【課程大綱】Day1
9：00-12：00
1.體系的基本概念
2.體系的作用與好處
3.如何才能成功做好體系
1.質量體系環境分析與相關方要求識別
2.風險和機遇識別評價及應對措施
問、答互動
講解
案例分享
實際演練 1.掌握學員的重點問題和想解決的困擾
2.提升員工與領導對體系的有效的認知并意愿參與體系管理
3.掌握成功建立及運行體系的方法以新版的關鍵思路
4.利用風險思維和工具讓體系更融入實際工作
Day1
13：00-16：00 1. 過程方法
2. 領導參與、領導職責
3. 崗位與職責權限劃分
4. 目標與實現的策劃
5. 變更策劃與管理
6. 人員需求和人員提供管理 問、答互動
講解
實際演練
游戲互動
1.中高層會利用過程方法，并建立企業的過程確保體系與企業情況適宜
2.提升各企業高層對參與體系的重要性和職責
3.消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況
4.根據過程進行策劃、設定目標、實施管理與考核
5.對變更策劃，控制變更帶來的風險
6.人力資源部如何有效支持運行部門
Day2
9：00-12：00 1.基礎設施及IT管理、環境管理
2.文件管理
3.監視測量資源管理
4.知識管理
5.能力
6.意識與溝通
7.客戶溝通與要求、評審
8.設計開發或服務策劃 問、答互動
講解
實際演練
游戲互動 1.提升基礎設施、IT系統化管理
2.文件管理系統的優化
3.明確檢測資源的管理
4.了解知識的重要性并對其管理
5.要求對崗位能力的要求定義和提供滿足能力的執行方法
6.建立意識的重要手段與方法、策劃溝通
7.明確與客戶的溝通方式和溝通內容控制不了解或不滿足需求的風險
8.提升設計開發管理能力，降低后期工作風險
Day2
13：00-16：00
1.采購、外包與供方管理
2.計劃與生產控制
3.標識與追溯、倉儲與物流
4.售后
5.檢驗及不合格管理
6.監視測量及分析評價
7.客戶滿意度
8.體系的不合格及糾正措施
9.持續改進
問、答互動
講解
案例分享
實際演練
1. 做好采購和外包供方風險分類分級管理，提升供方配合績效
2. 做好訂單和計劃的對接，計劃與內部對接
3. 降低生產過程的中的5M1E的風險控
4. 提升企業檢驗或系統監測的管理范疇和能力
5. 有效識別不合格及其分析和長期改進
6. 提升客戶滿意度的真實有效方式和分析評價
7. 了解持續改進可進行的方向和方法
Day3
9：00-12：00
1.環保嚴峻形勢案例
2.環境分析與相關方要求識別
3.領導作用
3.風險和機遇評價
4.環境因素識別評價
5.合規性義務與評價
6.環境目標、指標及實現策劃
7.資源、文件、意識和溝通
問、答互動
講解
案例分享
實際演練
1. 理解當前的社會及環保法規大勢及環保管理壓力
2.提升各企業高層對參與體系的重要性和職責
3.消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況
4.學會識別影響環保體系管理的內外部問題
5.做基于生命周期理念的環境因素識別
6.設定目標、實施管理與考核
7.了解環保體系的支持重要要求
Day3
13：00-16：00 1.運行管理
2.從生命周期角度策劃設計、采購與外包管理
3.應急管理
4.環境應檢查和檢測的項目及分析評價項目
5.環境體系不合格及改進
6.內審知識的講解 問、答互動
講解
案例分享
實際演練
1.了解基于新版的生命周期理念如何做好環境運行策劃及管理
2.如何將環境體系要求真正整合入質量體系管理之中
3.了解應急管理的要求，降低緊急情況風險
4.策劃環境體系要檢查及監測的對象和實施方法
5.了解環境不合格及改進管理方法
6.掌握內部審核知識與基本技巧
【講師介紹】12年企業教練式培訓、輔導工作經驗
•多家公司總經理特聘管理顧問
•蘇州市工業園區培訓管理中心合作講師
•中國中小企業管理與發展課題研究專家
•瑞昌市（上海）商會導師
•中國質量協會國家注冊審核員培訓資格
•中國質量協會6Sigma 綠帶
•可持續發展講師
•主要輔導體系類項目：ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO50001、ISO31000、ISO 37301:2021國際標準體系咨詢與培訓。
•主要管理改進項目：流程再造、風險管理、現場管理、績效管理、企業運作問題針對性解決服務、CSR持續發展、系統整合有效實施；
•主要培訓課：風險管理、七大手法、6S、PDCA、流程再造
【培訓對象】總經理、企業負責人、生產經理、廠長、品質經理、體系負責人
更新時間：2024/3/8 14:34:21
