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【課程大綱】

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員ISO三體系內(nèi)審員如何報(bào)名？

2008版標(biāo)準(zhǔn)中的"產(chǎn)品"被本版標(biāo)準(zhǔn)中的"產(chǎn)品和服務(wù)"替代。這里的產(chǎn)品定義是指組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下組織生產(chǎn)的輸出，而如果發(fā)生交易，即至少有一項(xiàng)活動(dòng)必須在組織和顧客之間進(jìn)行的輸出，則稱為服務(wù)，通常服務(wù)主要

要素是無(wú)形的，而產(chǎn)品的主要要素是有形的。本條款的策劃、實(shí)施和控制，就是指對(duì)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，從前期的市場(chǎng)調(diào)研、顧客要求開(kāi)始，到產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程、原材料和零部件采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程、生產(chǎn)制造過(guò)程、產(chǎn)品測(cè)量檢驗(yàn)過(guò)程、市場(chǎng)銷售及售后服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行討論，制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，然后付諸實(shí)施。對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新項(xiàng)目的研發(fā)尤應(yīng)如此。



一、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 

 ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問(wèn)題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過(guò)程控制與績(jī)效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。

 

二、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)內(nèi)容

ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過(guò)程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
10、改進(jìn)

第五部分：通過(guò)案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估?
2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審?
3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)?
5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)?

第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法

第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報(bào)告
4 、審核報(bào)告等重要表格的制作

第九部分：大量企業(yè)常見(jiàn)的審核問(wèn)題案例分析、講解

第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)費(fèi)用 

650元/單體系（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書報(bào)名辦法 

單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請(qǐng)表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容

顧客（3.2.4）希望的預(yù)期用途可能受供方（3.2.5）所提供的信息（3.8.2）的性質(zhì)影響，如操作或維護(hù)說(shuō)明。

①三個(gè)定義的關(guān)鍵詞是"要求"。要求是明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望。明示的要求通常是規(guī)定的要求，一般情況下由文件予以表述。習(xí)慣上隱含的要求是指公認(rèn)的并可接受的，通常不用文件明示的需求。必須履行的需求或期望可由顧客規(guī)定或由法律法規(guī)加以規(guī)定。

②合格、不合格和缺陷的定義可以適用于四類產(chǎn)品類別，也適用于過(guò)程、體系的運(yùn)行活動(dòng)。

③不合格和缺陷是屬種關(guān)系。不合格是未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望。缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。合格的產(chǎn)品并不一定沒(méi)有缺陷，不合格并不一定存在缺陷，而存在缺陷不但是不合格，而且可能影響正常使用，輕缺陷不會(huì)顯著影響產(chǎn)品的預(yù)期性能，只輕微地影響產(chǎn)品的預(yù)期使用，而重缺陷將會(huì)顯著影響產(chǎn)品的性能，甚至造成失效。供方應(yīng)對(duì)不合格品承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，對(duì)有缺陷的產(chǎn)品要采取糾正或者預(yù)防措施，以達(dá)到顧客的預(yù)期要求。

例如，某種醫(yī)藥產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)國(guó)家鑒定，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家法規(guī)，顧客的使用效果也很好，對(duì)于普通顧客來(lái)說(shuō)它是合格的，但在實(shí)際使用中，某些特殊顧客使用該藥品后沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，反而因此耽誤了治療時(shí)間，沒(méi)有滿足這些特定顧客的要求，可以說(shuō)該藥品是不合格的，從嚴(yán)格意義上來(lái)講，該產(chǎn)品有缺陷。因此，制造者就應(yīng)該把該藥品未能滿足顧客各種預(yù)期用途的要求完全識(shí)別出來(lái)，加以說(shuō)明。

④缺陷有法律內(nèi)涵，特別是與產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題有關(guān)。因此，術(shù)語(yǔ)"缺陷"應(yīng)慎用，不能輕易地將不合格說(shuō)成是有缺陷。對(duì)有缺陷的產(chǎn)品如果放行，有可能涉及產(chǎn)品的法律問(wèn)題。供方提供的信息（包括手冊(cè)在內(nèi)）可能對(duì)預(yù)期使用具有影響，因此供方應(yīng)對(duì)提供的信息負(fù)責(zé)，特別是涉及人身健康與安全的產(chǎn)品信息，更應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確。沒(méi)有滿足要求為不合格，包括未滿足隱含的要求，如未滿足使用要求，仍為不合格。沒(méi)有滿足用途的有關(guān)要求是缺陷。

識(shí)別和評(píng)估審核方案風(fēng)險(xiǎn)在建立、實(shí)施、監(jiān)視和評(píng)審審核方案過(guò)程中存在多種風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)可能影響審核方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。審核方案的管理人員在制定審核方案時(shí)應(yīng)考慮這些風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能與下列事項(xiàng)相關(guān)：

①策劃，例如未能設(shè)定合適的審核目標(biāo)和未能確定審核方案范圍和程度；②資源，例如沒(méi)有足夠的時(shí)間制定審核方案或?qū)嵤�審核；③審核組的選擇，例如審核組不具備有效地實(shí)施審核的整體能力；

④實(shí)施，例如沒(méi)有有效地溝通審核方案；⑤記錄及其控制，例如未能適宜地保護(hù)用于證明審核方案有效性的審核記錄；⑥監(jiān)視、評(píng)審和改進(jìn)審核方案，例如沒(méi)有有效地監(jiān)視審核方案的結(jié)果。


識(shí)別審核方案資源確定審核方案所需的資源時(shí)，審核方案的管理人員應(yīng)考慮以下方面：

①財(cái)務(wù)資源，如審核員的食宿費(fèi)、差旅費(fèi)、專家的講課費(fèi)、內(nèi)審員培訓(xùn)費(fèi)用等；

②技術(shù)資源，如審核員手冊(cè)、審核方案、審核計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、表格、報(bào)告等；

③人力資源，如提供具有特定審核目標(biāo)的能力的審核員和技術(shù)專家、保持審核員能力的培訓(xùn)、交流和提高等；④設(shè)施資源，如審核期間的辦公設(shè)施、通信與交通工具、信息等與審核有關(guān)的需求；⑤時(shí)間資源，時(shí)間也是資源，內(nèi)審員一般都是兼職的，審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響其本職工作，所以必須確保審核時(shí)間、審核人員的旅途時(shí)間等。

審核方法不同（現(xiàn)場(chǎng)審核或遠(yuǎn)程審核），審核方案范圍大小、審核程度深淺以及審核風(fēng)險(xiǎn)的大小、所需消耗的資源也不盡相同。


ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，

有多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對(duì)象】

ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象 

將要進(jìn)行第三方認(rèn)證審核的企業(yè)的各部門負(fù)責(zé)人,中專或高中以上學(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個(gè)對(duì)ISO 感興趣的在職人員或在校學(xué)生。

對(duì)內(nèi)審人員的要求：

1、具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心； 
2、具有良好的溝通能力； 
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 
4、能獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)并能承受一定的壓力。

更新時(shí)間：2024/11/4 9:39:45