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【課程大綱】

報名咨詢請聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）

1ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)背景：
各有關(guān)單位：
2015年9月ISO組織相繼發(fā)布了ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)。本次新版標(biāo)準(zhǔn)修訂屬于技術(shù)型改版，新版標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語、章節(jié)架構(gòu)和條款內(nèi)容均作了較大幅度的技術(shù)修訂。為了滿足廣大獲證企業(yè)第一時間了解新版標(biāo)準(zhǔn)修訂內(nèi)容及要求、做好換版工作的需求，方普管理針對新版標(biāo)準(zhǔn)的變化精心設(shè)計"ISO9001：2015質(zhì)量管理體系體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程"，目的是通過對新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，讓獲證組織深刻理解新版標(biāo)準(zhǔn)的核心變化思想，提前策劃獲證組織新版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作，進一步深化企業(yè)管理體系的運行，使獲證客戶在企業(yè)管理方面再上新臺階。相關(guān)培訓(xùn)事宜如下：
2ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)對象：
正在或欲從事質(zhì)量管理及認(rèn)證審核工作者；
欲參加2015版注冊審核員考試及擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理者代表；
內(nèi)審員等相關(guān)人員。
3ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)目標(biāo)：
★認(rèn)識質(zhì)量管理體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；
★學(xué)習(xí)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重點學(xué)習(xí)審核技巧和審核流程；
★了解有效開展內(nèi)部審核應(yīng)注意的問題；
★掌握ISO9001：2105過程方法在審核過程中的應(yīng)用；
★為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備。
4ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)特色 ：
多樣性：講師講授實戰(zhàn)案例，角色扮演游戲互動，互動教學(xué)快樂多；
實踐性：課堂專項技能模擬，分組訓(xùn)練強化演練，現(xiàn)場練習(xí)掌握牢；
實用性：課程強化知行合一，培訓(xùn)注重效果評估，小組討論落地快。
5ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：
IS09001:2015新版中再也見不到"質(zhì)量手冊"和"程序文件"這類中國人難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"兩個字眼了，統(tǒng)一用"活動結(jié)果的證據(jù)"取而代之。
IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)用大量篇幅要求將"活動結(jié)果的信息（證據(jù))形成文件"，請注意：這里是絕對不能斷章取義地理解為"活動的信息（證據(jù)）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審"仍然強調(diào)"評審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；
IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應(yīng)的控制類型和程序"仍然強調(diào)"評價結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；1S09001:2015新版9.3條款"管理評審"仍然強調(diào)"管理評審結(jié)果的證據(jù)"；1S09001:2015新版9.1.3條款"數(shù)據(jù)分析和評價"仍然強調(diào)"數(shù)據(jù)分析和評價結(jié)果的證據(jù)"。要特別強調(diào)的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)幾乎每個條款用的都是"動詞"，如評審、驗證、確認(rèn)等；也就是說，IS09001:2015新版關(guān)注的仍然是你是否有"動作"（即實干興邦）。通篇見不到"記錄"兩個字眼就是明證！因此，關(guān)注"動作"的存在和有效性，新版本比老版本進一步強化！
目錄
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語和定義
4.組織的背景環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4質(zhì)量管理體系及其過程
5.領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施
7.1.4過程運行環(huán)境
7.1.5監(jiān)視和測量資源
7.1.6組織的知識
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運行
8.1運行的策劃和控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審
8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
8.3.1總則
8.3.2設(shè)計和開發(fā)策劃
8.3.3設(shè)計和開發(fā)輸入
8.3.4設(shè)計和開發(fā)控制
8.3.5設(shè)計和開發(fā)輸出
8.3.6設(shè)計和開發(fā)更改
8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
8.5.2標(biāo)識和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)
8.5.4防護
8.5.5交付后的活動
8.5.6更改控制
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.7不合格輸出的控制
9.績效評價
9.1監(jiān)視、測量、分析和評價
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3分析與評價
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評審
10.持續(xù)改進
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進
識別和評估審核方案風(fēng)險
在建立、實施、監(jiān)視和評審審核方案過程中存在多種風(fēng)險,這些風(fēng)險可能影響審核方案目標(biāo)的實現(xiàn)。審核方案管理人員在制定審核方案時應(yīng)考慮這些風(fēng)險并采取應(yīng)對措施。這些風(fēng)險可能與下列事項相關(guān):
1)方案策劃,如未能設(shè)定合適的審核目標(biāo)和未能確定審核方案的范圍和程度。
2)資源配置,如沒有足夠的時間制定審核方案或?qū)嵤�審核�?br> 3)審核組的選擇

【講師介紹】

方普管理擁有國內(nèi)最優(yōu)秀的體系顧問師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷，對體系在各行業(yè)的實際運用具有極強的實操能力和豐富的經(jīng)驗。方普管理師資團隊堅持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細(xì)的講師介紹，請與我們的當(dāng)?shù)氐恼n程顧問索取。

【培訓(xùn)對象】

正在或欲從事質(zhì)量管理及認(rèn)證審核工作者；
欲參加2015版注冊審核員考試及擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理者代表；
內(nèi)審員等相關(guān)人員。

更新時間：2024/5/17 14:34:54