【課程大綱】【課程大綱】
第一單元 面試的哲學理念
1. 人力資源管理在企業管理中的作用
2. 招聘與HR其他5大模塊的聯系
3. 錯誤的招聘為企業帶來的損失
4. 案例分析
第二單元 企業招聘的基礎
1. 三種招聘流程的優缺點分析
2. 直線經理和人力資源部在招聘中的分工
第三單元 確定招聘的目標
1. 考核應聘者的預期工作能力是否能夠滿足崗位
2. 影響應聘者的工作選擇（動機和需求），評估我們公司招聘的優勢和劣勢
3. 幫助應聘者做出正確的工作選擇
第四單元 招聘的標準和兩"求"
1. 招聘的三大匹配
2. 招聘的錄用原則
第五單元 如何設計用人的標準和面試題目
1、確定崗位的說明書
崗位說明書的格式
崗位說明書的要求
崗位說明書和崗位分析或SOP的區別
2、確定招聘崗位的預期業績
該崗位的關鍵目標
實現以上目標的可能遇到的障礙
3、設計有效的面試問題
在提出有效的面試問題時容易出現的七個錯誤假設：
行為面試法
過去的行為可以很好的預測未來的行為
與預期業績密切相連的問題有可能表明應聘者從事某工作崗位的能力
STAR
案例分析
第六單元 面試實戰
1、面試的種類介紹
結構化面試和非結構化面試
2、面試的方法介紹
行為面試法（STAR法）和情景面試混合式
案例分析和練習
3、面試前的準備工作
如何進行開場
如何介紹公司
如何應付不同類型的應聘者
4、 面試中的發問方法和技巧
基本信息了解法
窮追法
聲東擊西法
5、 如何觀察并判斷應聘者的真假
第七單元 面試的結束
面試的十大誤區
諸葛亮的觀人七法
面試的一些歪招
如何做背景調查
如何用人
做出聘用決策
將面試的信息和對行為的判斷聯系起來
回顧預期業績
【講師介紹】【講師簡介】
張書豪
◆ 工商管理博士
◆ 中國人力資源高級培訓師
◆ 先后在3家歐美跨國公司擔任中國區人力資源經理和總監
◆ 融合西方人力資源理論，和二十余年本土實戰經驗，幫助多家公司建立全面 的人力資源體系
◆ 中央電視臺、中人網、新華網、HR管理世界、《哈佛商業評論》等媒體的特邀撰稿人
◆ 曾服務的客戶包括：霍尼韋爾、泰科電子、遠東國際租賃、天津王朝酒業、寶鋼、上海國資委、前程無憂、智聯招聘等多加跨國公司、民企、國企等
【培訓對象】董事長、總經理、企業高管、企業人力資源主管/經理、各部門高級主管/經理及涉及到招聘與面試相關人員等。
更新時間：2011/11/10 14:33:55
