【課程大綱】生產一線主管在制造企業中扮演著十分重要的角色，是公司各項生產工作落實的關鍵。在當
今競爭激烈的微利時代，作為生產一線的領導者，只有掌握先進的管理方法，革新觀念，才
能在生產過程中不斷地提高品質、提高生產效率、降低成本。
80、90后正迅速的成為企業發展的主力軍，面對80、90后的種種詬�。�"自以為是"、"跳
槽率高"、"缺乏責任心"、"眼高手低"、"工作態度兩極化"，很多管理者們感到手足
無措。本課程將共同探討80、90后員工的管理，走進他們，了解他們的性格特征，發現他們
的優點，結合他們的特點，激發動力，讓這一批充滿活力的年輕人發揮出自身的價值，富有
團隊精神，為企業的發展貢獻自己的力量
課程收益：
1、提升一線主管現場操作管理技能，提升執行力與工作績效
2、掌握激勵員工的技巧與策略
3、了解和掌握輔導80、90后員工方法及途徑
4、學會從心理學視角觀察問題、分析與處理問題，更為客觀公正，更容易讓員工接
受，打造心靈導師，引領人本管理！
課程大綱：
一、一線主管的能力與要求
1、影響一線主管的八大行為方式。
2、一線主管的角色定位(七類角色\五項功能）
3、一線主管的能力要求
4、一線主管必備的四種技能
5、一線主管成功的八項準則
6、一線主管人員的類型分析
二、一線主管的工作管理—工作計劃與執行
1、面對工作任務如何來開展你的工作
2、計劃、組織、指揮、控制
1）計劃的工具5W2H
2）如何組織人、機器、物料、以及相關資源
3）如何進行合理的指揮與調度
4）如何跟進，確保按計劃進行，達成目標
3、如何加強團隊內與團隊間的配合與協作
4、如何帶領整個團隊去達成工作績效
案例分析與討論
三、一線主管的人員管理—教練與執行
1、對下屬績效評價與管理
2、工作績效面談步驟、方法與要點
3、如何輔導下屬提升績效
4、如何形成有效的領導風格
四、一線主管如何管好、帶好80/90后
1、如何看待你的下屬---員工狀態診斷
2、如何對80/90員工進行培養與輔導
——能力與業績改善的輔導技巧
——行為與習慣改善的輔導技巧
——職業規劃與發展的輔導技巧
——化解80后員工成長煩惱與困惑
3、如何對80/90員工進行溝通與激勵
——與80/90員工溝通對話的六大障礙
——同80/90員工溝通對話的五種技巧
——激發80/90后員工潛力的十種方法
——讓80/90后員工主動認知問題的技巧與方法
五、提升一線主管的情境領導力---助你更好的領導下屬
1、如何發揮職位影響力
2、如何建立個人影響力
3、管理者的性格與領導力
4、四種不同的領導風格
▲命令式、參與式。。。。。。
5、八種不同的領導行為
6、領導風格與員工類型的匹配
7、如何正確理解情境領導力
8、如何正確和熟練運用情境領導力
案例研討：領導風格和角色轉換
9、如何應對不同類型的員工
——如何應對工作情緒不穩定的員工
——如何應對"硬漢"型員工
——如何應對舊同事的刁難
——如何應對"吊兒郎當"的員工
——如何應對班組的"刺兒頭"
——如何應對自以為是的員工
——如何應對愛打小報告的員工
案例分析
【講師介紹】陳景華老師
生產管理與企業管理資深實務專家，擁有十八年在世界500強企業高層管理經驗。
陳先生早期大學執教，后在企業任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團、世界500強
美資家電企業惠而浦（Whirlpool），著名跨國移動通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔任生
產經理、PMC經理、制造總監、公司廠長、副總、總經理等職務，在職期間曾多次委派到日
本、韓國、美國和歐州進行參觀學習和深造。
陳先生現擔任北京大學、廈門大學、中山大學、華南理工大學MBA、EMBA班特邀講師(主講生
產與運作管理),廣東省企業發展研究協會資深專家,國內多家著名咨詢公司特聘講師與咨詢
師，明睿管理咨詢公司總經理、首席顧問。
2000年至今陳先生為滿足企業的實際需要，在全國各地成功舉辦了800多場講座，授課人數
達到十幾萬多人次，曾接受過培訓的企業一萬多家，并為600多家企業提供過企業內訓和管
理咨詢服務。其中知名企業有：美的家電集團、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、
步步高視聽電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、天津晶源電子、TCL集團、歐普
照明、中山國際玩具、統一企業、中集集團、震德機械、堅士制鎖、跨日鞋業集團、卓越制
衣、姿彩手袋、勵泰皮具、互太紡織、陶氏化學、立白集團、曼秀雷敦、絲寶化工集團、美
昌表業、格羅西表業、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團、奧林巴斯相機、華國光學、大洋
電機、龍記集團、恩梯恩傳動系統、萬信集團、北電通訊、萬寶井汽車零部件、北大方正數
碼科技、德賽集團、中電電力、珠海光聯、江蘇紅豆集團、廈華集團、重慶電力、西儀股份、
中海油、西部礦業、廣西東亞糠業、廣西柳工、云天化工、魯西化工、富士康、中科院物理
研究院等企業。
出版光盤/著作：
陳先生是近年來在生產管理和企業管理方面極有影響力的實戰派專家,陳先生將歷時十八年積
累起來豐富的生產制造與管理經驗，進行濃縮升華,先后出版了《中高層干部核心能力提升訓
練》、《現場管理、改善與成本控制》、《IE七種工具全面運用》、《生產計劃與物料控制》
等專著,受到企業界的高度重視并給予了極高的評價。陳先生實踐經驗豐富，講授過程列舉大
量案例，特別強調實用性和可操性，深受聽課人員的好評和尊敬。
【培訓對象】11月28日 深圳 12月12日 上海
【標準費用】680元/人、來五人送一人（含學費、講義、午餐、稅費、茶點等）
更新時間：2010/10/28 11:13:33
