【課程大綱】培 訓 收 益
企 業：1，提升公司和員工的績效，增強公司的贏利能力和競爭能力
2，提升企業的投資回報率、有效吸引和留住高素質員工
受訓員工：1，獲得績效管理的專家級技能，加快本人職業發展速度和有效提升自身的職業競爭力
績效管理專家課程勝任力結構設計模型
第一層面：績效管理專員職位勝任力結構
1. 掌握績效管理指標體系的制定與管理方法
2. 熟悉績效管理的流程
3. 能解答企業員工一般性績效管理問題
4. 具績效管理例會安排能力與經驗
5. 定期績效管理報表編制能力與經驗
6. 一般員工/工人級績效面談能力與經驗
7. 部門/跨部門績效指標執行跟蹤能力與經驗
8. 獎懲制度績效管理辦法制定與推行能力與經驗
9. 獎金制度績效管理辦法制定與推行能力與經驗
10.良好的表達能力和溝通能力
11.良好的英文能力更佳(增加百分之20-30個人價值)
12.了解和掌握專業的績效管理名詞、系統理論
第二層面：績效管理主管職位勝任力結構
1. 績效指標系統的建立與執行能力與經驗
2. MBO績效指標的分解能力與經驗
3. KPI績效指標體系的分解能力與經驗
4. 績效指標訂立技能培訓的能力與經驗
5. 績效評估方法的選擇與設計能力與經驗
6. 績效評估表的設計能力與經驗
7. 績效評估流程的建立與監控能力與經驗
8. 中層管理人員績效評面談能力與經驗
9. 具備績效面談技能培訓的能力與經驗
10.績效管理體系的實施能力與經驗
11.具備傭金制度績效管理辦法的設計與推行能力與經驗
12.具備績效管理體系的組織、實施能力與經驗
13.具備績效管理問題診斷與解決能力與經驗
14.績效管理流程設計、管理與改善能力與經驗
15.具備績效管理的基礎系統知識
16.績效管理預算與業績管理能力與經驗
17.具良好的英文基礎更佳(會為你增值百分之20-30)
第三層面：績效管理經理/總監職位勝任力結構
1. 戰略性績效管理思考能力、具系統而專業的PMS理論水平
2. 績效管理策略制定能力、與老板/公司/部門經理有效共息的能力
3. 績效管理目標定立與溝通能力
4. MBOs/KPIs/BSCs績效管理體系建立與推行能力與經驗
5. 有效績效指標體系設計、推行能力與經驗
6. 有效績效評估體系設計、推行能力與經驗
7. 有效績效管理動力機制建立、推行能力與經驗
8. 主持績效管理導入訓練的能力與經驗
9. 主持中高層人員績效管理面談能力與經驗
10.績效管理指標庫建立與指導、執行能力與經驗
11.績效管理成本預算、管理能力與經驗
培訓目標
1. 具備建立和執行支持公司戰略實施的績效管理體系能力和經驗
2. 具備建立和執行與公司經營目標匹配的績效管理制度的能力和經驗
3. 能根據公司的經營需要設計實用和有效的績效指標體系
4. 具備設計和指導推行有效的績效反饋和績效改進計劃的技能和經驗
5. 能開發和使用有效的績效評估體系和方法
6. 提升組織績效和員工績效
7. 通過績效管理提升公司的競爭力
8. 通過績效與報酬的緊密配合，提升公司對優秀人才的吸引力
培訓特色
百分之20時間進行最新績效管理知識分享，百分之40時間進行績效管理專家級技能培養，百分之40時間為實操經驗養成和工作模擬訓練。
培訓時間:共二天
適合人員
1. 企業負責績效管理人員
2. 企業人力資源管理人員
3. 企業中高層管理人員和老板
4. 有志于成為《績效管理專家》者
課程模塊
模塊一：績效管理策略定位與激勵性績效管理體系的創建實務
模塊二：開發和應用有效的績效指標體系—MBO、KPI和BSC績效指標體系
模塊三：開發和應用有效的績效評估體系實務
模塊四：績效面談、績效改進和績效反饋技能
學員福利
1. 獲頒發《績效管理專家》證書
2. 成為Goodcareer 終身會員，享受會員"十大收益"（詳情請登閱本公司網站查閱）
3. 免費成為才博《HR Party》會員
4. 9折參加Goodcareer 年度《人力資源管理高峰論壇》
培訓課程安排
具體培訓內容每班會根據學員實際情況有所修，以導師實際上課內容為準!
第一天
上午
模塊一：績效管理策略定位與激勵性績效管理體系的創建實務
—案例研討：令人沮喪的年度調薪績效評估
—經驗分享：業績導向的績效管理體系
—激勵與績效管理
—企業目標/戰略與績效管理目標
—績效管理體系的選擇技巧
—MBOs, KPIs和BSCs績效管理體系
—實操技能訓練：選擇匹配的績效管理體系
—績效指標體系的選選技巧
—實操技能訓練：選擇合適的指標體系
—有效的績效管理體系建立實務
—建立與公司經營目標匹配的績效管理制度
—績效管理制度實施技巧
—績效管理體系樣本分享
—工作模擬：制定有效的績效管理制度
—案例研討：強生公司的360度評估
—績效管理制度熱點問題解答
下午
模塊二：開發和應用有效的績效指標體系—MBO、KPI和BSC績效指標體系
—案例研討：獎懲標準或是績效指標
—經驗分享：業績導向的績效指標體系
—目標與標準
—實操技能訓練：制定目標與標準
—建立SMARTA 指標體系
—實操技能訓練：建立培訓經理的SMARTA指標
—關鍵績效范圍的確定技巧與方法
—實操技能訓練：找出研發經理的關鍵業績范圍
—建立公司、部門和個人的KPI指標
—工作模擬：定立關鍵績效指標（KPI）
—MBOs績效指標開發實務
—KPIs績效指標開發實務
—BSCs績效指標開發實務
—培訓員工的績效指標定立技巧
—經驗性練習：選擇有效績效評估方法
—案例研討：某公司決定不采用KPI指標體系
—家庭作業：建立指標體系
第二天
上午
模塊三：開發和應用有效的績效評估體系實務
—案例研討：令人難以落筆的績效評估表
—經驗分享：定性評估與定量評估
—建立有效的績效評估體系實務
—工作模擬：選擇正確的績效評估體系
—案例研討：損害公司長遠利益的評估體系
—開發和應用有效的績效評估方法
—經驗性練習：選擇有效績效評估方法
—建立匹配的評估流程
—開發有效的績效評估表
—工作模擬：開發合適的績效評估表
—案例研討：某公司決定不采用KPI評估體系
—經驗分享：評估制度和流程樣本分享
—小組演練：建立公司的評估制度和評估流程
下午
模塊四：績效面談、績效改進和績效反饋技能
—案例研討：不開心的被評估者和評估者
—經驗分享：激勵性績效反饋
—績效面談流程設計
—有效的績效面談技巧
—實操技能演練：有效績效面談原則
—成功績效討論技能分享
—建立和執行激勵性績效反饋與績效改進計劃
—工作模擬：制定績效改進計劃
—有效避免績效面談誤區
—案例研討：達成雙贏的績效面談
—績效評估結果的應用技巧
—建立業績導向的薪酬機制
—實操技能演練：建立激勵性的業績反饋計劃
—經驗分享：如何打員工的業績與員工的報酬緊密聯系起來
績效管理熱點問題研討
【講師介紹】導師介紹：
陳建志導師（Depew Chen），資深實戰型人力資源管理、培訓和咨詢專家，戰略實施咨詢專家。人力資源碩士，心理學博士；
20年跨國外資、合資、港資、臺資、日資、國營和民營企業人力資源總監以上職位工作經歷；8年專注于人力資源培訓和人力資源項目服務經驗。
曾任職的外資企業包括：德士活集團、嘉華集團、晶苑集團、臺明股份有限公司等；曾任亞加達國際商務教育培訓中心人力資源培訓導師；……
現任美國大行科技集團獨立董事、臺灣仕霖集團長年顧問、美團高仕集團長年顧問……;新世紀人力資源管理學會（純學術性非牟利專業團體）會長；
企業中高層管理人員績效管理技能勝任力培訓（MHR-PMS）
企業中高層管理人員招聘和甄選技能勝任力培訓（MHR-R&S）
企業中高層管理人員現代管理八大核心管理技能勝任力培訓（MHR-EMs）
陳建志導師專長的企業戰略實施平臺構建咨詢項目與人力資源管理咨詢項目：
— 企業戰略定位與戰略實施
—企業戰略實施體系和系統的構建與實施
—企業戰略組織的構建與運行
—企業人才測評與人才配置
—企業三贏 (客戶、員工與企業) 體系的構建與運行
—企業策略性績效管理體系的建立和推行
— 企業激勵性報酬體系的建立和推行
— 企業銷售人員激勵機制的建立和推行
— 企業培訓和發展體系的建立和推行
— 學習型組織構建與運行
— 企業策略性組織設計和組織人才配置
— 企業核心人才配置、訓練與管理
— 企業組織變革和流程重組
— 企業文化創建
……
【培訓對象】企業管理人員
更新時間：2012/6/20 13:21:32
