【課程大綱】ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員三個管理體系標準內審員培訓 ，ISO 內審員證書培訓 ， ISO 三體系內審員證書培訓
ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員ISO三體系內審員如何報名？
現代管理體系簡介
自國際標準化組織（ISO）在1987年根據各國的需要頒布了ISO 9000族質量管理體系標準以來，在世界范圍內出現了持續的"ISO 9000"熱。在人們關注質量管理的同時，大規模的全球環境問題使人們對環境保護更加重視。
在1992年召開的聯合國環境與發展大會上，提出了"可持續發展"的概念。實現可持續發展引發了在工商業界，將實施可持續發展和保護環境的行動作為企業自身應盡的責任和義務。在這種環境管理國際化大趨勢下，1996年9月國際標準化組織（ISO）根據ISO 9000系列標準的成功經驗，頒布了ISO 14000系列環境管理體系標準。20世紀90年代以來，西方發達國家特別是其中一些跨國公司和大型現代化聯合企業為強化自己的社會關注力和控制損失的需要，開始建立自律性的職業健康安全與環境保護的管理制度，并初步形成了比較完善的體系。
同時，隨著全球經濟一體化的發展，國際社會對職業健康安全問題日益關注。2001年6月，國際勞工組織頒布了OHSAS 18001職業安全和健康管理體系標準，它與ISO 9000和ISO 14000等標準規定的管理體系一并被稱為后工業化時代的管理方法。
一、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓對象
ISO三體系 內審員證書課程對象:
現有內審員：旨在更新知識結構，熟悉新版標準要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質量管理體系對公司戰略目標的重要性，參與體系決策與改進。
質量管理人員：深化標準理解，強化過程控制與績效評估能力。
關鍵崗位人員：如工程師、項目經理等，增強其在各自領域內落實體系要求的能力。
對質量管理體系感興趣或有潛在內審職責的員工：拓寬視野，提升綜合質量意識。
二、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓內容
ISO 標準體系內審員培訓內容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列標準簡介
第二部分：ISO9001:2015 標準修訂的背景與原則
第三部分：質量管理原則： 以顧客為關注焦點 領導力 全員參與 過程方法 改進 循征決策關系管理
第四部分：ISO9001：2015 標準條款講解
1、范圍
2、規范性引用文件
3、術語和定義
4、組織環境
5、領導力
6、質量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進
第五部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應用
第六部分：如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估?
2 、如何對體系文件進行評審與會審?
3 、如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防?
4 、如何有效進行管理評審及持續改進?
5 、如何建立目標并對目標進行考評?
第七部分：精彩內部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
第八部分：內審表單的設計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作
第九部分：大量企業常見的審核問題案例分析、講解
第十部分：內部審核員培訓資格考試
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三、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓費用
650元/單體系（包含培訓費，考證費用，發票），三體系現優惠價為1000元。 不再繳納其他費用。
四、ISO三體系內審員證書培訓，ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員證書培訓方式和證書
在線培訓。
培訓考核合格后頒發ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內部審核員資格證書。
該證書獲所有第三方認證機構認可，權威性強，全國通用。
培訓結束后系統考試，試卷提交后十個工作日內出證書。
五、ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內審員證書報名辦法
單位或個人提前準備好報考人員的相關資料，填好"內審員資格證書申請表"。
聯系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員）內審員相關內容
5.顧客或外部供方的財產條款
8.5.3 顧客或外部供方的財產組織應愛護在組織控制下或組織使用的顧客或外部供方的財產。對組織使用的或構成產品和服務一部分的顧客和外部供方財產，組織應予以識別、驗證、保護和防護。若顧客或外部供方的財產發生丟失、損壞或發現不適用情況，組織應向顧客或外部供方報告，并保留所發生情況的成文信息。注：顧客或外部供方的財產可能包括材料、零部件、工具和設備以及場所、知識產權和個人資料。
6.顧客或外部供方的財產條款的理解顧客或外部供方的財產是指顧客或外部供方所有的、為滿足合同要求而向組織提供
的產品或財物。
例如：服裝加工中顧客提供的時裝樣品；來料加工中顧客提供的原材料和零配件；制造加工中顧客提供的產品圖紙或生產設備，如模具、專用夾具、刀具和量具等。組織有責任根據顧客或外部供方的要求，保護在組織控制下或組織使用的顧客或外部供方的財產。組織應識別、驗證、保護和防護供其使用或構成其產品一部分的顧客或外部供方的財產。
為此，組織在接收顧客的財產時，應檢查其數量、標識、質量等，并檢查有無損壞情況；在生產和儲存期間，應對顧客或外部供方的財產進行定期檢查變質情況；對顧客的財產進行標識和保護，如發生丟失、損壞或不適用的情況，組織應向顧客或外部供方的報告，并將情況記錄并保持成文信息。顧客或外部供方的財產也包括知識產權和個人信息，如專利、專有技術、銀行的客戶資料、通信公司的用戶個人資料等，不得泄密、侵權。
3.顧客滿意條款9.1.2 顧客滿意組織應監視顧客對其需求和期望已得到滿足的程度的感受。組織應確定獲取、監視和評審該信息的方法。
注：監視顧客感受的例子可包括顧客調查、顧客對交付產品或服務的反饋、顧客座談、市場占有率分析、顧客贊揚、擔保索賠和經銷商報告。
4.顧客滿意條款的理解所謂顧客滿意是指顧客對其期望已被滿足程度的感受。顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式。但是，顧客抱怨所表達的不滿意不一定都是正確的，而沒有
抱怨并不一定表明顧客滿意，即使顧客的要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。
以顧客為關注焦點的組織必須掌握其外部顧客的滿意程度，這不僅可以用來監視、測量和評價質量管理體系的績效，同時可為實施改進提供信息。同時，組織還要確定連續采集獲取、監視和評審這些信息的方法，以監視顧客的滿意程度。
組織確定獲取、監視和評審顧客滿意信息的方法，大致有如下幾種方式：
①在產品展覽會、銷售現場等場合有計劃地向顧客發送《顧客滿意調查表》《顧客滿意度問卷》等表格，由顧客自愿填寫之后收回。
②讓顧客在交付產品或服務之后即時填寫《顧客反饋意見表》后返回，例如，服務人員在上門維修家用電器后，都會有一張顧客意見表讓顧客填寫，填寫完后交回公司售后服務部門。③每年定期地、有計劃地邀請顧客代表參加組織召開的專題座談會，收集顧客的感受和意見，并做好座談會記錄。
這些方式都可以獲取很多顧客滿意的數據信息。其他方法還有市場占有率分析、索賠、經銷商報告等。數據獲得后利用統計技術做好數據分析與評價，可得出有效的合適的結論。
ISO三體系內審員證書培訓（ISO 9001內審員、ISO 14001內審員和ISO 45001內審員），內審員證書培訓
【講師介紹】ISO三體系內審員講師介紹：
講師為資深職業資格培訓老師，
有多年企業工作經驗和豐富的培訓經驗
崔老師 V：wenmo36
【培訓對象】ISO三體系 內審員證書課程對象:
一、企業管理人員；
二、負責組織內部質量管理體系審核組織、策劃和管理的人員；
三、致力于組織內部質量管理體系審核的人員；
四、組織內建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員；
五、為加深了解體系、計劃進一步改善質量管理體系的人員；
六、有志于從事質量管理工作的人員。
更新時間：2024/9/25 10:10:49
