【課程大綱】濟南9001外審員培訓班
隨著中國加入WTO及國際經濟一體化進程的加速，國際管理標準特別是ISO9001標準的導入及其認證事業的發展前景更加廣闊，各類認證審核人員將是21世紀最具增值潛力的人才資源。為協助企事業單位培訓質量管理骨干，提高按照ISO9000族標準策劃、建立、實施、保持質量管理體系的能力，促進企事業單位管理水平與國際靠攏，并同時滿足相關人員今后向企業內部、社會公共兩個方向繼續發展的需要，方普企業管理顧問有限公司決定舉辦濟南ISO9001：2015質量管理體系國家注冊審核員培訓班，現就有關事宜通知如下：
【濟南9001外審員培訓對象】
1、各企業、事業單位主管領導、部門領導、質量工作骨干
2、有志從事ISO9001質量管理體系審核的人員
3、欲加盟認證咨詢機構咨詢師團隊的人員
【培訓目標】
1、熟練掌握從事第二、三方審核（外審、注冊審核）的基本技能。
2、使學員具備條件和取得國家注冊審核員資格，以期跨入認證隊伍行列，施展個人才能。
3、提升學員質量管理效能。
4、通過嚴格的訓練，在記憶能力、理解能力和應用能力方便為學員今后應用標準從事審核、培訓、咨詢和體系建立運行改進的工作打下扎實的基礎。
【培訓內容】（節選）
9001外審員質量管理領域專業知識
a)了解質量管理方法與工具相關知識，包括：
質量管理方法與工具的內涵與作用、發展歷程與應用現狀、分類與選擇常用的應用軟件；
質量管理工具的統計理論與基礎，如：質量特性數據的分類及特征、典型的概率分布、統計量與抽樣分布、基礎統計方法；
質量管理工具的基礎方法與工具，如：質量調查的基礎方法與工具、質量數據資料分析的基礎工具、質量非數據資料分析的基礎工具；
質量設計方法與工具，如：任務分解法、產品質量先期策劃、質量功能展開、實驗設計、可靠性設計；
質量評價方法與工具，如：符合性評價模型、成熟度的典型評價方法、服務質量分析與評價的典型方法、顧客滿意測評、質量經濟性評價方法；
質量改進方法與工具，如：系統性的質量改進方法與工具、結構化的質量改進方法與工具、質量改進的推廣工具。
b)了解風險管理基礎知識,如：ISO31000 風險管理標準基本內容；
c)了解質量管理自我評價基礎知識，如：GB/T19580《卓越績效評價準則》中自我評價方法。
管理體系認證相關基礎知識及其在審核中的應用
3.1.1 管理學基礎
a)管理的基本概念、職能、性質和層級；
b)中國傳統管理思想和西方早期管理思想；
c)古典管理理論與行為管理理論產生與發展；
d)現代管理理論叢林和當代管理理論的新發展；
e)管理學基本原理，如：系統、人本、責任、能級、效益、信息、適度等七項。
3.1.2 管理體系概論
a)管理體系的起源及發展過程；
b)管理體系核心理念的內涵；
c)管理體系通用術語和定義；
d)管理體系建立的主要過程。
3.1.3 管理體系標準的高層結構
a)管理體系標準高層結構的作用、核心內容；
b)管理體系標準高層結構核心條款的內涵。
3.1.4 管理體系認證機構管理基礎
a)管理體系認證機構概念、基本要求；
b)管理體系認證機構的主要特征；
c)認證機構管理體系建立的依據及主要內容；
d)管理體系認可及國際互認的內涵。
3.1.5 管理體系認證能力及認證過程
a)管理體系認證業務范圍；
b)通用管理體系審核員能力要求；
c)特定管理體系審核及認證能力要求；
d)認證人員能力評價方法；
e)管理體系認證過程。
3.1.6 管理體系專項認證技術
a)審核方案的功能、基本要求和管理方法；
b)認證范圍、審核范圍的確定方法及其相互關系；
c)審核時間的確定方法；
d)多場所審核與認證方法；
e)管理體系認證結合審核的應用方法；
f)基于過程方法的管理體系審核方法。
【培訓教材】
采用CCAA認可的2015版ISO9001質量管理體系國家注冊審核員配套培訓教材。
【頒發證書】
培訓合格者可獲得CCAA認可的"質量管理體系審核員培訓合格證書"，證書有效期為三年。此培訓合格證書也是參加CCAA質量管理體系審核員統一筆試的條件之一。
【關于統考】
培訓考試合格后可參加CCAA組織的筆試統考（每年的3月，6月，9月，12份考試），統考合格可向CCAA申請質量管理體系國家注冊實習審核員資格(申請實習審核員無工作經歷要求)。
申請國家注冊審核員時應具備高等教育經歷：大學本科以上學歷，或大專學歷及相應專業中級以上技術職稱；工作經歷：本科以上學歷審核員申請人應具有至少 4 年工作經歷，大專學歷申請人應具有至少20 年工作經歷, 研究生學習經歷可按50％計算工作經歷；專業工作經歷（專業工作經歷可與工作經歷同時產生）：本科以上學歷審核員申請人應具有至少 2 年專業工作經歷，大專學歷申請人應具有至少15 年專業工作經歷，該專業工作經歷能夠使申請人獲得有效地進行相應領域管理體系審核所需的專業知識。
我們舉辦的培訓班均由CCAA認可的培訓教師授課、采用CCAA認可的教材、按照CCAA認可的模式組織教學，充分保證教學質量。
【收費標準】
3200元/人，含培訓費、教材費、證書費，食宿費用自理。
特別說明：單獨"ISO9001：2015質量管理體系外審員"網絡課程收費標準：2400元/人。
【講師介紹】我們舉辦的培訓班均由CCAA認可的培訓教師授課、采用CCAA認可的教材、按照CCAA認可的模式組織教學，充分保證教學質量。
【培訓對象】1、各企業、事業單位主管領導、部門領導、質量工作骨干
2、有志從事ISO9001質量管理體系審核的人員
3、欲加盟認證咨詢機構咨詢師團隊的人員
更新時間：2022/6/27 10:21:12
