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【課程大綱】

報名咨詢請聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）

現(xiàn)場培訓：2000元/人，含培訓費、教材資料費、培訓證書費，學員食宿自理。
單獨"QC七大手法（傳統(tǒng)）"網(wǎng)絡(luò)課程收費標準：1000元/人。


【課程背景】
質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了生存和發(fā)展，企業(yè)除了靠質(zhì)量管理達成以最低成本、最快響應(yīng)和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客最大滿意外，別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡，而是事關(guān)一個國家、一個民族的興衰！上個世紀70--80年代，日本產(chǎn)品借好的質(zhì)量和物美價廉橫掃歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略，于上個世紀80年代后期，推行卓越質(zhì)量國家大獎。歐洲也不甘落后，推出歐洲質(zhì)量卓越獎。在質(zhì)量管理中，日本質(zhì)量管理專家石川馨把復雜的統(tǒng)計質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法（統(tǒng)稱為QC七大手法）等直觀的易操作的圖形和表格，這樣基層員工都能主動參與到質(zhì)量改善活動。通過推行QCC小組活動，能解決95%基本的質(zhì)量問題。
【課程對象】
適用于與品質(zhì)管理有關(guān)的管理人員、中層干部及骨干人員等
【課程收益】
通過本課程的學習, 使學員能熟練運用QC工具方法并解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
【課程內(nèi)容】
一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識
1.認識質(zhì)量
2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵
3.質(zhì)量管理的發(fā)展史
4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題
二、QC工具概論
1.什么是QC工具
2.實用QC工具概述
3.QC工具運用的時機
三、查檢表——集數(shù)據(jù)（調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析）
1.何謂查檢表
2.查檢表的種類和內(nèi)容
3.查檢表作用--為何要用查檢表
4.如何設(shè)計查檢表
5.使用查檢表之實例
四、層別法——作解析 （按層分類,分別統(tǒng)計分析）
1.何謂層別法
2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用
3.層別的對象與類別
4.層別法的使用及注意事項
5.實例說明
五、柏拉圖——抓重點 （找出"重要的少數(shù)"）
1.何謂柏拉圖
2.為何要用柏拉圖
3.柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）
4.柏拉圖和長尾原理（次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)
5.柏拉圖之作法及應(yīng)用
6.柏拉圖分析的應(yīng)用實例
7.柏拉圖使用和訓練
六、特性要因圖——追原因 （尋找因果關(guān)系）
1.何謂特性要因圖
2.為何要用特性要因圖
3.如何作特性要因圖
4.特性要因圖的使用
5.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項
6.特性要因圖的思考原則
7.特性要因圖和頭腦風暴法
8.特性要因圖和過程IPO分析
9.實例說明
七、散布圖——看相關(guān) （找出兩者的關(guān)系）
1.何謂散布圖
2.為何要用散布圖
3.散布圖制作的四個步驟
4.散布圖的分析、判讀
5.探索性分析Y和X關(guān)系
6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)
7.相關(guān)系數(shù)進一步驗證
8.散布圖應(yīng)用注意事項
9.散布圖的應(yīng)用
10.實例說明
八、直方圖——顯分布（了解數(shù)據(jù)分布與過程能力，定性描述產(chǎn)品變差）
1.何謂直方圖
2.直方圖的目的和作用
3.直方圖的制作步驟
4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.直方圖在應(yīng)用上必須注意事項
6.多個Y的直方圖
7.直方圖的應(yīng)用
8.練習
九、控制圖——找異常 （了解過程變異，發(fā)掘潛在的問題）
1.何謂控制圖
2.過程變異的原因
3.控制圖的原理與分類
4.控制圖的選擇
5.計量值控制圖的判讀、判異的說明
6.計數(shù)值控制圖判讀、判異的說明
7.控制圖的應(yīng)用
【培訓師資】
方普管理資深質(zhì)量管理培訓講師，對QC七大手法在各行業(yè)的實際運用具有極強的實操能力，具有豐富的培訓輔導經(jīng)驗。
【培訓時間及地點】
培訓時間：12課時，共2天，具體見開班計劃表
上課地點：具體見開班計劃表
【收費標準】
廣東地區(qū)現(xiàn)場培訓：1800元/人，其他地區(qū)現(xiàn)場培訓：2000元/人，含培訓費、教材資料費、培訓證書費，學員食宿自理。
單獨"QC七大手法（傳統(tǒng)）"網(wǎng)絡(luò)課程收費標準：1000元/人。

【講師介紹】

方普管理資深質(zhì)量管理培訓講師，對QC七大手法在各行業(yè)的實際運用具有極強的實操能力，具有豐富的培訓輔導經(jīng)驗。

【培訓對象】

適用于與品質(zhì)管理有關(guān)的管理人員、中層干部及骨干人員等

更新時間：2024/3/15 15:13:21