【課程大綱】本教程講解的標準、審核群和審核方法。加深學員對新版標準的理解以及新舊版差異，將學會如何文件化過程、如何開展審核、撰寫審核報告和采取糾正措施。課程還利用大量的案例分析，使學員學會應用標準、開展有效性審核的技巧。
已經獲得了美國質量認證認可委員會（RABQSA）和國際專業資格認可協會(IPC)的批準。滿足RABQSA質量體系內部審核員的資格要求。完全滿足ISO/TS16949:2009及ISO19011對內部審核員的資格要求。在接受第三方審核時，本課程證書可以作為客觀證據提交給認證機構。
課程大綱包括：
一、對高層管理的挑戰
1、質量的演變
2、ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的審核要求
二、質量管理的八條原則
1、ISO標準的解說
1）ISO9001:2008標準和ISO/TS16949: 2009的范圍
2）ISO/TS16949的歷史/背景和發展
2、ISO/TS16949:2009要求的概述
3、ISO/TS16949:2009審核群的介紹
1）業務計劃和管理評審審核群—模塊A
2）過程監控和改進審核群—模塊B
3）新產品開發審核群—模塊C
4）提供審核群—模塊D
4、ISO/TS16949:2009文件
1）文件要求、文件構成
2）過程文件化
3）文件評估指南
5、審核過程的管理
1）內部審核程序
2）審核員的選擇
6、審核計劃和準備
1）RABQSA定義的審核員資格
2）計劃和準備的目的、9個步驟
3）確定審核目的、范圍和資源要求
4）準備審核計劃、審核檢查清單
7、開展審核
1）首次會議
2）調查和記錄客觀證據
3）不符合項和審核的發現
4）不符合項的原因和類型
5）撰寫和查核不符合
6）末次會議
8、完成審核報告
二、糾正措施和跟蹤驗證
1、糾正措施
2、分配職責
3、跟蹤驗證
4、結案
三、TS16949:2009新舊版差異講解（與TS16949:2002的區別）
四、練習和考試
1、8個小組練習
2、3個計分練習
3、90分鐘考試
【講師介紹】Cary Ye為omnex資深講師，在汽車行業和設備制造業有多年實施和管理工作經驗，成功主導過多家企業的體系咨詢、現場管理、流程管理系統重整咨詢項目，有豐富的企業管理理論知識和實操經驗，特別是對生產管理、品質管理、持續改進、質量成本、企業流程的研究，有自己獨特的見解和一套系統的解決方法。
先后為國內近百家知名制造業、汽車、電子、塑膠等企業提供了專業的培訓和輔導，客戶包括普利司通、泰賀塑膠、三一重工、TCL、步步高電子、森密座椅、鴻昌電子、光寶集團、歐絲朗照明等，其輔導和培訓的領域包括ISO9001、QS9000、ISO/TS16949體系輔導和質量改進及生產力提高，還有QCC品管圈、IE、TPM、現場改善、5S、QC7手法等。
【培訓對象】準備實施和更新ISO/TS16949:2009的公司質量經理，質量管理體系實施小組成員，管理者代表，內部質量體系和過程審核員。
更新時間：2012/9/17 8:55:54
