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【課程大綱】

報名咨詢請聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）

各有關(guān)單位：
2015年9月ISO組織相繼發(fā)布了ISO9001：2015版標準。本次新版標準修訂屬于技術(shù)型改版，新版標準對標準的術(shù)語、章節(jié)架構(gòu)和條款內(nèi)容均作了較大幅度的技術(shù)修訂。為了滿足廣大獲證企業(yè)第一時間了解新版標準修訂內(nèi)容及要求、做好換版工作的需求，方普管理針對新版標準的變化精心設(shè)計"ISO9001：2015質(zhì)量管理體系體系內(nèi)審員培訓課程"，目的是通過對新版標準的培訓，讓獲證組織深刻理解新版標準的核心變化思想，提前策劃獲證組織新版標準轉(zhuǎn)換工作，進一步深化企業(yè)管理體系的運行，使獲證客戶在企業(yè)管理方面再上新臺階。相關(guān)培訓事宜如下：
ISO9001內(nèi)審員培訓目標
1、熟悉并掌握 ISO9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識和內(nèi)部審核基本技能；
2、勝任企業(yè)在推行 ISO9001質(zhì)量管理體系過程中的內(nèi)部審核員工作；
3、有效提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。
ISO9001內(nèi)審員培訓受眾
公司中從事質(zhì)量管理工作及相關(guān)工作的人員；
及在校中專、技校、大專、院校學生等；
有志于從事ISO9001內(nèi)審員質(zhì)量方面等管理工作的人員。
ISO9001內(nèi)審員培訓內(nèi)容（節(jié)選）
IS09001:2015新版中再也見不到"質(zhì)量手冊"和"程序文件"這類中國人難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"兩個字眼了，統(tǒng)一用"活動結(jié)果的證據(jù)"取而代之。
IS09001:2015新版標準用大量篇幅要求將"活動結(jié)果的信息（證據(jù))形成文件"，請注意：這里是絕對不能斷章取義地理解為"活動的信息（證據(jù)）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審"仍然強調(diào)"評審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；
IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應(yīng)的控制類型和程序"仍然強調(diào)"評價結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；1S09001:2015新版9.3條款"管理評審"仍然強調(diào)"管理評審結(jié)果的證據(jù)"；1S09001:2015新版9.1.3條款"數(shù)據(jù)分析和評價"仍然強調(diào)"數(shù)據(jù)分析和評價結(jié)果的證據(jù)"。要特別強調(diào)的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標準幾乎每個條款用的都是"動詞"，如評審、驗證、確認等；也就是說，IS09001:2015新版關(guān)注的仍然是你是否有"動作"（即實干興邦）。通篇見不到"記錄"兩個字眼就是明證！因此，關(guān)注"動作"的存在和有效性，新版本比老版本進一步強化！
目錄
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語和定義
4.組織的背景環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4質(zhì)量管理體系及其過程
5.領(lǐng)導作用
5.1領(lǐng)導作用和承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責和權(quán)限
6.策劃
6.1應(yīng)對風險和機遇的措施
6.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施
7.1.4過程運行環(huán)境
7.1.5監(jiān)視和測量資源
7.1.6組織的知識
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運行
8.1運行的策劃和控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審
8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
8.3.1總則
8.3.2設(shè)計和開發(fā)策劃
8.3.3設(shè)計和開發(fā)輸入
8.3.4設(shè)計和開發(fā)控制
8.3.5設(shè)計和開發(fā)輸出
8.3.6設(shè)計和開發(fā)更改
8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
8.5.2標識和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)
8.5.4防護
8.5.5交付后的活動
8.5.6更改控制
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.7不合格輸出的控制
9.績效評價
9.1監(jiān)視、測量、分析和評價
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3分析與評價
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評審
10.持續(xù)改進
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進
第二方審核的目的
第二方審核是在某種合同要求的情況下,由需方對供方實施的審核。
第二方審核的目的是:
1)選擇合適的供應(yīng)商或合作伙伴。隨著顧客對質(zhì)量的日益重視,有關(guān)法規(guī)也日益完善,組織為了自身的利益,在選擇供應(yīng)商或合作伙伴時,往往會對其提出質(zhì)量管理的要求。一個擁有良好的質(zhì)量管理體系的組織,將是顧客的優(yōu)先選擇對象。
2)證實供應(yīng)商或合作伙伴滿足規(guī)定要求。合同簽訂后,由組織或其委托的人員對供應(yīng)商或合作伙伴的質(zhì)量管理體系進行審核,以證實其質(zhì)量管理體系持續(xù)滿足規(guī)定要求,給組織以持續(xù)的信心。
3)促進供應(yīng)商或合作伙伴改進質(zhì)量管理體系。通過第二方審核,使供應(yīng)商或合作伙伴了解組織對質(zhì)量管理體系的要求,指出供應(yīng)商或合作伙伴質(zhì)量管理體系存在的不足之處,幫助其進行改進,使雙方建立更為密切的互利關(guān)系。
其他事項

【講師介紹】

方普管理擁有國內(nèi)最優(yōu)秀的體系顧問師和培訓師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷，對體系在各行業(yè)的實際運用具有極強的實操能力和豐富的經(jīng)驗。方普管理師資團隊堅持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細的講師介紹，請與我們的當?shù)氐恼n程顧問索取。

【培訓對象】

公司中從事質(zhì)量管理工作及相關(guān)工作的人員；
及在校中專、技校、大專、院校學生等；
有志于從事ISO9001內(nèi)審員質(zhì)量方面等管理工作的人員。

更新時間：2024/5/16 9:59:24