【課程大綱】培訓時間：2012年3月31日 一天 9:00-16:30
培訓投資：人民幣1600元/人(含培訓、資料費、茶點、文具費等)
培訓地點：北京海淀區（詳細請報名后索取確認函）
培訓對象：企業銷售團隊、銷售總監、銷售經理、銷售主管、銷售代表等。
培訓方式：培訓師演示、講授、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動。
培訓目標：
（一）培養和樹立銷售人員專業的銷售理念和意識；
（二）使銷售人員掌握有效的工作方法和銷售技巧，提升素質和業績；
（三）實現在思維和行為上的轉變，提升工作績效；
（四）使銷售人員能夠針對不同的客戶類型制定銷售對策；
（五）獲得來自跨國公司的成功經驗和方法；
（六）優化銷售人員的服務意識，學會提升銷售率與客戶滿意度的方法；
（七）提升銷售人員的溝通、談判技巧，更好的處理客戶關系；
（八）學習陳述技巧、異議處理技巧、促成成交的技巧；
（九）領悟卓越績效關鍵，建立競爭優勢，幫助提升個人及團隊銷售業績；
（十）利用多種學習方式，掌握和加深所學；
前 言：
銷售是企業經營管理的核心命脈，是企業實現利潤，保證現金流的關鍵一環。銷售難！ 究竟難在哪？—— 97%的銷售人員面臨的最大難題：搞不定客戶；為什么銷售人員搞不定他的客戶？一、沒有有效的方法；二、缺乏有力的工具；三、制勝的談判技巧！天底下沒有搞不定的客戶！成功一定有方法！
系統的銷售理念、完善的銷售體系、專業的銷售技巧和情景演練為即將拼搏在銷售一線和久經沙場的銷售悍將提供更強有力的心靈與技能的支持！
敬請帶著您的團隊和銷售過程中遇到的難題，步入博思嘉業3月31日培訓現場，與中國著名實戰派培訓專家薛先生現場對話！
課程要點：
《塑造一流銷售代表的系統修煉》 主講：薛先生 （3月31日）
第一單元 從頭做起：樹立專業的銷售理念
（一）專業銷售人員的風采
第二單 元調整心態：培養積極主動的心態
（一）銷售人員思維層次
（二）銷售人員之核心心態
第三單元 操之在我：了解銷售的基本流程
第四單元 端正行為：學習關鍵的銷售技巧
（一）建立關系
（二）提問
1、問題的類型
2、FOC提問技巧
事實問題(F) 目前情況
變化提問(C) 面臨哪些挑戰/問題
想法問題(O) 問題帶來的影響
（三）總結
（四）演示解決方案
1、產品/服務特點
2、產品/服務優勢
3、客戶得到的益處
4、如何證明
(五）處理異議
1、如何測試與總結處理異議的基本過程
2、典型的異議
(六) 成交技巧
第五單元 靈活運用：了解客戶的性格習慣
（一）典型客戶性格
（二）"見人說人話，見鬼說鬼話
第六單元 群策群力：把身邊的人變成資源
（一）整合及協調團隊資源，為客戶創造價值
第七單元 以客為尊：發展與客戶的關系
（一）大客戶管理技巧
【講師介紹】一、講師背景
美國西雅圖城市大學MBA,
美國Bay Group International的認證講師，
美國ALAMO Learning System的認證講師.
美國Mercury International的認證講師
美國西雅圖城市大學MBA北京項目(中加商學院)講師
二、工作經歷
現任戴爾公司(DELL)全球培訓經理
亞洲戰略投資集團培訓總監
中外運－敦豪國際航空快遞有限公司（DHL）全國銷售發展經理、全國培訓與發展經理
寶潔公司市場調查主任
三、授課風格
生動有趣，富有感染力，特別注重學員的實操演練，善于調動學員營造互動的學習氣氛，深受學員歡迎。
四、培訓課程目錄
專業銷售技巧實戰訓練、卓越銷售人員的七項修煉、商務演講與呈現技巧、培訓培訓師（TTT）、面向績效的銷售團隊管理、成功商務談判技巧；
五、主要客戶
薛先生曾經為松下電器、卡特彼勒、TRW、瑞典蒙特公司、法國歐尚超市集團、ELEMENTIS（海名斯）、瑞泰人壽保險、中國網通集團、普天首信、中外運集團、中化集團、中石化集團、清華紫光、華潤置地、天鴻集團、漢王科技、合力金橋、歌華集團、安東石油、佳訊飛鴻、建龍鋼鐵集團、江蘇興達集團、瑞達、中國工商銀行、中國建設銀行、中國民生銀行、加德士（中國）投資、尚朱迪服飾、普萊克斯、中國通用技術、中國航天科工集團等多家公司進行過培訓。
【培訓對象】企業銷售團隊、銷售總監、銷售經理、銷售主管、銷售代表等。
更新時間：2012/3/5 10:54:10
