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【課程大綱】

報(bào)名咨詢(xún)請(qǐng)聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號(hào)）/133 4282 3782（微信同號(hào)）

1臺(tái)州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)背景：
ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程，執(zhí)行最新版本標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助學(xué)員對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行全新深刻的理解與運(yùn)用，同時(shí)掌握其變化點(diǎn)，熟悉并掌握質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核技巧與方法。通過(guò)"標(biāo)準(zhǔn)的理解"與"審核技巧"兩個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員對(duì)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解，是企業(yè)內(nèi)部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動(dòng)講解、模板練習(xí)、案例分析、角色體驗(yàn)、小組研討等授課模式，在過(guò)去數(shù)千名學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中，該課程被證明是目前國(guó)內(nèi)最受歡迎的內(nèi)部審核員實(shí)戰(zhàn)課程之一。
2臺(tái)州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)人員：
1）企業(yè)管理者代表；
2）企業(yè)分管質(zhì)量管理體系運(yùn)行負(fù)責(zé)人；
3）企業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)審員。
3臺(tái)州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)特色：
多樣性：講師講授實(shí)戰(zhàn)案例，角色扮演游戲互動(dòng)，互動(dòng)教學(xué)快樂(lè)多；
實(shí)踐性：課堂專(zhuān)項(xiàng)技能模擬，分組訓(xùn)練強(qiáng)化演練，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握牢；
實(shí)用性：課程強(qiáng)化知行合一，培訓(xùn)注重效果評(píng)估，小組討論落地快。
4臺(tái)州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)目的：
1、正確理解和運(yùn)用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；
2、掌握內(nèi)部審核基本技能及方法；
3、了解體系審核基本流程；
4、提升質(zhì)量管理效能及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
5臺(tái)州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：
IS09001:2015新版中再也見(jiàn)不到"質(zhì)量手冊(cè)"和"程序文件"這類(lèi)中國(guó)人難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見(jiàn)不到"記錄"兩個(gè)字眼了，統(tǒng)一用"活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)"取而代之。
IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)用大量篇幅要求將"活動(dòng)結(jié)果的信息（證據(jù))形成文件"，請(qǐng)注意：這里是絕對(duì)不能斷章取義地理解為"活動(dòng)的信息（證據(jù)）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審"仍然強(qiáng)調(diào)"評(píng)審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；
IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應(yīng)的控制類(lèi)型和程序"仍然強(qiáng)調(diào)"評(píng)價(jià)結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；1S09001:2015新版9.3條款"管理評(píng)審"仍然強(qiáng)調(diào)"管理評(píng)審結(jié)果的證據(jù)"；1S09001:2015新版9.1.3條款"數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)"仍然強(qiáng)調(diào)"數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)"。要特別強(qiáng)調(diào)的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)幾乎每個(gè)條款用的都是"動(dòng)詞"，如評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等；也就是說(shuō)，IS09001:2015新版關(guān)注的仍然是你是否有"動(dòng)作"（即實(shí)干興邦）。通篇見(jiàn)不到"記錄"兩個(gè)字眼就是明證！因此，關(guān)注"動(dòng)作"的存在和有效性，新版本比老版本進(jìn)一步強(qiáng)化！
目錄
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語(yǔ)和定義
4.組織的背景環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
5.領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施
7.1.4過(guò)程運(yùn)行環(huán)境
7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源
7.1.6組織的知識(shí)
7.2能力
7.3意識(shí)
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運(yùn)行
8.1運(yùn)行的策劃和控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審
8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
8.3.1總則
8.3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃
8.3.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入
8.3.4設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制
8.3.5設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出
8.3.6設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改
8.4外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
8.5.4防護(hù)
8.5.5交付后的活動(dòng)
8.5.6更改控制
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.7不合格輸出的控制
9.績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9.1.1總則
9.1.2顧客滿(mǎn)意
9.1.3分析與評(píng)價(jià)
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評(píng)審
10.持續(xù)改進(jìn)
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進(jìn)
集中式年度審核日程計(jì)劃
集中式年度審核日程計(jì)劃(見(jiàn)表5-1)適用于第一、第二、第三方審核。其特點(diǎn)是:
①一年1、2次進(jìn)行集中式審核,即集中幾天內(nèi)把各部門(mén)、各過(guò)程都審核完。
②每次審核可針對(duì)ISO9001全部適用的過(guò)程及相關(guān)部門(mén),也可針對(duì)某些過(guò)程或部門(mén)。但要保證在一年中,所有的過(guò)程和部門(mén)都得到了審核。
③審核后的糾正行動(dòng)及跟蹤在限定時(shí)間內(nèi)完成。
④特別適用于中、小型企業(yè),無(wú)專(zhuān)職機(jī)構(gòu)及人員的情況。
​
6臺(tái)州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)安排：
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)2天，共12課時(shí)，具體開(kāi)課時(shí)間請(qǐng)咨詢(xún)?cè)诰�(xiàn)客服
培訓(xùn)費(fèi)用及方式
線(xiàn)上網(wǎng)課：500元/人；線(xiàn)下公開(kāi)課：600元/人，以上

【講師介紹】

方普管理?yè)碛袊?guó)內(nèi)最優(yōu)秀的體系顧問(wèn)師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺(tái)、港資企任職經(jīng)歷，對(duì)體系在各行業(yè)的實(shí)際運(yùn)用具有極強(qiáng)的實(shí)操能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。方普管理師資團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時(shí)，也為客戶(hù)在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細(xì)的講師介紹，請(qǐng)與我們的當(dāng)?shù)氐恼n程顧問(wèn)索取。

【培訓(xùn)對(duì)象】

1）企業(yè)管理者代表；
2）企業(yè)分管質(zhì)量管理體系運(yùn)行負(fù)責(zé)人；
3）企業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)審員。

更新時(shí)間：2024/5/6 10:35:45