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【課程大綱】

三、課程大綱
第一部分——中層干部的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
■思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？
■是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
■先天Vs.后天
2.中層干部的角色認(rèn)知
■管理者與非管理者的根本差別是什么？
■什么是中層干部的核心職責(zé)？
■中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
■中層干部管理的五大工作
■中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長
■管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)��?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——中層干部的時間管理
1、測試：你的時間管理現(xiàn)狀
2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
■任務(wù)分類
■確定處理的先后順序
■合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法
第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理
（一）中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
■選才■育才■用才■留才
4、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進(jìn)行績效面談
5、實(shí)戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法應(yīng)關(guān)注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題
（二）中層干部的財(cái)務(wù)管理
1、中層干部為什么要學(xué)財(cái)務(wù)管理
2、財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)部門與非財(cái)務(wù)部門之間的分工
3、使用財(cái)務(wù)語言與老板溝通
4、中層干部對財(cái)務(wù)報表的閱讀與分析
5、中層干部的費(fèi)用與預(yù)算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?br> 第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理
（一）中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
■SMART原則
5、行動目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人的行動目標(biāo)
■行動萬能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個層次的目標(biāo)
（二）中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時給予指導(dǎo)
■是否講清楚目標(biāo)
■是否調(diào)動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
■克服授權(quán)的三個障礙
■授權(quán)時的注意事項(xiàng)
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作

（三）中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
■你可以使用的激勵因素有哪些？
■角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？
2、激勵員工的方法與技巧
■案例分析：只有你能欣賞我
■案例分析：爬山的啟示
3、常見激勵理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
■馬斯洛的需求理論
■赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點(diǎn)的動態(tài)應(yīng)用
■案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
■老中青三個員工應(yīng)該如何激勵
（四）中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
■員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
■員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
■員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
（五）中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強(qiáng)化
■強(qiáng)化理論的應(yīng)用
■管理現(xiàn)象討論："能者多勞"對不對、"好心辦壞事"如何處理
5、控制之沖突管理
■部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
■跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■壓力管理的ABC理論
■不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五部分——中層干部的溝通技能
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的與上司溝通
■與上司溝通的基本原則
■與上司和諧相處的5個問題
■與上司溝通的六個層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的"反復(fù)溝通"
三、有關(guān)說明
本課程為兩天時間。
主要特色：案例教學(xué)、講練結(jié)合、掌握工具、提升能力、注重現(xiàn)場、解決問題。

【講師介紹】

中國學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化資深專家——劉大星教授：學(xué)術(shù)背景：中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會學(xué)術(shù)委員、中國文化研究會企業(yè)文化專業(yè)委員會研究員、中國亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心研究員、北京華夏基石企業(yè)文化顧問公司資深咨詢師、英國劍橋大學(xué)國際培訓(xùn)師、、山東大學(xué)客座教授、名家黃埔大講堂、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師、原國家經(jīng)貿(mào)委指導(dǎo)刊物《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社社長、總編輯、編審。長期從事企業(yè)管理、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化的研究、培訓(xùn)和咨詢工作，在國內(nèi)報刊發(fā)表著述80萬字，著有《成人教育管理學(xué)》、《學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉》、《共同愿景——創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)教程》等專著。主持學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化高層論壇等多次大型會議，出訪日本、美國、法國、德國等11個國家和地區(qū)進(jìn)行國際交流。在國內(nèi)舉辦學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化講座和系列培訓(xùn)270余場，應(yīng)邀到300余家企事業(yè)單位進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，指導(dǎo)150余家企事業(yè)單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化實(shí)踐，擔(dān)任多家企業(yè)和咨詢公司管理顧問，為國內(nèi)學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化著名專家。
主要講授課程和咨詢項(xiàng)目：學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織策略與工具方法、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、企業(yè)文化與品牌建設(shè)、管理者思維創(chuàng)新、員工職業(yè)化養(yǎng)成與塑造、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)師、文化師培訓(xùn)等。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)中層管理者

更新時間：2011/8/26 17:10:17