【課程大綱】【培訓大綱】
日期 時間 培訓內容
9月19日 9：00 ~ 10：35 第一單元：班組長的工作職責
一.班組長在企業中的地位和作用
二．公司對班組長的要求
三．班組長的工作任務
四．怎樣的班組長才算是一個好的班組長
五．如何成為一名優秀的班組長
① 世界500強車間班組長能力模型-PQCDMST
②班組長角色認知
③ 優秀班組長的七大意識
④ 班組長必需的技能結構
六．班組長一日工作全貌
10：35 ~ 10：50 休息
10：50 ~ 12：00 第二單元：班組長的心態
一．優秀班組長的五種心態
二．優秀班組長的 7 個習慣
三．自我設計成長和提升 —— SWOT 練習
四．班組長職業生涯規劃的德勤能績演練
五．有效管理 10 法則
六．班組必備 10 觀念
七．討論：從技術轉向管理，你準備好了嗎？
八．心態訓練：4 則錄像與兩張圖片的啟示
12：00~14：00 午餐
14：00~15:30 第三單元：班組長現場管理基石——5S 管理
一．五S目的與八大作用
二．世界 500 強 5S 現場圖片展
三．5S 推行工具
① 紅牌作戰 ② 定點攝影
③ 看板管理 ④ 目視管理
四．5S內部審查制度
a) 五．5S推行重點與案例分析
15：30~16：00 下午茶歇，休息時間
16：00~17：30 第四單元 如何向現場要效益
一．現場管理定義與角色定位
二．現場 8 種常見的問題
三．一流現場與一流的員工
四．成功與失敗的現場管理者
五．班組長要明白的五個問題
① 現場管理者角色
② 現場管理之屋
③ 現場管理：4M+1E+2S
④ 發現現場問題的8種專業眼光
⑤ 現場問題模擬演練
六．現場管理+最優原則-IE基礎知識
9月20日 9：00 ~ 10：35 第五單元：班組長如何管理物料
一．建立健全的物料管理制度
二．如何對物料實施ABC分類管理
三．班組物料的領用，轉運及儲存
四．班組中的不良原材料處理
五．車間現場呆料、廢料管理
六．如何做好現場在制物料盤點工作
第六單元：班組長如何管理質量
一．建立班組產品質量管理制度
二．質量管理的三不原則
三．生產中不良半成品、成品的處理
四．如何解決現場質量問題
五．PDCA及4M1E方法
10：35 ~ 10：50 休息
10：50 ~ 12：00 第七單元：班組長安全管理
一．班組長對安全生產的責任
二．事故發生的原因
三．消除不安全的狀態與行為
四．安全管理四階段法
五．處理安全事故"四不放過"原則
六．案例研討——真實的現場管理錄像分析
12：00 ~ 14：00 午餐
14：00 ~ 15：15 第八單元：班組長如何有效溝通
一．溝通錄像案例分析
二．溝通的模型與步驟
三．溝通中 5 常用技巧演練
四．如何建立良好的人際關系
五．解決問題的 8 個步驟
第九單元：班組長如何管理員工
一．員工需要的是什么
二．如何激勵員工
三．如何批評和表揚員工
四．如何做好新員工培訓
五．效率性團隊的建設
六．如何在班組內創造愉快的工作氛圍
七．有效溝通技巧
八、班組里常見的人員管理案例及對策
15：15 ~ 15：25 下午茶歇，休息時間
15：25 ~ 16：30 第十單元 班組長如何培養員工
一．在崗培訓的關鍵點
二．班組培訓的內容
三．多能工訓練
四．4步法培訓新員工
五．OJT現場輔導6步法
六．如何編寫作業指導書——KISS 原則
七．啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯誤行為的方法）
八．情景模擬練習
16：30~ 16：55 全體學員合影、休息
17：00 ~ 17：30 互動答疑，頒發證書
【講師介紹】張先宏 老師
◆ 精益生產專家、生產運營專家；
◆ 國際注冊培訓師，上海交通大學、南京大學生產運作總監班特聘教授；
◆ 20年大型制造企業中高層管理經驗，長期擔任企業精益生產項目總監職務，對如何提升企業中高層管理者的管理能力具有獨到方法；
◆ 10年制造型企業培訓咨詢經驗，熟悉日資、美資、韓資、港資、臺資、合資、國有轉制、民營企業運作模式。擅長多種教學方法，互動研討、案例分享、激情風趣；
◆ 提供過咨詢培訓服務的企業有60多家，代表性客戶有：阿爾斯通、本田汽車、東芝、三星電子、Sew傳動、捷安特、索尼、人本集團、飛利浦、樂百氏、日立、康明斯等。
【培訓對象】生產廠長、生產主管、車間主任、班組長等生產現場各級主管；企業研發部、技術部、品管部、物流部等主管人員。
更新時間：2011/9/5 14:54:59
