【課程大綱】卓越運營與原則評估
——美國新鄉獎已經來到中國
一、【課程背景】
"新鄉獎"創立于1988年，是為紀念豐田生產方式的創造者之一新鄉重夫而設，被譽為"制造業的諾貝爾獎"，目前僅在美國、英國、墨西哥頒獎，獎項有新鄉獎、銀獎、銅獎以及研究獎。歷屆得主包括波音公司、美國雷神公司、百特國際等世界一流制造業企業。
"新鄉獎"模型和業務指導方針為企業的精益變革提供了一整套完整的體系，通過不同層級的精益變革，以及為深層次文化變革夯實基礎，幫助企業邁向卓越。
《卓越運營與原則評估》課程緊密結合新鄉獎模型，幫助企業認識打造卓越運營模式的本質，認識到簡單的模仿和套用工具不能帶來真正的變革，企業必須在理解卓越運營原則和文化的基礎上，與自身企業特點緊密結合，同時對自身實踐作出及時評估和有效固化，才能打造出
卓越的運營模式。
三、【課程目的】
通過"新鄉獎"評估模型來驅動精益變革，幫助中國制造業企業正確引用卓越企業的管理運營模式，引導其在學習和導入卓越運營模式時能夠聯系企業自身發展特點，幫助企業用"新鄉獎"評估工具和方法引導變革，并且學會展示和維持已經取得的改善成果，從而實現企業快速變革與持續改善，并且將改善變革的成果固化。
四、【課程受益】
1. 學習如何運用"新鄉獎"模型獨特的能力引導和驅動企業精益變革
2. 知道如何判斷企業的真實狀況
3. 明確企業卓越運營的文化基因
4. 掌握企業卓越運營應遵循的原則
5. 正確評估企業運營每個環節運營的效果
6. 了解改善企業核心業務流程的方法
7. 形成企業卓越運營管理機制
五、【課程特色】
1.深入淺出的理論講解，層層剖析，展示"新鄉獎"模型的內核
2.卓越企業經典案例展示，形象生動，專業剖析，知識性、趣味性和實用性相結合
3.啟發式互動與企業現場評審相融合
4.美國權威專家面對面指導，現場點評
八、【課程大綱】
日 期 時 間 內 容
第一天 09:00 - 09:30 介紹兩天的日程安排及活動
09:30 - 11:00 培訓：企業精益變革的層級——文化和原則
? 變革的能力
? 企業的定位及關注點
? 文化和原則驅動行為
? 鞏固核心價值
11:00 - 12:00 培訓：企業精益變革的層級——系統和工具
12:00 - 13:00 午餐，學員合影
13:00 - 15:00 培訓："新鄉獎"模型及指導原則
-文化基因
-持續流程改善
-精益企業文化
-卓越經營績效
15:00 - 16:00 培訓：基于文化和原則的評審
-文化使能者：以謙虛來領導/尊重每一個人
-不斷的過程改進：專注過程/抓住科學方法/拉動價值
追求完善，確保源頭質量
-企業對準：建立恒久不變的目標/體系性思考
16:00 - 17:00 回顧、小結
第二天 09:00 - 09:30 現場評審的準備工作
09:30 - 11:30 現場評審：任務布置，然后深入企業現場觀察
個人記錄
小組復查和討論
11:30 - 12:30 午餐
12:30 - 15:00 小組討論，達成共識 ( 評分及反饋 )
15:00 - 16:00 書寫評估報告
16:00- 17:00 現場評審結果匯報會
【講師介紹】Robert D. Miller
◆猶他州立大學約翰M?亨茨曼商學院創立的''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''卓越運營新鄉獎''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''的常務董事
◆在Bob的職業生涯中， 他始終保持在主流管理和商業創新的前沿
◆除了是一個技術領導之外，他還是一個應用愛德華?戴明（Edward Deming – 質量管理十四條）、約瑟夫 朱蘭（ Joseph Juran – 朱蘭三部曲）、新鄉重夫（豐田汽車）等管理原理的先鋒
◆米勒先生從實踐中以及美國受高度關注的公司的高級執行人員處獲得經驗，包括：Deere Company, Herman Miller, Inc, the Gates Rubber Company。
◆作為約翰M?亨茨曼商學院執行委員會成員， Bob 不斷地和領先的商業改革者鍛造合作關系，他的影響力是帶給復雜的領導角色以新的洞察力。
◆同時他也為處在執行層面的教育指導產品和服務的發展，他的產品和服務的指導是建立在卓越運營的普遍的原則上的。
R.Deans
◆原美國Unisource公司供應鏈總監
◆供應鏈管理專家，對供應鏈和運營組織有豐富的管理和咨詢經驗。
◆在生產管理、物流和配送、倉儲、庫存管理和生產計劃方面都有實操經驗。
◆經歷的行業包括能源、林產品、倉儲和配送、咨詢行業。服務過的客戶有美國政府、埃克森美孚、佐治亞太平洋紙業, 科道爾茲航空, 卡夫食品, AT&T, 朗訊科技、 ITT Corporation等。
【培訓對象】六、【課程對象】
董事長/總裁/總經理、副總裁/副總經理、精益生產總監、精益生產經理、IE經理，PMC經理、物流及供應鏈經理、采購經理等企業中高層管理者；對新鄉獎有興趣的企業中高層管理者。
更新時間：2011/12/19 11:26:28
