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【課程大綱】

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員ISO三體系內(nèi)審員如何報(bào)名？


管理體系認(rèn)證是依據(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。當(dāng)前，依照各種不同管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的體系認(rèn)證很多，最常見(jiàn)的就是ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。下面介紹的是制造行業(yè)常見(jiàn)的管理體系認(rèn)證。

1.ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證這是應(yīng)用最為廣泛的，也是本書重點(diǎn)介紹的管理體系認(rèn)證，在本章第二節(jié)做了詳細(xì)介紹。

2.ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證環(huán)境管理體系不屬于質(zhì)量管理體系，它和質(zhì)量管理體系一樣，是一個(gè)組織內(nèi)全面管理體系的組成部分。環(huán)境管理體系將有助于組織系統(tǒng)化地處理環(huán)境問(wèn)題，并將環(huán)境保護(hù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，使之成為企業(yè)日常運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)策略的一個(gè)部分。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織化于1996年發(fā)布了ISO 14000環(huán)境管理體系（Environmental Management System，EMS）系列標(biāo)準(zhǔn)，它是一個(gè)龐大的標(biāo)準(zhǔn)體系，其中ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)是ISO 14000系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)，也是主要用于認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)等同轉(zhuǎn)化為GB/T 24001—1996《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2004年ISO/TC 207將該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)修訂換版為ISO 14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》，我國(guó)繼續(xù)等同采用該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并在各行業(yè)組織中加以大力推廣實(shí)施。

ISO 14001作為世界上首個(gè)被廣泛采用的環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已幫助全球超過(guò)30萬(wàn)家組織提升其環(huán)境績(jī)效。目前，我國(guó)通過(guò)環(huán)境管理體系認(rèn)證的組織已逾10萬(wàn)家，位居全球獲證組織數(shù)量國(guó)家排名榜首。組織通過(guò)建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行有效控制，改善環(huán)境績(jī)效，減少環(huán)境影響，取得了顯著的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。


一、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 

 ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問(wèn)題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過(guò)程控制與績(jī)效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。

 

二、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)內(nèi)容

ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過(guò)程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
10、改進(jìn)

第五部分：通過(guò)案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估?
2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審?
3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)?
5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)?

第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法

第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報(bào)告
4 、審核報(bào)告等重要表格的制作

第九部分：大量企業(yè)常見(jiàn)的審核問(wèn)題案例分析、講解

第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)費(fèi)用 

650元/單體系（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書報(bào)名辦法 

單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請(qǐng)表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容


質(zhì)量一個(gè)關(guān)注質(zhì)量的組織倡導(dǎo)一種通過(guò)滿足顧客和其他有關(guān)相關(guān)方的需求和期望來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的文化，這種文化將反映在其行為、態(tài)度、活動(dòng)和過(guò)程中。組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足顧客的能力以及對(duì)有關(guān)的相關(guān)方預(yù)期或非預(yù)期的影響。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不僅包括其預(yù)期的功能和性能，而且還涉及顧客對(duì)其價(jià)值和利益的感知。

二、質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系包括組織識(shí)別其目標(biāo)以及為獲得期望的結(jié)果確定其過(guò)程和所需資源的活動(dòng)。質(zhì)量管理體系管理相互作用的過(guò)程和所需的資源，以向有關(guān)相關(guān)方提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)結(jié)果，能夠使最高管理者通過(guò)考慮其決策的長(zhǎng)期和短期影響而優(yōu)化資源的利

用。質(zhì)量管理體系給出了在提供產(chǎn)品和服務(wù)方面，針對(duì)預(yù)期和非預(yù)期的結(jié)果確定所采取措施的方法。

三、組織環(huán)境理解組織環(huán)境是一個(gè)過(guò)程，此過(guò)程決定影響組織的宗旨、目標(biāo)和可持續(xù)性的各種因素。它既考慮組織諸如價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績(jī)效等內(nèi)部因素，還考慮諸如法律、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等外部因素。組織的宗旨可被表述為包括組織的愿景、使命、方針和目標(biāo)。

四、相關(guān)方相關(guān)方的概念擴(kuò)展了僅關(guān)注顧客的范圍，而考慮所有有關(guān)相關(guān)方是至關(guān)重要的。識(shí)別相關(guān)方是理解組織環(huán)境的過(guò)程的組成部分。有關(guān)的相關(guān)方是指若其需求和期望未能滿足，將對(duì)組織的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大風(fēng)險(xiǎn)的那些相關(guān)方。為降低風(fēng)險(xiǎn)，組織需

明確向有關(guān)的相關(guān)方提供何種必要的結(jié)果。組織的成功有賴于獲取、贏得和保持有關(guān)的相關(guān)方的支持。


不符合項(xiàng)報(bào)告的編寫內(nèi)容和注意事項(xiàng)

（1）不符合報(bào)告的編寫內(nèi)容各個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)不符合報(bào)告的格式可能會(huì)有所不同，外部審核和內(nèi)部審核的不符合報(bào)告也有差異，但大致內(nèi)容基本相同，現(xiàn)舉某認(rèn)證機(jī)構(gòu)的不符合報(bào)告格式為例（表5-10），說(shuō)明編寫內(nèi)容如下：①基本信息：受審核方名稱、審核區(qū)域名稱、審核員姓名、審核組長(zhǎng)姓名、審核日期。②觀察結(jié)果：a.不符合事實(shí)描述，如發(fā)現(xiàn)不符合事實(shí)的區(qū)域（地點(diǎn)、位置）、時(shí)間、事實(shí)、結(jié)果、誰(shuí)說(shuō)的或是誰(shuí)做的等。b.明確不符合判斷所依據(jù)的審核準(zhǔn)則，包括標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)體系文件的條款號(hào)、相關(guān)內(nèi)

容的引用。c.確定不符合項(xiàng)的分類，是一般不符合還是嚴(yán)重不符合，以及整改要求和驗(yàn)證方式；是單采取糾正或糾正措施，還是糾正、糾正措施一起完成；是異地驗(yàn)證還是現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。③受審核方確認(rèn)意見(jiàn)：情況是否屬實(shí)；陪同向?qū)А⒉块T主管簽字。④受審核方原因分析：由受審核方人員描述分析發(fā)生不符合的原因。⑤受審核方采取的糾正、糾正措施或預(yù)防措施；本次審核后受審核方相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論，制定要采取的糾正、糾正措施或預(yù)防措施的描述。⑥審核組驗(yàn)證：審核組在受審核方糾正、糾正措施或預(yù)防措施全部完成后進(jìn)行驗(yàn)證，是否有效或基本有效，是否同意報(bào)批，有無(wú)其他說(shuō)明的情況；驗(yàn)證人簽字及日期。

（2）不符合項(xiàng)報(bào)告編寫的注意事項(xiàng)

①要客觀地陳述事實(shí)，不能用"我認(rèn)為""如果這樣""這說(shuō)明"等主觀語(yǔ)態(tài)進(jìn)行分析、猜想或推測(cè)。②應(yīng)使用受審核部門的習(xí)慣語(yǔ)言描述產(chǎn)品名稱、工藝規(guī)程、控制程序等，讓受審核方能理解。③報(bào)告中涉及的人員，一般不寫姓名，只注明職務(wù)或崗位，如技術(shù)部一位設(shè)計(jì)人員、計(jì)劃處調(diào)度人員、設(shè)備動(dòng)力處主管等，避免給直接當(dāng)事人帶來(lái)行政和經(jīng)濟(jì)上的不便。④事實(shí)描述應(yīng)準(zhǔn)確、清晰和簡(jiǎn)明，便于追溯，如寫出合同號(hào)，圖紙?zhí)�，設(shè)備號(hào)，檢定證書號(hào)，零件號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序或作業(yè)指導(dǎo)書的名稱和章節(jié)號(hào)，記錄的名稱和日期等必要的細(xì)節(jié)。⑤不能用結(jié)論代替客觀事實(shí)的表述。

表5-10為某組織外部審核不符合報(bào)告示例，表5-11為某郵政轉(zhuǎn)運(yùn)中心包裹分揀車間內(nèi)部審核不符合報(bào)告示例。表5-10 外部審核不符合報(bào)告

如上述示例所示，不符合項(xiàng)報(bào)告是由審核員開(kāi)具，不符合事實(shí)描述也是由審核員撰寫，不符合原因分析、糾正措施則是由受審核部門制定和實(shí)施，糾正措施的跟蹤驗(yàn)證則由審核員來(lái)實(shí)施。內(nèi)部審核也同樣如此。并非所有的與審核準(zhǔn)則不符合的審核發(fā)現(xiàn)都要開(kāi)具不符合項(xiàng)報(bào)告。對(duì)于有些偶然的、孤立的現(xiàn)象，且未造成也不會(huì)導(dǎo)致不良后果，在現(xiàn)場(chǎng)已迅速糾正的，就不必開(kāi)具不符合項(xiàng)報(bào)告。如操作工將某日某班的生產(chǎn)記錄表上交值班主任后，值班主任沒(méi)有簽字，還有一些更輕微的不符合一般會(huì)口頭提出，要求對(duì)方整改，不一定開(kāi)具不符合報(bào)告



ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，

有多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對(duì)象】

ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:
負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建立及實(shí)施的人員
希望深入了解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)及審核知識(shí)的人員
從事質(zhì)量審核（包括第二方審核）的人員
實(shí)際工作中應(yīng)用ISO 9001的管理人員

更新時(shí)間：2024/10/12 14:48:54