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【課程大綱】

第一單元  一線主管的工作職責(zé)
一、一線主管在企業(yè)中的地位和作用           
二、公司對一線主管的要求
三、一線主管的工作任務(wù)                     
四、怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管
五、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管                     
① 世界 500 強(qiáng)車間一線主管能力模型 –PQCDMST     
② 一線主管角色認(rèn)知
③ 優(yōu)秀班組長的七大意識                            
④ 班組長必需的技能結(jié)構(gòu)
六、 班組長一日工作全貌

第二單元  一線主管的心態(tài)
一、優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)                 
二、優(yōu)秀一線主管的 7 個習(xí)慣 
三、自我設(shè)計成長和提升 —— SWOT 練習(xí)        
四、班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績演練
五、有效管理 10 法則                         
六、班組必備 10 觀念
七、討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？ 
八、心態(tài)訓(xùn)練：4 則錄像與兩張圖片的啟示


第三單元  一線主管現(xiàn)場管理基石——5S 管理
一、5S 目的與八大作用                      
二、世界 500 強(qiáng) 5S 現(xiàn)場圖片展
三、5S 推行工具
① 紅牌作戰(zhàn)                                
② 定點攝影
③ 看板管理                                
④ 目視管理

四、5S 內(nèi)部審查制度                        
五、5S 推行重點與案例分析

第四單元  如何向現(xiàn)場要效益
一、現(xiàn)場管理定義與角色定位                  
二、現(xiàn)場 8 種常見的問題
三、一流現(xiàn)場與一流的員工                    
四、成功與失敗的現(xiàn)場管理者
五、班組長要明白的五個問題
① 現(xiàn)場管理者角色                             
② 現(xiàn)場管理之屋
③ 現(xiàn)場管理 4M +1E+2S                         
④ 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的 8 種專業(yè)眼光
⑤ 現(xiàn)場問題模擬演練
六、現(xiàn)場管理十最優(yōu)原則 -IE 基礎(chǔ)知識

第五單元  一線主管如何管理物料
一、建立健全的物料管理制度                   
二、如何對物料實施ABC分類管理 
三、班組物料的領(lǐng)用，轉(zhuǎn)運及儲存              
四、班組中的不良原材料處理
五、車間現(xiàn)場呆料、廢料管理                   
六、如何做好現(xiàn)場在制物料盤點工作  

第六單元  一線主管如何管理質(zhì)量
一、建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度               
二、質(zhì)量管理的三不原則
三、生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理           
四、如何解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
五、PDCA及4M1E方法

第七單元  一線主管安全管理
一、一線管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任                 
二、事故發(fā)生的原因
三、消除不安全的狀態(tài)與行為                     
四、安全管理四階段法
五、處理安全事故"四不放過"原則                  
六、案例研討——真實的現(xiàn)場管理錄像分析
第三篇  高效團(tuán)隊建設(shè)篇

第八單元  一線主管如何有效溝通
一、溝通錄像案例分析                        
二、溝通的模型與步驟
三、溝通中 5 常用技巧演練                   
四、如何建立良好的人際關(guān)系
五、解決問題的 8 個步驟

第九單元  一線主管如何管理員工
一、員工需要的是什么                       
二、如何激勵員工
三、如何批評和表揚員工                     
四、如何做好新員工培訓(xùn)
五、效率性團(tuán)隊的建設(shè)                       
六、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
七、有效溝通技巧              
八、班組里常見的人員管理案例及對策    
      
第十單元  一線主管如何培養(yǎng)員工
一、在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點                           
二、班組培訓(xùn)的內(nèi)容
三、多能工訓(xùn)練                                 
四、4步法培訓(xùn)新員工
五、OJT現(xiàn)場輔導(dǎo)6步法                          
六、如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則
七、啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯誤行為的方法）   
八、情景模擬練習(xí)

【講師介紹】

張先宏  老師

◆  精益生產(chǎn)專家、生產(chǎn)運營專家
◆  國際注冊培訓(xùn)師，上海交通大學(xué)、南京大學(xué)生產(chǎn)運作總監(jiān)班特聘教授
◆  20年大型制造企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，長期擔(dān)任企業(yè)精益生產(chǎn)項目總監(jiān)職務(wù)，對如何提升企業(yè)中高層管理者的管理能力具有獨到方法
◆  10年制造型企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，熟悉日資、美資、韓資、港資、臺資、合資、國有轉(zhuǎn)制、民營企業(yè)運作模式。擅長多種教學(xué)方法，互動研討、案例分享、激情風(fēng)趣
◆  提供過咨詢培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)有60多家，代表性客戶有：阿爾斯通、本田汽車、東芝、三星電子、Sew傳動、捷安特、索尼、人本集團(tuán)、飛利浦、樂百氏、日立、康明斯等

【培訓(xùn)對象】

生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長等生產(chǎn)現(xiàn)場各級主管；企業(yè)研發(fā)部、技術(shù)部、品管部、物流部等主管人員。

更新時間：2011/5/14 10:38:08