【課程大綱】ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員三個管理體系標準內審員培訓 ，ISO 內審員證書培訓 ， ISO 三體系內審員證書培訓
ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員ISO三體系內審員如何報名？
組織的環境分為外部環境和內部環境。外部環境包括宏觀環境和微觀環境，宏觀環境又包括政治環境、經濟環境、技術環境、社會文化環境、自然環境以及相關方的影響，微觀環境又包括市場需求、競爭環境、資源環境等。內部環境是指組織的具體工作環境，包括物理環境、心理環境、文化環境（價值、文化知識）、績效相關的問題等。與組織環境相關的部分內外部環境因素如表3-2所示（但不僅限于此表舉例）。
一個組織不是孤立的存在于社會，其內部和外部環境對實現其組織宗旨、實現其質量管理體系的預期結果影響很大。不同行業、不同規模、不同性質的組織，其內部環境顯然不同，例如，組織架構、組織擁有的資源、員工的能力、意識、薪資待遇、組織文化等不同，這些對組織實現其宗旨及經營戰略目標影響很大。而外部環境對不同的組織影響也各不相同，例如財務貸款能力、流動資金占用多少、行業或地區的特殊政策、貨幣匯率變化、國家的政策導向等，對不同規模、不同行業的組織影響很大。
組織確定獲取、監視和評審顧客滿意信息的方法，大致有如下幾種方式：
①在產品展覽會、銷售現場等場合有計劃地向顧客發送《顧客滿意調查表》《顧客滿意度問卷》等表格，由顧客自愿填寫之后收回。②讓顧客在交付產品或服務之后即時填寫《顧客反饋意見表》后返回，例如，服務人員在上門維修家用電器后，都會有一張顧客意見表讓顧客填寫，填寫完后交回公司售后服務部門。③每年定期地、有計劃地邀請顧客代表參加組織召開的專題座談會，收集顧客的感受和意見，并做好座談會記錄。
這些方式都可以獲取很多顧客滿意的數據信息。其他方法還有市場占有率分析、索賠、經銷商報告等。數據獲得后利用統計技術做好數據分析與評價，可得出有效的合適的結論。
一、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓對象
ISO三體系 內審員證書課程對象:
現有內審員：旨在更新知識結構，熟悉新版標準要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質量管理體系對公司戰略目標的重要性，參與體系決策與改進。
質量管理人員：深化標準理解，強化過程控制與績效評估能力。
關鍵崗位人員：如工程師、項目經理等，增強其在各自領域內落實體系要求的能力。
對質量管理體系感興趣或有潛在內審職責的員工：拓寬視野，提升綜合質量意識。
二、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓內容
ISO 標準體系內審員培訓內容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列標準簡介
第二部分：ISO9001:2015 標準修訂的背景與原則
第三部分：質量管理原則： 以顧客為關注焦點 領導力 全員參與 過程方法 改進 循征決策關系管理
第四部分：ISO9001：2015 標準條款講解
1、范圍
2、規范性引用文件
3、術語和定義
4、組織環境
5、領導力
6、質量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進
第五部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應用
第六部分：如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估?
2 、如何對體系文件進行評審與會審?
3 、如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防?
4 、如何有效進行管理評審及持續改進?
5 、如何建立目標并對目標進行考評?
第七部分：精彩內部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
第八部分：內審表單的設計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作
第九部分：大量企業常見的審核問題案例分析、講解
第十部分：內部審核員培訓資格考試
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三、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓費用
650元/單體系（包含培訓費，考證費用，發票），三體系現優惠價為1000元。 不再繳納其他費用。
四、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓方式和證書
在線培訓。
培訓考核合格后頒發ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內部審核員資格證書。
該證書獲所有第三方認證機構認可，權威性強，全國通用。
培訓結束后系統考試，試卷提交后十個工作日內出證書。
五、ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內審員證書報名辦法
單位或個人提前準備好報考人員的相關資料，填好"內審員資格證書申請表"。
聯系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內審員相關內容
確定審核方案的范圍與詳略程度審核方案管理人員應確定審核方案的范圍和詳略程度，審核方案范圍取決于受審核方的規模和性質，受審核的管理體系的性質、功能、復雜程度和成熟度水平，以及其他重要事項。審核方案的范圍和詳略程度受各種因素的影響而有所不同，這些因素包括：
③影響管理體系有效性的因素。④適用的審核準則，例如有關管理標準的安排、法律法規要求、合同要求以及受審核方承諾的其他要求。⑤以往的內部或外部審核的結論。⑥以往的審核方案的評審結果，例如上次審核時在技術研發部門發現了3項不符合項，此時審核方案就要調整，應考慮在下次的審核范圍中是否要增加技術研發部門的設計開發過程的審核。
⑦語言、文化和社會因素。⑧相關方的關注點，例如顧客抱怨或不符合法律法規要求。⑨受審核方或其運作的重大變化，例如組織經過合并或重組、產品有了突破性變革、生產工藝與設備有了重大技術改造或創新、使用員工數量減少等，都會引起審核方案的變化。
⑩支持審核活動的信息和溝通技術的可獲得性，尤其是使用遠程審核方法的情況。例如，對外地的分公司進行遠程審核時，計算機遠程調閱資料信息及復制存檔、上傳簽名圖文、視頻會議等信息技術是否完備可行，就顯得特別重要。[插圖]內部和外部事件的發生，如產品故障、信息安全泄密事件、健康和安全事件、犯罪行為或環境事件。
審核記錄的格式，沒有統一要求，一般由各個組織自己制定。表5-9是某認證機構現場審核記錄的樣式。
現場審核的方法，歸納起來，就是提問、傾聽、查閱、觀察、記錄，即要嘴動（提問）、耳動（聆聽）、手動（查閱和記錄）、眼動（觀察）、腦動（思考）；在這過程中，手一直在不停地記錄，頭腦一直要不停地思考，以分析和做出判斷。還有就是，如有需要追蹤或到其他部門追蹤的問題，都要予以記錄，以便自己或通知在其他部門的審核員下一步進行追蹤。
不符合項的分類不符合項一般可分為嚴重不符合項和一般不符合項。
（1）嚴重不符合項嚴重不滿足標準及相關法律法規要求，可能導致質量管理體系或過程失控，產品質量下降，可能會產生嚴重后果。①體系運行出現系統性失效。即受審核部門在多處、多個過程或較長時間內存在著多個同一類型的一般不符合，此時這多個一般不符合由量變發展為質變，從而構成一個嚴重不符合。例如：體系中許多部門均未按培訓計劃實施培訓，或與設計過程有關的各個部門都存在著文件失控的情況，產品設計各階段對多個設計項目都未實
施設計評審、驗證和確認等，均可判為嚴重不符合。
②體系運行出現區域性失效。例如某一部門中有關條款的全面失效。
例如：一個倉庫缺少明確的物品保管制度，賬、卡、物不一致，標識混亂，出入庫單據不全，不合格的物品也混放在合格品中；未執行企業自己規定的先進先出原則；房頂漏雨，倉庫內沒有防火、防盜設施等，此時這多個一般不符合也構成一個嚴重不符合，即該倉庫管理存在著嚴重的失控狀態。再比如：一個采購供應部，沒有制定原材料、零部件等的采購要求、驗收準則，也未對外部供方進行評價、選擇、績效監視和再評價，每次采購產品的外部供方都不一樣，隨意性很大，采購人員都是企業最高領導者的關系，沒有什么學歷，也從來不參加相關培訓，采購完畢采購清單就扔掉了，貨物進來也不驗證，質量記錄不全，職責不清，管理失控，存在諸多的不符合，這些均可判為嚴重不符合。
③不符合的事實會造成嚴重的后果。
ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員），內審員證書培訓
【講師介紹】ISO三體系內審員講師介紹：
講師為資深職業資格培訓老師，
有多年企業工作經驗和豐富的培訓經驗
崔老師 V：wenmo36
【培訓對象】ISO三體系 內審員證書課程對象:
1) 企業質量，生產，行政，采購，物流等部門與質量管理體系相關的中高層管理人員
2) 組織內建立或管理ISO 9001 體系或從事第二方審核的人員
3) 希望了解升版所帶來的影響的其他標準發展人士
4) 其他感興趣的相關人士等
更新時間：2024/11/10 18:33:22
