)領導要更加鼓勵員工參與到公司的管理創新中，全員參與，發揮員工的作用，開發員工潛能。現在中小企業的員工邊緣化嚴重，員工被認為不重要，員工只被機械使用，員工的能力受到壓抑，沒有成就感，員工流失嚴重。
(6)互聯網時代，科學、經濟、社會發展神速，產品更新換代特別快、不管是制造業，還是農林業、服務業，每年都在發生變化與創新。蘋果因創新而在全世界手機、平板電腦市場上占有絕對優勢，而諾基亞及日本公司創新稍差，消費電子產品的風光不再。中國的企業，不管是管理還是技術、新品研發，創新能力稍差，基本上是以抄襲、模仿為主，所以2008年后，中國的制造業一年不如一年，倒閉、跑路的企業特別多。
(7)領導主要是釗對管好人來說的，管人主要是管人的意識、心態、能力、知識等。管人需要有一定權威的人才能做，一個企業只有各部門經理、總監、總經理級別的人才更有資格管好人，所以管好人、帶好團隊不僅是老板的事，也是各部門負責人的事。
(8)要提供的證據：公司的戰略目標、經營計劃、經營理念、歷史使命、質量方針、質量目標等。
檢查方法
◆文件是否發至使用場所或崗位?使用處是否都使用適用文件的有效版本?
◆文件的查找是否方便?
◆文件保管是否指定設施、場所、人員，是否能確保文件不損壞、不丟失和及時提供?
◆是否從發放或使用場所及時收回作廢的文件?是否在現場發現了作廢文件?
◆記錄是否填寫正確、字跡清楚?有無涂改?
◆貯存是否便于存取和檢索?
◆過期記錄是否按要求進行處置?
◆現行記錄是否完整?能否提供足夠信息?信息是否可靠、可見證?
◆受審部門對哪些數據和信息進行了分析與評價?對分析與評價的方法有無必要的規定?
◆受審部門是否利用數據和信息分析與評價的結果確定
1)部門工作的績效、符合性、有效性
2)部門所管風險應對措施的有效性
3)部門工作計劃得到落實
4)部門工作改進的需求，等等
◆數據和信息分析與評價的結果是否及時傳遞給相關的部門?
贛州ISO9001內審員培訓事宜
培訓時間
培訓2天，共12課時，具體開課時間請咨詢在線客服
培訓費用及方式
線上網課：500元/人；線下公開課：800元/人，以上報價含培訓費、教材費及內審員證書費，公開課培訓食宿自理。
培訓地點
贛州市章貢區長征大道
報名咨詢請聯系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）
【講師介紹】方普管理擁有國內最優秀的體系顧問師和培訓師，他們大多具備在大中型企業，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經歷，對體系在各行業的實際運用具有極強的實操能力和豐富的經驗。方普管理師資團隊堅持"服務即增值"的服務理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產制造、品質管理、流程優化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細的講師介紹，請與我們的當地的課程顧問索取。
【培訓對象】企業管理人員；
負責組織內部質量管理體系審核組織、策劃和管理的人員；
致力于組織內部質量管理體系審核的人員；
組織內建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員；
為加深了解體系、計劃進一步改善質量管理體系的人員；
有志于從事質量管理工作的人員。
更新時間：2024/8/29 16:54:28
