【課程大綱】ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員三個管理體系標準內審員培訓 ，ISO 內審員證書培訓 ， ISO 三體系內審員證書培訓
ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員ISO三體系內審員如何報名？
量管理體系認證前的準備
（1）選擇認證機構選擇認證機構主要應考慮以下幾點：①該認證機構是否已被國家認可機構認可；②該認證機構的注冊專業范圍是否覆蓋本企業申請注冊的專業范圍；③該認證機構的權威性和信譽；④不可選擇向本單位提供咨詢的機構作為認證機構。
（2）對質量管理體系文件的全面清理質量管理體系文件是質量管理體系的具體體現，是質量管理體系審核的主要依據之一。因此，接受審核前有必要對企業的質量管理體系文件做一次全面清理，并要求有關文件和記錄放在可讓審核組隨時拿到的地方。
（3）有關接受審核的教育培訓明確質量管理體系審核的目的、意義；審核過程中應注意哪些問題；如何積極主動配合審核組的工作等。
（4）接受審核前的其他準備工作①將審核的目的和范圍通知有關人員；②指定負責陪同審核組成員的工作人員；③為向審核組提供所需資源（包括辦公場所和設施）做好準備等。
一、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓對象
ISO三體系 內審員證書課程對象:
現有內審員：旨在更新知識結構，熟悉新版標準要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質量管理體系對公司戰略目標的重要性，參與體系決策與改進。
質量管理人員：深化標準理解，強化過程控制與績效評估能力。
關鍵崗位人員：如工程師、項目經理等，增強其在各自領域內落實體系要求的能力。
對質量管理體系感興趣或有潛在內審職責的員工：拓寬視野，提升綜合質量意識。
二、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓內容
ISO 標準體系內審員培訓內容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列標準簡介
第二部分：ISO9001:2015 標準修訂的背景與原則
第三部分：質量管理原則： 以顧客為關注焦點 領導力 全員參與 過程方法 改進 循征決策關系管理
第四部分：ISO9001：2015 標準條款講解
1、范圍
2、規范性引用文件
3、術語和定義
4、組織環境
5、領導力
6、質量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進
第五部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應用
第六部分：如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估?
2 、如何對體系文件進行評審與會審?
3 、如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防?
4 、如何有效進行管理評審及持續改進?
5 、如何建立目標并對目標進行考評?
第七部分：精彩內部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
第八部分：內審表單的設計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作
第九部分：大量企業常見的審核問題案例分析、講解
第十部分：內部審核員培訓資格考試
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三、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓費用
650元/單體系（包含培訓費，考證費用，發票），三體系現優惠價為1000元。 不再繳納其他費用。
四、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓方式和證書
在線培訓。
培訓考核合格后頒發ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內部審核員資格證書。
該證書獲所有第三方認證機構認可，權威性強，全國通用。
培訓結束后系統考試，試卷提交后十個工作日內出證書。
五、ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內審員證書報名辦法
單位或個人提前準備好報考人員的相關資料，填好"內審員資格證書申請表"。
聯系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內審員相關內容
采用質量管理體系是組織的一項戰略決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。組織根據本標準實施質量管理體系的潛在益處是：a）穩定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與組織環境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規定的質量管理體系要求的能力。本標準可用于內部和外部各方。
實施本標準并非需要：
——統一不同質量管理體系的架構；——形成與本標準條款結構相一致的文件；——在組織內使用本標準的特定術語。本標準規定的質量管理體系要求是對產品和服務要求的補充。
2.條款說明條款主要說明以下幾個問題：
①采用質量管理體系是組織的一項戰略性決策。
②組織實施質量管理體系能獲得的益處或潛在益處是：a.能穩定且可持續的生產和提供合格的產品和服務，這些產品和服務符合顧客要求且滿足法律法規要求；b.采用本標準能提高增強顧客滿意的概率；c.能夠應對與組織環境和目標相關的風險和機遇；d.向顧客和相關方顯示和證實本組織符合規定的質量管理體系要求的能力。
③本標準是第一方、第二方和第三方審核的依據，用于評定組織滿足顧客要求、滿足法律法規要求和滿足組織自身要求的能力。
④對實施質量管理體系的組織架構和所需要的文件形式不做統一要求，這給組織編寫質量管理體系文件帶來了難度。⑤組織使用的術語不要求與標準特定術語一致。
⑥本標準所規定的質量管理體系要求是對產品要求的補充，不能替代。
顧客滿意條款的理解
所謂顧客滿意是指顧客對其期望已被滿足程度的感受。顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式。但是，顧客抱怨所表達的不滿意不一定都是正確的，而沒有
抱怨并不一定表明顧客滿意，即使顧客的要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。
以顧客為關注焦點的組織必須掌握其外部顧客的滿意程度，這不僅可以用來監視、測量和評價質量管理體系的績效，同時可為實施改進提供信息。同時，組織還要確定連續采集獲取、監視和評審這些信息的方法，以監視顧客的滿意程度。
組織確定獲取、監視和評審顧客滿意信息的方法，大致有如下幾種方式：
①在產品展覽會、銷售現場等場合有計劃地向顧客發送《顧客滿意調查表》《顧客滿意度問卷》等表格，由顧客自愿填寫之后收回。②讓顧客在交付產品或服務之后即時填寫《顧客反饋意見表》后返回，例如，服務人員在上門維修家用電器后，都會有一張顧客意見表讓顧客填寫，填寫完后交回公司售后服務部門。③每年定期地、有計劃地邀請顧客代表參加組織召開的專題座談會，收集顧客的感受和意見，并做好座談會記錄。
這些方式都可以獲取很多顧客滿意的數據信息。其他方法還有市場占有率分析、索賠、經銷商報告等。數據獲得后利用統計技術做好數據分析與評價，可得出有效的合適的結論。
ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員），內審員證書培訓
【講師介紹】ISO三體系內審員講師介紹：
講師為資深職業資格培訓老師，
有多年企業工作經驗和豐富的培訓經驗
崔老師 V：wenmo36
【培訓對象】ISO三體系 內審員證書課程對象:
1、企業質量，生產，行政，采購，物流等部門與質量管理體系相關的中高層管理人員2、組織內建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員3、希望了解升版所帶來的影響的其他標準發展人士4、其他感興趣的相關人士等
更新時間：2024/10/18 15:24:56
