【課程大綱】2024-05-08
1ISO9001內審員培訓背景：
各有關單位：
2015年9月ISO組織相繼發布了ISO9001：2015版標準。本次新版標準修訂屬于技術型改版，新版標準對標準的術語、章節架構和條款內容均作了較大幅度的技術修訂。為了滿足廣大獲證企業第一時間了解新版標準修訂內容及要求、做好換版工作的需求，方普管理針對新版標準的變化精心設計"ISO9001：2015質量管理體系體系內審員培訓課程"，目的是通過對新版標準的培訓，讓獲證組織深刻理解新版標準的核心變化思想，提前策劃獲證組織新版標準轉換工作，進一步深化企業管理體系的運行，使獲證客戶在企業管理方面再上新臺階。相關培訓事宜如下：
2ISO9001內審員培訓對象：
正在或欲從事質量管理及認證審核工作者；
欲參加2015版注冊審核員考試及擔當企業管理者代表；
內審員等相關人員。
3ISO9001內審員培訓目標：
★認識質量管理體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；
★學習ISO9001：2015質量管理體系相關標準，重點學習審核技巧和審核流程；
★了解有效開展內部審核應注意的問題；
★掌握ISO9001：2105過程方法在審核過程中的應用；
★為提升自己的能力和有效開展公司內部、外部審核做好必要準備。
4ISO9001內審員培訓特色 ：
多樣性：講師講授實戰案例，角色扮演游戲互動，互動教學快樂多；
實踐性：課堂專項技能模擬，分組訓練強化演練，現場練習掌握牢；
實用性：課程強化知行合一，培訓注重效果評估，小組討論落地快。
5ISO9001內審員培訓內容：
IS09001:2015新版中再也見不到"質量手冊"和"程序文件"這類中國人難以理解的文件形式了，統一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"兩個字眼了，統一用"活動結果的證據"取而代之。
IS09001:2015新版標準用大量篇幅要求將"活動結果的信息（證據)形成文件"，請注意：這里是絕對不能斷章取義地理解為"活動的信息（證據）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產品和服務有關要求的評審"仍然強調"評審結果的信息應形成文件"；
IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應的控制類型和程序"仍然強調"評價結果的信息應形成文件"；1S09001:2015新版9.3條款"管理評審"仍然強調"管理評審結果的證據"；1S09001:2015新版9.1.3條款"數據分析和評價"仍然強調"數據分析和評價結果的證據"。要特別強調的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標準幾乎每個條款用的都是"動詞"，如評審、驗證、確認等；也就是說，IS09001:2015新版關注的仍然是你是否有"動作"（即實干興邦）。通篇見不到"記錄"兩個字眼就是明證！因此，關注"動作"的存在和有效性，新版本比老版本進一步強化！
目錄
1.范圍
2.規范性引用文件
3.術語和定義
4.組織的背景環境
4.1理解組織及其環境
4.2理解相關方的需求和期望
4.3確定質量管理體系的范圍
4.4質量管理體系及其過程
5.領導作用
5.1領導作用和承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責和權限
6.策劃
6.1應對風險和機遇的措施
6.2質量目標及其實現的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎設施
7.1.4過程運行環境
7.1.5監視和測量資源
7.1.6組織的知識
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運行
8.1運行的策劃和控制
8.2產品和服務的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產品和服務有關的要求的確定
8.2.3與產品和服務有關的要求的評審
8.2.4產品和服務要求的更改
8.3產品和服務的設計和開發
8.3.1總則
8.3.2設計和開發策劃
8.3.3設計和開發輸入
8.3.4設計和開發控制
8.3.5設計和開發輸出
8.3.6設計和開發更改
8.4外部提供過程、產品和服務的控制
8.5生產和服務提供
8.5.1生產和服務提供的控制
8.5.2標識和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財產
8.5.4防護
8.5.5交付后的活動
8.5.6更改控制
8.6產品和服務的放行
8.7不合格輸出的控制
9.績效評價
9.1監視、測量、分析和評價
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3分析與評價
9.2內部審核
9.3管理評審
10.持續改進
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續改進
識別和評估審核方案風險
在建立、實施、監視和評審審核方案過程中存在多種風險,這些風險可能影響審核方案目標的實現。審核方案管理人員在制定審核方案時應考慮這些風險并采取應對措施。這些風險可能與下列事項相關:
1)方案策劃,如未能設定合適的審核目標和未能確定審核方案的范圍和程度。
2)資源配置,如沒有足夠的時間制定審核方案或實施審核。
3)審核組的選擇
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【培訓對象】正在或欲從事質量管理及認證審核工作者；
欲參加2015版注冊審核員考試及擔當企業管理者代表；
內審員等相關人員。
更新時間：2024/4/26 14:11:53
