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【課程大綱】

日期：2011年9月20-21日
培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號(hào)桐涇商
費(fèi)用：3080元/人
課程目的：
熟悉成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及在培訓(xùn)中的"應(yīng)用"
確內(nèi)部講師的定位及要求
"自始至終"掌握培訓(xùn)6步技能 
課程大綱：
第一部分：成人學(xué)習(xí)與內(nèi)部講師要求
填空：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育
討論：培訓(xùn)中誰是中心：講師？學(xué)員？教材/課件？
一、 什么是成人學(xué)習(xí)？
表格：成人學(xué)習(xí)者與未成年學(xué)習(xí)者的差異
認(rèn)知工具：成人培訓(xùn)順口溜
二、 培訓(xùn)6步走
工具及測(cè)試：學(xué)習(xí)風(fēng)格（主動(dòng)/理論/反思/實(shí)用）
討論：你內(nèi)部講師了嗎？
三、內(nèi)部講師編、導(dǎo)、演三位一體
四、培訓(xùn)6步技能
 分析培訓(xùn)需求
 確立培訓(xùn)目標(biāo)
 開發(fā)培訓(xùn)課程
 設(shè)計(jì)教學(xué)方法
 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
跟蹤輔導(dǎo)評(píng)估
第二部分：培訓(xùn)6步技能
一、 培訓(xùn)需求5步法
二、 培訓(xùn)目標(biāo)請(qǐng)用動(dòng)詞
三、 開發(fā)培訓(xùn)課程
1．2個(gè)方向
 知識(shí)傳授
 問題解決
2．培訓(xùn)中的"問題"
 找問題主導(dǎo)線
 問題的功用
 問句類型
 問題"難"不倒的對(duì)策
工具：教案示例
討論：你見過或能想到的教學(xué)方法？
3．教學(xué)方法4X4方格
討論：除教學(xué)方法外，如何讓學(xué)員保持持續(xù)興趣？
4．培訓(xùn)方法取舍依據(jù)
作業(yè)：請(qǐng)結(jié)合所學(xué)，制作自己的教案。
提醒：請(qǐng)使用學(xué)習(xí)表
5．撰寫教案的注意事項(xiàng)
6．PPT口訣
實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員PPT點(diǎn)評(píng)與修改
提醒：請(qǐng)使用學(xué)習(xí)表
工具提供：PPT素材
四、 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
學(xué)員演練：3分鐘演講
提醒：請(qǐng)使用學(xué)習(xí)表
1．溝通效果公式
2．表達(dá)技巧6要素
 眼神接觸
 聲音語調(diào)
 臉部表情
 手勢(shì)身體
 位置移動(dòng)
 善用停頓
學(xué)員演練：3分鐘重新演講
提醒：請(qǐng)使用學(xué)習(xí)表
工具：激發(fā)學(xué)習(xí)者的VHF法
3．開場(chǎng)技巧
學(xué)員演練：開場(chǎng)白
提醒：請(qǐng)使用學(xué)習(xí)表
工具：開場(chǎng)形式集錦
4．激勵(lì)技巧
5．傳達(dá)技巧
6．評(píng)估技巧
7．練習(xí)技巧
8．反饋技巧
9．收尾技巧
學(xué)員演練：收尾
提醒：請(qǐng)使用學(xué)習(xí)表
工具：收尾形式集錦
討論：學(xué)員"眾生像"
五、 跟蹤輔導(dǎo)評(píng)估
六、 TTT10法則
 中心法則
 "重點(diǎn)"法則
 多少法則
 "吻"法則
 "3D"法則
 售賣法則
 "害怕"法則
 激勵(lì)法則
 喜歡法則
 "熱情"法則
活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽"知識(shí)點(diǎn)大復(fù)習(xí)"

【講師介紹】

講師介紹：
許老師，高級(jí)講師，北京航空航天大學(xué)本科，獲芬蘭赫爾辛基工業(yè)大學(xué)碩士；擁有十多年世界500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)及人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，先后任：樂百氏（達(dá)能集團(tuán)）全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理；澳大利亞奇勝電器集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理；芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理并兼任亞太培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立并完善了公司的培訓(xùn)及發(fā)展體系，培訓(xùn)了通力在臺(tái)灣、香港、馬來西亞等地的培訓(xùn)經(jīng)理并幫助在當(dāng)?shù)亟�立了相�?yīng)的培訓(xùn)體系；廈門光夏印刷企業(yè)工程師、廠長(zhǎng)、副總。曾在芬蘭深入研究了北歐大型企業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；并在接受歐洲先進(jìn)的培訓(xùn)及發(fā)展專業(yè)理論與實(shí)踐培訓(xùn)，以及英國(guó)劍橋大學(xué)人力資源講師的單獨(dú)輔導(dǎo)。 
擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 重點(diǎn)培訓(xùn)課程推薦："建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系"課程；"卓越內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）"課程。特別擅長(zhǎng)的咨詢項(xiàng)目：培訓(xùn)體系建立，配合培訓(xùn)量化管理體系咨詢及軟件，以及其他咨詢：企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理以及員工滿意度調(diào)查等咨詢。 
授課風(fēng)格： 
在長(zhǎng)期的工作和實(shí)踐中，掌握了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)管理領(lǐng)域的技巧和風(fēng)格，結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系和思想。許老師集培訓(xùn)管理理論與實(shí)踐于一身，為"培訓(xùn)體系的建立與發(fā)展"領(lǐng)域帶來了一系列創(chuàng)新。突出成就：國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的"量化培訓(xùn)管理"方法，將培訓(xùn)管理人員從復(fù)雜繁瑣的日常事務(wù)中徹底解放出來，有效地提升了培訓(xùn)管理的效率。世界上首位提出"靜態(tài)需求"和"動(dòng)態(tài)需求"理論的專家，徹底解決了培訓(xùn)管理中的最大難題——"培訓(xùn)需求管理"，為培訓(xùn)管理帶來了創(chuàng)新并產(chǎn)生了革命性的影響！世界獨(dú)創(chuàng)的"培訓(xùn)管理"軟件——《"擺渡人"培訓(xùn)管理軟件》，對(duì)培訓(xùn)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的革命性影響，客戶均予以高度評(píng)價(jià)！獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)師"一、二、三、四、五、六"技巧，將培訓(xùn)師的技巧濃縮為方便記憶，容易操作的實(shí)用性技巧！
20年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，其中10年世界500強(qiáng)公司培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)有深刻的理解——能準(zhǔn)確把握客戶的需求，提供量身定做的培訓(xùn)/解決方案。
強(qiáng)大的工科背景——為系統(tǒng)化、流程化和量化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。能給客戶提供各類系統(tǒng)化和量化管理的解決方案；
邏輯性強(qiáng)，善于總結(jié)——能根據(jù)學(xué)員的需求或基礎(chǔ)調(diào)整課程，讓學(xué)員學(xué)得輕松，容易；
獨(dú)自開發(fā)的培訓(xùn)管理軟件——是目前世界上獨(dú)一無二的一套專業(yè)培訓(xùn)管理軟件，提供規(guī)范化的培訓(xùn)管理方法及流程，幫助培訓(xùn)經(jīng)理有效管理培訓(xùn)，將培訓(xùn)經(jīng)理從繁瑣的雜事中徹底解放出來；
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)——實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效是許老師的一貫風(fēng)格，讓學(xué)員上午學(xué)完，下午就能用。
 服務(wù)客戶： 
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)郵政、廣州地鐵、中國(guó)銀行廣東省分行、奧的斯電梯、BP、通力電梯、迅達(dá)電梯、臺(tái)灣廣橋光電、樂百氏、TCL集團(tuán)、德國(guó)凱美、奇勝電器、中法水務(wù)、富士康集團(tuán)、光寶集團(tuán)、萬科集團(tuán)、網(wǎng)易、惠泉啤酒、七喜電腦、山東晨鳴集團(tuán)等上百家企業(yè)。 

【培訓(xùn)對(duì)象】

熟悉成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及在培訓(xùn)中的"應(yīng)用"
確內(nèi)部講師的定位及要求
"自始至終"掌握培訓(xùn)6步技能 

更新時(shí)間：2011/8/10 15:24:39