【課程大綱】報名咨詢請聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）
宜昌ISO9001內審員課程背景
為提高質量管理體系運行的有效性，確保其順暢切實可行，使換版工作順利進行，特計劃舉辦ISO9001：2015版標準知識及內審員培訓班，方普管理現(xiàn)將有關培訓事宜通知如下：
宜昌ISO9001內審員課程目的
理解ISO9001：2015標準變化方向；
理解ISO9001：2015標準條款的內涵，并學會如何在實際工作應用；
掌握審核知識技巧、方法有效結合運用；
掌握對不同場景的審核方法、技巧；
掌握現(xiàn)場收集客觀證據(jù)的技巧與方法，找出現(xiàn)場的不足與缺失；
借助交流、現(xiàn)場觀察、文件和記錄的查閱，發(fā)現(xiàn)受審核過程和區(qū)域存在的不足；
學會跟蹤評價不符合項的改進情況；
學會運用審核技巧，幫助企業(yè)識別風險和改進機會，提高績效。
宜昌ISO9001內審員課程對象
企業(yè)管理人員；
負責組織內部質量管理體系審核組織、策劃和管理的人員；
致力于組織內部質量管理體系審核的人員；
組織內建立或管理ISO 9001：2015體系或從事第二方審核的人員；
為加深了解體系、計劃進一步改善質量管理體系的人員；
有志于從事質量管理工作的人員。
宜昌ISO9001內審員課程內容（節(jié)選）
不合格輸出的控制
8.7.1 組織應確保對不符合要求的輸出進行識別和控制，以防止非預期的使用或交付。
組織應根據(jù)不合格的性質及其對產品和服務的影響采取適當措施。
這也適用于在產品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產品，以及在服務提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務。
組織應通過下列一種或幾種途徑處置不合格輸出：
a)糾正；
b)對提供產品和服務進行隔離、限制、退貨或暫停；
c)告知顧客；
d)獲得讓步接收的授權。
對不合格輸出進行糾正之后應驗證其是否符合要求。
8.7.2 組織應保留下列形成文件的信息：
a)有關不合格的描述；
b)所采取措施的描述；
c)獲得讓步的描述；
d)處置不合格的授權標識。
[理解]
(1)對制造企業(yè)來說，這個條款沒多大變化，但改版后越來越接近服務行業(yè)的要求。
(2)當服務不滿意時，組織要采取有效措施確保顧客滿意，如理賠、贈送服務、免單等。
(3)新版本對不合格的處理方式更加明確，如返修、降級、特采、延長服務時閘、重新提供服務等。
(4)提供的證據(jù)：報廢單、維修記錄、特采早請單、選別記錄、退貨單。
(5)易失控點：生產中的不良沒有注明處理方式。
信息收集的方法和技巧
審核是在有限的時間內，有限的資源下進行的，因此審核是基于抽樣的過程。審核抽樣的采用決定了審核證據(jù)基于獲得的信息的樣本，因此審核中存在不確定性，這也反映了審核的局限性。
為了降低抽樣造成的不確定性，審核抽樣遵循"明確主體，合理抽樣"的原則。審核員在編制檢查表時就應明確審核的對象和抽樣的總體，并對擬抽取的樣本進行策劃。到現(xiàn)場審核時，審核員才能根據(jù)實際情況真正明確審核對象的總體量，并根據(jù)具體情況抽取足夠數(shù)量的具有代表性的樣本，以獲得審核所需的審核證據(jù)。
其體收集信息的方法，包括面談、文件和記錄的查閱與評審、現(xiàn)場觀察等。
宜昌ISO9001內審員課程安排
考試發(fā)證
考試合格者，將頒發(fā)國家認可的"ISO9001：2015質量管理體系內審員"資格證書。
培訓時間
培訓2天，共12課時。
培訓費用
800元/人 ，含培訓費、教材費及證書費。
（注：具體開課時間地點以培訓課程顯示頁為準，具體可咨詢在線客服）。
報名咨詢請聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）
【講師介紹】方普管理擁有國內最優(yōu)秀的體系顧問師和培訓師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經歷，對體系在各行業(yè)的實際運用具有極強的實操能力和豐富的經驗。方普管理師資團隊堅持"服務即增值"的服務理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產制造、品質管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細的講師介紹，請與我們的當?shù)氐恼n程顧問索取。
【培訓對象】企業(yè)管理人員；
負責組織內部質量管理體系審核組織、策劃和管理的人員；
致力于組織內部質量管理體系審核的人員；
組織內建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員；
為加深了解體系、計劃進一步改善質量管理體系的人員；
有志于從事質量管理工作的人員。
更新時間：2024/8/29 16:26:13
