【課程大綱】2024年3月28-29日
一. 導論
1. 顧客在設計中的作用
2. 傳統設計與QFD的區別
3. QFD應用環境評估
二. QFD分析流程
1. 產品設計的程序
2. 開發的關鍵過程
3. 產品設計過程圖
三. 如何確定優先考慮的顧客群
1. 顧客群
2. 衡量
3. 分級
4. 分析等級過程法
四. 理解你的顧客
1. 顧客之聲
2. 使用環境
3. Kano模型
4. 樹形需求品質和優先考慮的需求品質
五. 顧客要求的轉化
1. 需求品質
2. 品質計劃表
3. 產品計劃表
4. 選擇目標值
5. 確定性能指標矛盾
六. 品質衡量的方法
1. 概述
2. 怎樣衡量品質
3. 損失函數和技術基準
七. 新的設計概念
1. 史布克的選擇和設計程序
2. 設計選擇分析
3. 創建新概念
八. TRIZ：創造性的問題解決理論
1. TRIZ歷史沿革
2. 創造性的程度
3. 正常的解決問題的過程
4. 技術矛盾
5. 物理矛盾
6. 產品演進的類型
7. TRIZ工具箱
九. 從顧客之聲到生產
1. 生產流程
2. 合格的矩陣
3. 顧客驅動的生產
4. 控制點和檢查點
十. 生產中的穩定性設計
1. 穩定性設計
2. QFD生產展開
3. 尋找最佳生產條件
4. 減少變化
十一.QFD應用
1. HOQ模版使用指南
2. 結合實際案例分組練習
3. QFD練習點評
4. QFD最佳實踐案例分享
5. QFD融入企業流程指導
十二.QFD與其他設計方法和流程的互補
1. QFD與FMEA結合應用實踐
2. QFD與TRIZ結合應用實踐
3. QFD與田口方法結合應用實踐
十三.總結
1. QFD 測試
2. QFD Q&A
【講師介紹】ISO9001、ISO14001、ISO 45001國家注冊審核員
•中國質量協會6Sigma 綠帶
•蘇州市工業園區培訓管理中心合作講師
• 中國中小企業管理與發展課題研究專家
• 瑞昌市（上海）商會導師
•某上市公司總經理特聘管理顧問
工作專長
•ISO9001/14001/45001/31000/22716/50001/ISO14064
•QC080000/SA8000/EICC/GMPC
•社會責任、可持續發展
•班組長管理/5S管理/目視與看板管理/制程改善
•風險管理/流程精造/高效落地系統打造
【培訓對象】參與產品開發的技術人員、設計人員和管理人員、采購工程師、質量工程師、工藝工程師以及制造工程師等
更新時間：2024/3/12 11:38:51
