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【課程大綱】

【課程背景】
您是否經(jīng)歷過以下困擾？
有點(diǎn)名氣和價值的國內(nèi)外客戶，都要求公司要推行六西格瑪管理，很多人員都不清楚六西格瑪管理是怎么回事？
客戶給到我們一些EXCEL表的SPC, MSA，CPK的工具表單，不會靈活運(yùn)用，也搞不清楚怎樣解讀結(jié)果；
公司的質(zhì)量問題，雖然有采取改善措施，依然重復(fù)發(fā)生；
公司的成本高、效率低，損耗大，改善效果不好；
流程亂，責(zé)任不清；
對于一些高級的統(tǒng)計(jì)分析工具，比如實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE，回歸分析，變異源分析，假設(shè)檢驗(yàn)不會用，也不會解讀，更不會用來解決工藝和質(zhì)量問題。
六西格瑪是當(dāng)今世界影響最大、最先進(jìn)和最實(shí)用的管理模式和藝術(shù)，它要求每百萬次的操作機(jī)會只允許出現(xiàn)3.4次失誤。推行"六個標(biāo)準(zhǔn)差"的目的就是經(jīng)由設(shè)計(jì)并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到最低，以期獲得最佳的品質(zhì)和經(jīng)營效果。六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方法。
推行精益六西格瑪管理，可以降低60%以上的品質(zhì)損失成本，提升庫存周轉(zhuǎn)率30%以上，縮短生產(chǎn)制造周期30%以上，降低管理和制造成本20%以上，增加利潤20%以上。精益六西格瑪管理在全球取得了巨大的成功，極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財(cái)務(wù)成果。我國企業(yè)如何審時度勢，盡早引進(jìn)和采用六西格瑪，縮短與世界先進(jìn)企業(yè)的差距，提升企業(yè)整體競爭力，已成燃眉之急。
方普管理顧問擁有強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)，均具備在世界500強(qiáng)企業(yè)多年六西格瑪管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和十多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的融合傳承，結(jié)合實(shí)際案例貫穿始終，可以幫助學(xué)員輕松理解和掌握六西格瑪管理工具。

【參加對象】
總經(jīng)理，副總經(jīng)理，品質(zhì)總監(jiān)，品質(zhì)經(jīng)理，研發(fā)、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門主管及工程師；想?yún)⒓又袊�質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶和綠帶注冊考試的人員。
【培訓(xùn)收益】
1.掌握六西格瑪管理原則、理念、價值、運(yùn)作原理； 
2.學(xué)會用數(shù)據(jù)和事實(shí)決策和管理； 
3.掌握六西格瑪中的常用假設(shè)檢驗(yàn)工具、方差分析工具、相關(guān)性和回歸分析工具，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE工具，全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，曲面響應(yīng)設(shè)計(jì)，混料設(shè)計(jì)，穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)。并靈活運(yùn)用來解決工作中的問題；  
4.掌握測量系統(tǒng)分析MSA、統(tǒng)計(jì)過程控制SPC、制程能力分析Cp/Cpk, 偏移度、 西格瑪水平的計(jì)算原理和分析；
5.學(xué)會變異源的定性和定量分析工具的使用；
6.學(xué)會如何運(yùn)用六西格瑪DMAIC工具開展課題，突破績效瓶頸；
7.掌握精益生產(chǎn)降本增效的7大工具；
8.認(rèn)識到企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪管理的必要性。
【授課方法】
現(xiàn)場交流、案例分享和解析、主題討論、互動答疑；
針對公司的管理現(xiàn)況，用實(shí)際案例做沙盤練習(xí)和發(fā)表，點(diǎn)評；
課后同步建立微信群，通過課后交流，回答學(xué)員在實(shí)踐中的疑問。
【課程大綱】
第一部分 六西格瑪管理
1.六西格瑪?shù)母拍睢��?zhàn)略及實(shí)施   
1.1 質(zhì)量管理發(fā)展史
1.2 六西格瑪?shù)陌l(fā)展、理念、目標(biāo)和定義
1.3 六西格瑪角色和責(zé)任
1.4 企業(yè)經(jīng)營績效KPI與六西格瑪管理
1.5 六西格瑪管理組織和方式和推進(jìn)曲線
1.6 六西格瑪管理與精益生產(chǎn)、ISO9000質(zhì)量管理體系的關(guān)系
2.DMAIC方法論  
2.1課題定義（Define階段）
報(bào)告診斷與發(fā)表：展示的六西格瑪報(bào)告中，D階段有哪些問題？
2.2測量系統(tǒng)分析及原因檢討（Measure階段）
報(bào)告診斷與發(fā)表：展示的六西格瑪報(bào)告中，M階段有哪些問題？
2.3原因分析（Analyze階段）
報(bào)告診斷與發(fā)表：展示的六西格瑪報(bào)告中，A階段有哪些問題？
2.4改善（Improve階段）
報(bào)告診斷與發(fā)表：展示的六西格瑪報(bào)告中，I階段有哪些問題？
2.5控制（Control階段）
討論與發(fā)表：六西格瑪改善與質(zhì)量改善8D報(bào)告有哪些相同與不同？
3.常用品質(zhì)分析工具  
3.1 檢查表，資料收集及柏拉圖繪制，因果圖，直方圖，餅圖，趨勢圖，蜘蛛網(wǎng)圖，數(shù)據(jù)分布，散布圖，趨勢圖，甘特圖，網(wǎng)絡(luò)圖，卡諾曲線，品質(zhì)成本曲線，品質(zhì)損失成本冰山，品質(zhì)損失成本計(jì)算
練習(xí)：做柏拉圖
4.Minitab軟件介紹  
4.1 Minitab的功能模塊介紹
4.2 Excel與Minitab數(shù)據(jù)交換
4.3 產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)據(jù)
4.4 數(shù)據(jù)堆疊與拆分
5.六西格瑪統(tǒng)計(jì)分析  
5.1參數(shù)估計(jì)  
點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)，平均值，中位數(shù)，方差，標(biāo)準(zhǔn)差，95%的信賴區(qū)間，偏度，峰度，箱線圖，圖形化匯總
練習(xí)：已知中國人身高分布，求在某個身高區(qū)間的比例有多少？
5.2參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)  
正態(tài)檢驗(yàn)，單樣本，雙樣本檢驗(yàn)，配對樣本檢驗(yàn)，單比例，雙比例，單方差，雙方差
練習(xí)：雙樣本t檢驗(yàn)，單方差檢驗(yàn)
5.3非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)  
單樣本符號，單樣本W(wǎng)ilcoxon,  Mann-Whitney, Kruskal-Wallis;游程檢驗(yàn)；卡方檢驗(yàn)
練習(xí)：雙樣本W(wǎng)ilcoxon檢驗(yàn)，雙樣本Mann-Whitney檢驗(yàn)
5.4方差分析 
因子、水平、效應(yīng)的概念，單因子方差分析和雙因子方差分析
5.5變異源分析 
尋找多因子變異源，實(shí)施證據(jù)收集（文字報(bào)告記錄，圖片，錄像，談話），計(jì)算變異分量，圖形化變異源分析
練習(xí)與發(fā)表：用案例定性和定量分析變異源
5.6相關(guān)性分析和回歸分析 
相關(guān)性概念，一元線性回歸方程，多元線性回歸方程，高次回歸方程，回歸預(yù)測，95%置信區(qū)間CI，95%信耐區(qū)間PI
練習(xí)與發(fā)表：傳送帶的速度與變頻電機(jī)電壓的回歸方程
5.7測量系統(tǒng)分析MSA  
測量系統(tǒng)概念，計(jì)量型測量系統(tǒng)分析，破環(huán)型測量系統(tǒng)分析，計(jì)數(shù)或?qū)傩孕蜏y量系統(tǒng)分析，導(dǎo)入測量系統(tǒng)分析時機(jī)
練習(xí)與發(fā)表：分析案例數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析，
5.8SPC/Cp,Cpk,PP,PPK,Cpm  
統(tǒng)計(jì)過程控制概述，控制圖原理，分析用控制圖和控制用控制圖，過程能力與過程能力指數(shù)，過程績效指數(shù)，常規(guī)控制圖的做法及其應(yīng)用，過程控制的實(shí)施，過程控制的其他方法：首件檢驗(yàn)，過程巡檢，重要崗位人員資格認(rèn)證，重要設(shè)備TPM，重要輸入?yún)��?shù)的SPC控制，防錯法，安騰報(bào)警裝置
練習(xí)：分析案例數(shù)據(jù)的Cpk,Cp,不良率，西格瑪水平
5.9全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析  
效應(yīng)，正交表，因子代碼化，擬合模型，殘差分析，效應(yīng)圖，響應(yīng)優(yōu)化器
練習(xí)：分析案例數(shù)據(jù)的最終回歸方程，求出當(dāng)追求最大拉力值時各因子的水平
5.10部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析  
因子生產(chǎn)元與別名結(jié)構(gòu)，因子篩選方法，部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析
練習(xí)：分析案例數(shù)據(jù)的最終回歸方程，展示響應(yīng)優(yōu)化器
5.11響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)與分析
曲面響應(yīng)設(shè)計(jì)概論，CCD模型，中心復(fù)合序貫設(shè)計(jì)CCC，中心復(fù)合有界設(shè)計(jì)CCI，中心復(fù)合表面設(shè)計(jì)CCF，Box-Behnken設(shè)計(jì)，曲面響應(yīng)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，
練習(xí)：燒堿純度與壓力和溫度的曲面響應(yīng)設(shè)計(jì)分析案例
5.12混料設(shè)計(jì)與分析
混料設(shè)計(jì)分析概念，三因子混料設(shè)計(jì)模型，未增廣與增廣模型，單純質(zhì)心設(shè)計(jì)與分析，單純格點(diǎn)設(shè)計(jì)與分析，極端頂點(diǎn)設(shè)計(jì)與分析。
練習(xí)：空氣過濾器三種材料配方比例研究
5.13穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)與分析
噪聲因子與輸出的關(guān)系，等高線的概念，不同區(qū)域的干擾因子與輸出波動，信噪比，兩種建模方式乘積表與單一表，內(nèi)表與外表，4因子3水平的乘積表，位置-散度建模，位置因子，散度因子，調(diào)節(jié)因子，望目/望大/望小問題的解決步驟； 位置與散度的信噪比S/N, 靜態(tài)穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)步驟，最不利綜合誤差分析法。
靜態(tài)穩(wěn)健參設(shè)設(shè)計(jì)練習(xí)：噴塑機(jī)噴入量與壓力，時間，高度，角度的靜態(tài)參數(shù)穩(wěn)健設(shè)計(jì)分析
動態(tài)穩(wěn)健參設(shè)設(shè)計(jì)練習(xí)：精密電子稱與環(huán)境溫度、濕度、電壓、操作時間的最佳設(shè)計(jì)方案分析。
第二部分 六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS
6.質(zhì)量功能屋QFD
6.1 質(zhì)量功能屋的4個階段
質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)，左墻：客戶需求及設(shè)計(jì)要求及重要度
天花板：工程措施（針對客戶需求和設(shè)計(jì)要求的工程措施）
房間：關(guān)系矩陣；
地板：工程措施的指標(biāo)及其重要度；
屋頂：措施相關(guān)矩陣；
右墻：市場競爭能力評估矩陣；
地下室：技術(shù)競爭能力評估矩陣；
技術(shù)要求屋，零件特性屋—>零件特性—>工藝要求—生產(chǎn)要求
并行工程與QFD結(jié)合，QFD工作流程。
6.2 失效模式與效應(yīng)分析FMEA
DFMEA，PFMEA結(jié)構(gòu)分析，功能分析，失效鏈分析風(fēng)險，嚴(yán)重度，發(fā)生度，可偵測度，改進(jìn)優(yōu)先度，設(shè)計(jì)優(yōu)化
第三部分 精益生產(chǎn)管理
7.成本意識
7.1 利潤，銷售，成本的關(guān)系
7.2 成本構(gòu)成
討論與發(fā)表：公司存在哪些浪費(fèi)現(xiàn)象？
7.2精益生產(chǎn)概論
7.3怎樣識別改善機(jī)會——價值流圖
討論與發(fā)表：繪制公司典型產(chǎn)線的價值流圖
7.4如何降低庫存？--拉動看板
討論與發(fā)表：本公司哪些產(chǎn)品可以采取拉動式生產(chǎn)模式？
7.5降低在制品庫存的技巧--單件流
討論與發(fā)表：本公司哪些產(chǎn)品和產(chǎn)線可以實(shí)現(xiàn)單件流？ 如何解決計(jì)件工資產(chǎn)生的在制品堆積與單件流的要求之間的矛盾。
7.6縮短等到時間，增加有效產(chǎn)出——快速換型SMED
討論與發(fā)表：哪些換型工作存在改善空間，如何改？
7.7設(shè)備綜合效率改善——OEE
練習(xí)：根據(jù)老師給出的案例數(shù)據(jù)，計(jì)算OEE
7.8質(zhì)量異常的有效防范——自働化與防呆防錯Pokayoke
討論與發(fā)表：公司有哪些措施是防呆防錯？是否還可以在哪些地方采取Pokayoke?
7.9中國國情的精益生產(chǎn)——人員精減、流程優(yōu)化、自動化設(shè)備、計(jì)件制與績效考核
案例學(xué)習(xí)：武漢某大型央企導(dǎo)入精益生產(chǎn)管理的案例。
討論與發(fā)表：結(jié)合本企業(yè)的問題點(diǎn)，為什么要開展精益生產(chǎn)管理改善活動，如果在公司要開展精益生產(chǎn)管理活動，公司的組織形式應(yīng)該怎樣？
【培訓(xùn)時間及地點(diǎn)】
60課時，共10天，地點(diǎn)：各城市不同，待定。
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】
15000元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)證書費(fèi)、午餐費(fèi)及稅費(fèi)。
【關(guān)于證書】
（1）參加本次課程的學(xué)員，可申請ACI美國認(rèn)證協(xié)會頒發(fā)的六西格瑪黑帶資格證書，費(fèi)用為1800元/人。
（2）參加本次課程同時參加"SSBB六西格瑪黑帶中質(zhì)協(xié)考前輔導(dǎo)班"的學(xué)員，可自主報(bào)名參加中國質(zhì)量協(xié)會每年舉行的全國統(tǒng)一考試，費(fèi)用自理。

【講師介紹】

方普管理擁有國內(nèi)最優(yōu)秀的體系顧問師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷，對體系在各行業(yè)的實(shí)際運(yùn)用具有極強(qiáng)的實(shí)操能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。方普管理師資團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細(xì)的講師介紹，請與我們的當(dāng)?shù)氐恼n程顧問索取。

【培訓(xùn)對象】

總經(jīng)理，副總經(jīng)理，品質(zhì)總監(jiān)，品質(zhì)經(jīng)理，研發(fā)、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門主管及工程師；想?yún)⒓又袊�質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶和綠帶注冊考試的人員。

更新時間：2023/12/28 10:06:46