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現(xiàn)場培訓:1800元/人,含培訓費、教材資料費、培訓證書費,學員食宿自理。
單獨"QC七大手法(傳統(tǒng))"網(wǎng)絡(luò)課程收費標準:1000元/人。
【課程背景】:
質(zhì)量是企業(yè)的生命,為了生存和發(fā)展,企業(yè)除了靠質(zhì)量管理達成以最低成本、最快響應和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客最大滿意外,別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡,而是事關(guān)一個國家、一個民族的興衰!上個世紀70--80年代,日本產(chǎn)品借好的質(zhì)量和物美價廉橫掃歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略,于上個世紀80年代后期,推行卓越質(zhì)量國家大獎。歐洲也不甘落后,推出歐洲質(zhì)量卓越獎。在質(zhì)量管理中,日本質(zhì)量管理專家石川馨把復雜的統(tǒng)計質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法(統(tǒng)稱為QC七大手法)等直觀的易操作的圖形和表格,這樣基層員工都能主動參與到質(zhì)量改善活動。通過推行QCC小組活動,能解決95%基本的質(zhì)量問題。
【課程對象】:
適用于與品質(zhì)管理有關(guān)的管理人員、中層干部及骨干人員等
【課程收益】:
通過本課程的學習, 使學員能熟練運用QC工具方法并解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
【課程內(nèi)容】:
一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識
1.認識質(zhì)量
2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵
3.質(zhì)量管理的發(fā)展史
4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題
二、QC工具概論
1.什么是QC工具
2.實用QC工具概述
3.QC工具運用的時機
三、查檢表----集數(shù)據(jù). (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)
1.何謂查檢表
2.查檢表的種類和內(nèi)容
3.查檢表作用--為何要用查檢表
4.如何設(shè)計查檢表
5.使用查檢表之實例
四、層別法----作解析. (按層分類,分別統(tǒng)計分析)
1.何謂層別法
2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用
3.層別的對象與類別
4.層別法的使用及注意事項
5.實例說明
五、柏拉圖----抓重點. (找出"重要的少數(shù)")
1.何謂柏拉圖
2.為何要用柏拉圖
3.柏拉圖和二八原則(關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù))
4.柏拉圖和長尾原理(次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)
5.柏拉圖之作法及應用
6.柏拉圖分析的應用實例
7.柏拉圖使用和訓練
六、特性要因圖-----追原因. (尋找因果關(guān)系)
1.何謂特性要因圖
2.為何要用特性要因圖
3.如何作特性要因圖
4.特性要因圖的使用
5.繪制特性要因圖應該注意的事項
6.特性要因圖的思考原則
7.特性要因圖和頭腦風暴法
8.特性要因圖和過程IPO分析
9.實例說明
七、散布圖----看相關(guān). (找出兩者的關(guān)系)
1.何謂散布圖
2.為何要用散布圖
3.散布圖制作的四個步驟
4.散布圖的分析、判讀
5.探索性分析Y和X關(guān)系
6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)
7.相關(guān)系數(shù)進一步驗證
8.散布圖應用注意事項
9.散布圖的應用
10.實例說明
八、直方圖----顯分布. (了解數(shù)據(jù)分布與過程能力,定性描述產(chǎn)品變差)
1.何謂直方圖
2.直方圖的目的和作用
3.直方圖的制作步驟
4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.直方圖在應用上必須注意事項
6.多個Y的直方圖
7.直方圖的應用
8.練習
九、控制圖--找異常. (了解過程變異,發(fā)掘潛在的問題)
1.何謂控制圖
2.過程變異的原因
3.控制圖的原理與分類
4.控制圖的選擇
5.計量值控制圖的判讀、判異的說明
6.計數(shù)值控制圖判讀、判異的說明
7.控制圖的應用
【培訓時間及地點】
培訓時間:12課時,共2天,具體見開班計劃表
上課地點:廣州、深圳、東莞、佛山等,具體見開班計劃表
【收費標準】:
廣東地區(qū)現(xiàn)場培訓:1800元/人,其他地區(qū)現(xiàn)場培訓:2000元/人,含培訓費、教材資料費、培訓證書費,學員食宿自理。
單獨"QC七大手法(傳統(tǒng))"網(wǎng)絡(luò)課程收費標準:1000元/人。
方普管理資深質(zhì)量管理培訓講師,對QC七大手法在各行業(yè)的實際運用具有極強的實操能力,就有豐富的培訓輔導經(jīng)驗。
適用于與品質(zhì)管理有關(guān)的管理人員、中層干部及骨干人員等
更新時間:2024/4/2 9:55:14
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