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【課程大綱】

一、解讀壓力與情緒
    心理游戲：你的壓力如何？
    1、什么是壓力？
    2、什么是情緒？
    3、有了壓力就不好？——壓力的分類(lèi)
    4、壓力與健康
    5、壓力與績(jī)效

二、管理壓力的技巧
    心理游戲：你生命中最重要的？
    1、壓力管理的目標(biāo)
    2、正確管理壓力的三個(gè)步驟
       1)放松——主動(dòng)使用減壓技術(shù)疏泄壓力，放松身心
         *現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操&練習(xí)：有效放松的三個(gè)減壓技術(shù)
       2)識(shí)別——什么是你能改變的？什么是你不能改變的？
         *心理游戲：打結(jié)
       3)塑造陽(yáng)光心態(tài)：積累正面能量，積極應(yīng)對(duì)壓力
         *心理故事1
         *心理故事2
         *現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操&練習(xí)：塑造陽(yáng)光心態(tài)的三個(gè)有效方法
         *揭秘：語(yǔ)言的力量
    3、壓力管理小結(jié)

三、管理情緒的技巧
    1、情商測(cè)試&解釋
    2、負(fù)面情緒的危害
    3、對(duì)情緒的正確認(rèn)識(shí)和理解
    4、情緒的真正來(lái)源
        *視頻學(xué)習(xí)
        *心理故事3
        *情緒的真正來(lái)源——內(nèi)心的想法和信念
    5、情緒管理的技巧
      1)處理情緒的三個(gè)誤區(qū)：忍、發(fā)、逃
      2)正確處理情緒的三個(gè)步驟：
        *接納——接納情緒、接納有情緒的自己
        *宣泄——宣泄負(fù)面情緒的方法
        *溝通或轉(zhuǎn)念——恰當(dāng)?shù)呐c他人表達(dá)你的情緒；轉(zhuǎn)變自己的非合理信念
    6、情緒管理小結(jié)

四、現(xiàn)場(chǎng)答疑及輔導(dǎo)

【講師介紹】

牛海萍——
—班庫(kù)高級(jí)講師
—班庫(kù)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)
—企業(yè)EAP顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師
—國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師

■ 從業(yè)背景
牛海萍老師曾任職企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，有著豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。她的課程《如何高效建立客戶信任度》已陸續(xù)在上海、浙江、江蘇、福建、江西、安徽、河南、陜西、寧夏、青海、西藏等省的28個(gè)城市為來(lái)自不同公司的4000多名銷(xiāo)售精英培訓(xùn)，得到一致的好評(píng)！
擁有豐富的職場(chǎng)培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)，并為企業(yè)中高層管理人士提供有關(guān)員工心理、員工心態(tài)、銷(xiāo)售心理、銷(xiāo)售技巧等方面的管理咨詢及輔導(dǎo)工作，為企業(yè)在職人士提供職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃等方面的職業(yè)咨詢及心態(tài)輔導(dǎo)工作，培訓(xùn)、咨詢及輔導(dǎo)近1600余人。（對(duì)象涉及外企、私企、民企等不同企業(yè)的在職人士）；

■ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
員工心理健康及輔導(dǎo)、員工心態(tài)、員工職業(yè)素養(yǎng)、管理溝通、銷(xiāo)售心理、銷(xiāo)售技巧

■ 部分培訓(xùn)客戶
蘇州三洋能源、蘇州三洋機(jī)電、安利(中國(guó))、青山控股、香港（上海）優(yōu)亦誠(chéng)、重機(jī)(中國(guó))、上海日立、上海特立自動(dòng)化、易福門(mén)電子、常州偉泰電子、無(wú)錫方盛、無(wú)錫偉拓軌道交通車(chē)用空調(diào)、上海業(yè)球電子、上海桑真禮品、上海手牽手心理關(guān)愛(ài)中心、紅房子醫(yī)院……

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)各級(jí)員工

更新時(shí)間：2011/9/15 14:14:21