【課程大綱】課程背景：
為什么有的人工作時總是有激情很快樂？
為什么有的人總是善于克服工作中的困難和挫折？
為什么有的人總是能夠得到賞識和重用？……
為什么有的人經歷豐富，專業對口，但工作表現差強人意？
為什么有的人工作很努力，但總是得不到提升，也得不到高薪？
為什么有的人做事，老板總不滿意？
人常說："態度決定一切"！那又是什么決定了態度？？？
您可曾發現：壓力會影響及改變一個人的態度，同樣壓力下不同人的態度截然不同，壓力與績效之間也有著非常密切的關聯……
而身為管理者的我們：是否懂得如何管理自己的壓力？如何管理員工的壓力？如何通過壓力管理改變員工心態，提升員工績效？
班庫高級講師、高級管理咨詢顧問、國家心理咨詢師牛海萍老師——將通過講解、體驗、互動、小組討論、案例討論、經驗分享等方式，為您揭開影響員工心態的神秘面紗，分享改善員工心態的整體思路和解決方案，幫助您發揮個人影響力，從根本上改善員工心態，提升企業競爭力！"
課程目標：
1.了解影響員工心態的原因，學會有效改善員工心態的整理思路和解決方案。
2.掌握有效管理壓力的方法和技巧，通過改善自己與他人的壓力從而有效提升管理方式及水平。
課程大綱：
一、員工心態與企業經營的關系？
——案例分析：談員工心態對企業經營的重要性。
二、員工心態與員工行為的關系？
1)心理學理論：是什么決定了一個人的行為？意識與潛意識
2)游戲體驗：潛意識對人的行為的影響
3)職業素養冰山理論：職業心態對職業素養的影響
三、如何改善員工心態？
——案例討論：是什么影響了員工的心態？
1、影響一個人心態的2大主要因素
1)個案分享
2)游戲體驗&討論&分享
2、在企業中，影響員工心態的主要因素
3、有效改善員工心態的思路與方法
四、如何有效改善員工心態——壓力管理
1、認識壓力——什么是壓力？
2、判斷壓力——壓力都是不好的嗎？
3、壓力與健康——危害身心健康的主要殺手是什么？
4、壓力與績效——壓力是怎樣影響一個人的工作績效？
5、壓力的測量——怎樣識別自我目前的壓力狀態？
6、壓力的管理——如何科學管理自己的壓力，遠離壓力的負面影響和危害？
1)有效減壓的四大步驟
2)有效減壓的四類技巧
五、總結&答疑
課程特色：
1.以互動的方式，開發學員的思維廣度，使學員能快速融入課程。
2.以故事、案例的方式講解課程內容，讓學員易學易懂。
3.以剖析的方式，讓學員了解問題、分析問題并解決問題。
4.以體驗的方式，讓學員真正吸收課程所講的內容。
5.以討論的方式，增強學員溝通、協作、表達能力。
6.以分享的方式，讓學員能夠坦誠溝通，學習他人的智慧。
培訓方式：激情演講、游戲體驗、視頻學習、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對話。
部分學員評價：
1.牛老師講課重點非常突出、條理清晰、師生互動效果好！
2.牛老師上課氛圍非常輕松，課程內容印象深刻！
3.牛老師的課程讓我清楚了改變員工心態的根本方法，謝謝牛老師！
4.牛老師的課程讓我學會了影響員工心態的溝通方法，心態決定一切！
5.牛老師的課對我太有幫助了，讓我知道員工的信念、價值觀對個人心態的影響，作為HR該如何去影響員工、幫助員工，在競爭如此激烈的環境下，個人的職業身心健康調整非常重要！
6.牛老師的課程讓我更加清楚的知道，如何對員工需求的調研、如何為員工創造一個更加和諧的工作環境，滿足他們各方面的需求，從而改善員工個人績效以及組織績效。
7.牛老師的課程讓我懂得如何去調整員工的心態，受益頗豐！謝謝牛老師！
8.牛老師的課程讓我明白了員工心態的組成及內因、外因，以及作為一個管理者，如何從不同方面著手對員工心態提升的有效措施，感謝牛老師！
9.牛老師的課程讓我學會了管理者如何改變溝通方式，如何與員工溝通從而改善員工心態，很有收獲，謝謝牛老師！
10.牛老師的課程讓我明白了意識與潛意識的關系，也讓我更加懂得了"思想決定心態、心態決定決定行為、行為決定習慣、習慣決定結果"的根本原因。
11.牛老師的課程讓我學會了如何通過溝通改變一個人的觀念，改變價值觀、引導員工的意識與企業的發展同步，非常受用，謝謝牛老師！
12.牛老師的課程讓我懂得了自我肯定不僅是壓力管理中非常重要的一個方法。希望牛老師能多多分享這方面的內容。現實中能做到自我肯定的員工實在不多。
13.牛老師的課程讓我明白了為何釋放壓力，正確對待所遇到的壓力。希望有機會能到單位去為大多數員工做此類培訓。
14.感謝牛老師的課程，讓我最受益的是：1)壓力的管理，以及如何釋放壓力。2)員工心態的好壞對企業經營的重要性。
15.牛老師的課程讓我認識到：員工自我心態的調整將有助于今后工作的進一步改善。我們應學習心態的自我調節，自我提高。
16.牛老師的課讓我受益良多，其中，最深刻的就是我們應該學會感恩，學會肯定自己，學會分享。
17.此次參加培訓我感覺到是講師與聽眾的完美配合，牛老師的授課風格我很喜歡。
18.牛老師的課程中讓我收獲最大的就是我們每個人都要學會記錄自己的成就，不斷鼓勵自己，肯定自己。做為管理者，我們也要學會記錄員工的成就，不斷肯定他們。
……
【講師介紹】講師簡介：
牛海萍——
—企業EAP顧問、職業培訓師
—國家注冊心理咨詢師
■ 從業背景
牛海萍老師曾任職企業采購經理、銷售經理，有著豐富的銷售經驗。她的課程《如何高效建立客戶信任度》已陸續在上海、浙江、江蘇、福建、江西、安徽、河南、陜西、寧夏、青海、西藏等省的28個城市為來自不同公司的4000多名銷售精英培訓，得到一致的好評！
擁有豐富的職場培訓和咨詢的經驗，并為企業中高層管理人士提供有關員工心理、員工心態、銷售心理、銷售技巧等方面的管理咨詢及輔導工作，為企業在職人士提供職業選擇、職業發展、職業規劃等方面的職業咨詢及心態輔導工作，培訓、咨詢及輔導近1600余人。（對象涉及外企、私企、民企等不同企業的在職人士）；
■ 擅長領域
員工心理健康及輔導、員工心態、員工職業素養、管理溝通、銷售心理、銷售技巧
■ 部分培訓客戶
蘇州三洋能源、蘇州三洋機電、安利(中國)、青山控股、香港（上海）優亦誠、重機(中國)、上海日立、上海特立自動化、易福門電子、常州偉泰電子、無錫方盛、無錫偉拓軌道交通車用空調、上海業球電子、上海桑真禮品、上海手牽手心理關愛中心、紅房子醫院……
【培訓對象】企業各部門經理或主管、各級管理人員
更新時間：2011/6/3 9:20:17
