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【課程大綱】

報名咨詢請聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）

1臺州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)背景：
ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程，執(zhí)行最新版本標(biāo)準，旨在幫助學(xué)員對新版標(biāo)準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核技巧與方法。通過"標(biāo)準的理解"與"審核技巧"兩個模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員對ISO9001：2015質(zhì)量管理體系有一個全面系統(tǒng)的了解，是企業(yè)內(nèi)部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習(xí)、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數(shù)千名學(xué)員學(xué)習(xí)過程中，該課程被證明是目前國內(nèi)最受歡迎的內(nèi)部審核員實戰(zhàn)課程之一。
2臺州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)人員：
1）企業(yè)管理者代表；
2）企業(yè)分管質(zhì)量管理體系運行負責(zé)人；
3）企業(yè)質(zhì)量內(nèi)審員。
3臺州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)特色：
多樣性：講師講授實戰(zhàn)案例，角色扮演游戲互動，互動教學(xué)快樂多；
實踐性：課堂專項技能模擬，分組訓(xùn)練強化演練，現(xiàn)場練習(xí)掌握牢；
實用性：課程強化知行合一，培訓(xùn)注重效果評估，小組討論落地快。
4臺州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)目的：
1、正確理解和運用質(zhì)量管理體系標(biāo)準知識；
2、掌握內(nèi)部審核基本技能及方法；
3、了解體系審核基本流程；
4、提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。
5臺州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：
IS09001:2015新版中再也見不到"質(zhì)量手冊"和"程序文件"這類中國人難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"兩個字眼了，統(tǒng)一用"活動結(jié)果的證據(jù)"取而代之。
IS09001:2015新版標(biāo)準用大量篇幅要求將"活動結(jié)果的信息（證據(jù))形成文件"，請注意：這里是絕對不能斷章取義地理解為"活動的信息（證據(jù)）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審"仍然強調(diào)"評審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；
IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應(yīng)的控制類型和程序"仍然強調(diào)"評價結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；1S09001:2015新版9.3條款"管理評審"仍然強調(diào)"管理評審結(jié)果的證據(jù)"；1S09001:2015新版9.1.3條款"數(shù)據(jù)分析和評價"仍然強調(diào)"數(shù)據(jù)分析和評價結(jié)果的證據(jù)"。要特別強調(diào)的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標(biāo)準幾乎每個條款用的都是"動詞"，如評審、驗證、確認等；也就是說，IS09001:2015新版關(guān)注的仍然是你是否有"動作"（即實干興邦）。通篇見不到"記錄"兩個字眼就是明證！因此，關(guān)注"動作"的存在和有效性，新版本比老版本進一步強化！
目錄
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語和定義
4.組織的背景環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4質(zhì)量管理體系及其過程
5.領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施
7.1.4過程運行環(huán)境
7.1.5監(jiān)視和測量資源
7.1.6組織的知識
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運行
8.1運行的策劃和控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審
8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
8.3.1總則
8.3.2設(shè)計和開發(fā)策劃
8.3.3設(shè)計和開發(fā)輸入
8.3.4設(shè)計和開發(fā)控制
8.3.5設(shè)計和開發(fā)輸出
8.3.6設(shè)計和開發(fā)更改
8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
8.5.2標(biāo)識和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)
8.5.4防護
8.5.5交付后的活動
8.5.6更改控制
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.7不合格輸出的控制
9.績效評價
9.1監(jiān)視、測量、分析和評價
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3分析與評價
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評審
10.持續(xù)改進
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進
集中式年度審核日程計劃
集中式年度審核日程計劃(見表5-1)適用于第一、第二、第三方審核。其特點是:
①一年1、2次進行集中式審核,即集中幾天內(nèi)把各部門、各過程都審核完。
②每次審核可針對ISO9001全部適用的過程及相關(guān)部門,也可針對某些過程或部門。但要保證在一年中,所有的過程和部門都得到了審核。
③審核后的糾正行動及跟蹤在限定時間內(nèi)完成。
④特別適用于中、小型企業(yè),無專職機構(gòu)及人員的情況。
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6臺州ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)安排：
培訓(xùn)時間
培訓(xùn)2天，共12課時，具體開課時間請咨詢在線客服
培訓(xùn)費用及方式
線上網(wǎng)課：500元/人；線下公開課：600元/人，以上

【講師介紹】

方普管理擁有國內(nèi)最優(yōu)秀的體系顧問師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷，對體系在各行業(yè)的實際運用具有極強的實操能力和豐富的經(jīng)驗。方普管理師資團隊堅持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細的講師介紹，請與我們的當(dāng)?shù)氐恼n程顧問索取。

【培訓(xùn)對象】

1）企業(yè)管理者代表；
2）企業(yè)分管質(zhì)量管理體系運行負責(zé)人；
3）企業(yè)質(zhì)量內(nèi)審員。

更新時間：2024/4/28 15:34:49