【課程大綱】一、解讀壓力與情緒
心理游戲：你的壓力如何？
1、什么是壓力？
2、什么是情緒？
3、有了壓力就不好？——壓力的分類
4、壓力與健康
5、壓力與績效
二、管理壓力的技巧
心理游戲：你生命中最重要的？
1、壓力管理的目標
2、正確管理壓力的三個步驟
1)放松——主動使用減壓技術疏泄壓力，放松身心
*現場實操&練習：有效放松的三個減壓技術
2)識別——什么是你能改變的？什么是你不能改變的？
*心理游戲：打結
3)塑造陽光心態：積累正面能量，積極應對壓力
*心理故事1
*心理故事2
*現場實操&練習：塑造陽光心態的三個有效方法
*揭秘：語言的力量
3、壓力管理小結
三、管理情緒的技巧
1、情商測試&解釋
2、負面情緒的危害
3、對情緒的正確認識和理解
4、情緒的真正來源
*視頻學習
*心理故事3
*情緒的真正來源——內心的想法和信念
5、情緒管理的技巧
1)處理情緒的三個誤區：忍、發、逃
2)正確處理情緒的三個步驟：
*接納——接納情緒、接納有情緒的自己
*宣泄——宣泄負面情緒的方法
*溝通或轉念——恰當的與他人表達你的情緒；轉變自己的非合理信念
6、情緒管理小結
四、現場答疑及輔導
【講師介紹】牛海萍——
—企業EAP顧問、職業培訓師
—國家注冊心理咨詢師
■ 從業背景
牛海萍老師曾任職企業采購經理、銷售經理，有著豐富的銷售經驗。她的課程《如何高效建立客戶信任度》已陸續在上海、浙江、江蘇、福建、江西、安徽、河南、陜西、寧夏、青海、西藏等省的28個城市為來自不同公司的4000多名銷售精英培訓，得到一致的好評！
擁有豐富的職場培訓和咨詢的經驗，并為企業中高層管理人士提供有關員工心理、員工心態、銷售心理、銷售技巧等方面的管理咨詢及輔導工作，為企業在職人士提供職業選擇、職業發展、職業規劃等方面的職業咨詢及心態輔導工作，培訓、咨詢及輔導近1600余人。（對象涉及外企、私企、民企等不同企業的在職人士）；
■ 擅長領域
員工心理健康及輔導、員工心態、員工職業素養、管理溝通、銷售心理、銷售技巧
■ 部分培訓客戶
蘇州三洋能源、蘇州三洋機電、安利(中國)、青山控股、香港（上海）優亦誠、重機(中國)、上海日立、上海特立自動化、易福門電子、常州偉泰電子、無錫方盛、無錫偉拓軌道交通車用空調、上海業球電子、上海桑真禮品、上海手牽手心理關愛中心、紅房子醫院……
【培訓對象】企業各級員工
更新時間：2011/7/19 14:43:34
