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【課程大綱】

課程背景：
■關(guān)于TWI
"日本制造"的品質(zhì)為何能做到代代相傳？有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卻總是做的不夠標(biāo)準(zhǔn)，如何改善？
一線主管的教導(dǎo)能力如何在短時(shí)間內(nèi)快速提升？
TWI給您答案!!

TWI（Training?Within?Industry）是全球最優(yōu)秀的，針對(duì)生產(chǎn)一線主管而設(shè)計(jì)的，成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程。
●JI(工作教導(dǎo)技能)
●JR(用人技能)
●JM(改善技能)
●JS(工作安全)

對(duì)一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)，是實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。至今仍被歐美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣

泛應(yīng)用。
●TWI培訓(xùn)被認(rèn)真并持之以恒的實(shí)施著，成為企業(yè)不可分割的一部分，是豐田生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)。
--豐田汽車公司人才開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)?加藤功?
●只運(yùn)用TWI不一定能實(shí)現(xiàn)精益，但不做TWI一定不能實(shí)現(xiàn)精益。
---JimHuntzinger美國(guó)精益生產(chǎn)、TWI大師

TWI-JI和TWI-JR是一線主管必需具備的教導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)技能和工作知識(shí)。
→JR用人技能：
    通過(guò)提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能，使一線主管能夠帶領(lǐng)部屬開(kāi)展持續(xù)改善的小組活動(dòng)，預(yù)防生產(chǎn)過(guò)程中問(wèn)題的發(fā)生，在出現(xiàn)問(wèn)題

的時(shí)候能夠順利地給與解決，從而加快工作進(jìn)展。
    中國(guó)正處于高速發(fā)展的階段，一線生產(chǎn)主管的知識(shí)技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。因此，快速提升一線生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所

有制造型企業(yè)面臨的重要課題，對(duì)管理者和監(jiān)督者的教育問(wèn)題也成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動(dòng)力。班庫(kù)TWI資深講師為學(xué)員講授

高效指導(dǎo)部署的教導(dǎo)方法以及有效的用人方法，讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)輕松掌握工作的教導(dǎo)技能、領(lǐng)導(dǎo)技能和專業(yè)知識(shí)，帶給您全新的

TWI體驗(yàn)。 
 
 課程收益：
☉掌握處理好工作場(chǎng)所中人際關(guān)系的技能。
☉掌握人際關(guān)系問(wèn)題發(fā)生前的預(yù)防措施和解決問(wèn)題的能力。

 課程大綱：
■上午
第一講——了解TWI-JR培訓(xùn)的意義
·明確監(jiān)督者的職責(zé)
·監(jiān)督者通過(guò)部下達(dá)成成果
·處理好人際關(guān)系的基本要決

第二講——TWI-JR的理論知識(shí)
·問(wèn)題的定義，鼓勵(lì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
·問(wèn)題處理程序與方法（4階段處理法）
·個(gè)案分析與演練
·掌握對(duì)方意見(jiàn)和心情的技巧

■下午
第三講——學(xué)員互動(dòng)，通過(guò)對(duì)參加者
·工作問(wèn)題的分析，強(qiáng)化TWI-JR教導(dǎo)
·TWI-JR實(shí)務(wù)演練
·掌握科學(xué)的用人方法

【講師介紹】

講師簡(jiǎn)介：
 ——童菊花女士 
 ——TWI領(lǐng)域資深培訓(xùn)講師?

職歷介紹： 
    童老師是國(guó)內(nèi)最早的專業(yè)TWI培訓(xùn)師。曾赴日本研修2年，接受日本職業(yè)能力開(kāi)發(fā)綜合大學(xué)校資深培訓(xùn)師的專業(yè)TWI指導(dǎo)和認(rèn)證。
并在日本大型汽車配件制造行業(yè)擔(dān)任教育擔(dān)當(dāng)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 
    回國(guó)后，童老師長(zhǎng)期擔(dān)任班庫(kù)生產(chǎn)管理和人力資源方面的培訓(xùn)講師。在近6年的TWI授課過(guò)程中，接觸了眾多國(guó)內(nèi)外制造企業(yè)，

對(duì)于生產(chǎn)線的管理與班組長(zhǎng)的培養(yǎng)和教育有著深刻的認(rèn)識(shí)和獨(dú)到的見(jiàn)解。 
    童老師關(guān)于TWI授課超過(guò)300場(chǎng)。課程注重學(xué)員的實(shí)際演練效果的提升，使學(xué)員不僅聽(tīng)懂，而且現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使用相關(guān)技能，得到企業(yè)

和學(xué)員的一致好評(píng)。場(chǎng)均滿意度達(dá)到95%以上。曾有一家世界500強(qiáng)企業(yè)的人事經(jīng)理評(píng)價(jià)到：童老師所授的TWI課程是該公司近幾年來(lái)
引進(jìn)的所有外部培訓(xùn)中，見(jiàn)效最明顯的。

【培訓(xùn)對(duì)象】

現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)主管、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干

更新時(shí)間：2011/6/3 9:17:12