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【課程大綱】

課程介紹

《QCC-品質(zhì)圈培訓(xùn)》是質(zhì)量改善推動(dòng)和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作精神的品質(zhì)核心課程，本課程通過(guò)成功的QCC案例分享，闡述QCC-品質(zhì)圈活動(dòng)推動(dòng)流程及每個(gè)階段的注意事項(xiàng)，并對(duì)活動(dòng)推動(dòng)涉及到的品質(zhì)知識(shí)進(jìn)行講解，讓學(xué)員了解并掌握QCC-品質(zhì)圈活動(dòng)推動(dòng)的要點(diǎn)和主持活動(dòng)的技巧；通過(guò)模擬練習(xí)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的環(huán)境進(jìn)行分析和選擇合適的品質(zhì)圈活動(dòng)主題，并進(jìn)行改善，從而提高團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的管理水平。

  課程目標(biāo)

1.學(xué)會(huì)結(jié)合工作實(shí)際設(shè)定QCC品質(zhì)圈活動(dòng)達(dá)目標(biāo)

2.熟悉并掌握QCC品質(zhì)活動(dòng)圈推動(dòng)的流程和注意事項(xiàng)

3.熟悉并掌握QCC品質(zhì)活動(dòng)圈主持改善的技巧

4.了解QCC活動(dòng)圈推行績(jī)效的評(píng)價(jià)

 
課程大綱

第一章 QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈能帶來(lái)什么

1.QCC品質(zhì)活動(dòng)圈是應(yīng)怎樣發(fā)起的

2.在過(guò)去的QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈中，給我們帶來(lái)那些啟示

3.QCC品質(zhì)活動(dòng)圈與品質(zhì)改善有那些本質(zhì)的不同

【提問(wèn)互動(dòng)】QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈，你認(rèn)為帶來(lái)什么

 第二章 QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈推動(dòng)應(yīng)用及注意事項(xiàng)

1.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈組織的建立

1）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈團(tuán)隊(duì)要求及注意事項(xiàng)

2）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈圈長(zhǎng)的技能要求

2.設(shè)定品質(zhì)活動(dòng)圈的主旨及方向

1）一個(gè)好圈名需要包含的幾個(gè)要點(diǎn)說(shuō)明

2）根據(jù)成員的能力和特點(diǎn)怎樣選擇改善的方向

3）各成員怎樣了解需要改善問(wèn)題

3.確定QCC品質(zhì)活動(dòng)圈的目標(biāo)

1）利用5W2H的方法，確定改善的目標(biāo)

2）利用SMART原則，對(duì)確定目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化

3）把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作計(jì)劃

4.定期組織品質(zhì)活動(dòng)圈檢討問(wèn)題和驗(yàn)證

1）利用層別法和柏拉圖確定問(wèn)題的關(guān)鍵要因

2）利用魚(yú)骨圖和頭腦風(fēng)暴法對(duì)關(guān)鍵要因進(jìn)行分析

3）對(duì)檢討的可能對(duì)策方案進(jìn)行驗(yàn)證

5.品質(zhì)活動(dòng)圈對(duì)策執(zhí)行和產(chǎn)生的結(jié)論

1）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈對(duì)策實(shí)施及效果評(píng)估

2）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈有效對(duì)策的標(biāo)準(zhǔn)化

3）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈對(duì)策的推廣可行性評(píng)估

4）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈對(duì)策推廣方案的確定

6.品質(zhì)活動(dòng)圈的成果整理及發(fā)表

1）說(shuō)明選題的原由

2）說(shuō)明品質(zhì)活動(dòng)圈成果的達(dá)成狀態(tài)（實(shí)際與目標(biāo)的對(duì)比）

3）品質(zhì)活動(dòng)圈改善過(guò)程的邏輯呈現(xiàn)

4）總結(jié)品質(zhì)活動(dòng)圈成果及過(guò)程中碰到的問(wèn)題處理

5）簡(jiǎn)單介紹QCC品質(zhì)活動(dòng)圈過(guò)程的精彩瞬間

7.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈案例分享

1）品質(zhì)活動(dòng)圈在分析和改善問(wèn)題過(guò)程用到的工具及方法

2）品質(zhì)活動(dòng)圈在運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)矛盾怎樣克服

3）品質(zhì)活動(dòng)圈取得成效的驗(yàn)證過(guò)程

4）是否有能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的感人故事

8.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈成果評(píng)價(jià)及注意事項(xiàng)

1）學(xué)習(xí)高層的點(diǎn)評(píng)和建議，發(fā)現(xiàn)自己的不足

2）借鑒其他品質(zhì)活動(dòng)圈的成果

【工具與模板】QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈的案例模板

【案例分享】某手機(jī)塑件生產(chǎn)單位QCC品質(zhì)活動(dòng)圈改善案，找出可能存在的問(wèn)題

 第三章 QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈涉及品質(zhì)工具應(yīng)用

1.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用及注意事項(xiàng)

1）頭腦風(fēng)暴法的四大原則應(yīng)用

2）頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用過(guò)程及注意事項(xiàng)

2.柏拉圖應(yīng)用及注意事項(xiàng)

1）柏拉圖的應(yīng)用

2）柏拉圖的制作注意事項(xiàng)

3.魚(yú)骨圖的應(yīng)用和注意事項(xiàng)

1）特性要因圖的制作步驟

2）特性要因圖的注意事項(xiàng)

4.層別法應(yīng)用及注意事項(xiàng)

1）層別法的使用步驟

2）層別法使用注意事項(xiàng)

【工具與模板】品質(zhì)七大工具使用模板

【問(wèn)題研討】在品質(zhì)七大手法中，那些工具什用來(lái)分析問(wèn)題的

 第四章 QCC品質(zhì)活動(dòng)圈推動(dòng)技巧

1.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈活動(dòng)主持技巧

1）問(wèn)題改善目標(biāo)5原則

2）問(wèn)題思考10種思路

3）提出對(duì)策的5種方法

2.協(xié)調(diào)各成員之間的任務(wù)技巧

1）識(shí)別任務(wù)需要的資源及獲得

2）任務(wù)狀態(tài)及時(shí)反饋與更新

3.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈進(jìn)度控制技巧

1）控制發(fā)言的時(shí)間及討論節(jié)奏

2）注意品質(zhì)活動(dòng)圈"里程碑"節(jié)點(diǎn)控制

4.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈報(bào)告發(fā)表的技巧

1）報(bào)告的邏輯性

2）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈成果的真實(shí)性和可查性

【案例分享】在這個(gè)分享案例中，用到那些好的技巧

 第五章 QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈過(guò)程碰到的常見(jiàn)問(wèn)題及處理

1.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈的主持人經(jīng)常更換，合不合理

2.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈把已知的問(wèn)題及決解決方法用來(lái)做改善，石佛合理

3.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈，怎樣保證輸出結(jié)果的時(shí)間可控

4.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈，怎樣解決活動(dòng)時(shí)間的效率問(wèn)題

【講師介紹】

【講師介紹】
曼頓企業(yè)管理?yè)碛袊?guó)內(nèi)最優(yōu)秀的顧問(wèn)師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)任職的經(jīng)歷，對(duì)各行業(yè)的管理實(shí)際運(yùn)用具有極強(qiáng)的實(shí)操能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。曼頓管理師資團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時(shí)，也為客戶(hù)在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的專(zhuān)業(yè)建議。

【培訓(xùn)對(duì)象】

課程對(duì)象

1.品質(zhì)部中級(jí)管理人員PQE工程師，SQE工程師，品質(zhì)班組長(zhǎng)

2.工程部和生產(chǎn)部相關(guān)工程師，班組長(zhǎng)

3.體系工程師

4.其他對(duì)課程感興趣的管理人員

更新時(shí)間：2023/12/27 9:09:26