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【課程大綱】

課程背景
作為一個(gè)管理者，通常是上有老板下有團(tuán)隊(duì)，作為承上啟下的橋梁，如何有效地通過(guò)和上級(jí)建立互信，積極影響組織的戰(zhàn)略決策，同時(shí)有效領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)并最終貫徹執(zhí)行目標(biāo)，形成組織、個(gè)人、老板三贏的最佳局面是每位職場(chǎng)管理人員都會(huì)面臨的挑戰(zhàn)。
在做好內(nèi)部上下級(jí)管理的基礎(chǔ)上，我們并行的做好跨部門之間的溝通與協(xié)作，積極發(fā)揮"1+1>2"的強(qiáng)大威力。通過(guò)跨部門之間的成功協(xié)作與知識(shí)分享，才能共同開(kāi)發(fā)具備競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品與服務(wù)，溝通與協(xié)作程度越高，其優(yōu)勢(shì)就越明顯。
課程大綱
第一講 作為下屬的經(jīng)理
   1、詞典對(duì)角色的定義 
   2、職業(yè)經(jīng)理的角色功能
   3、作為下屬的經(jīng)理
      ★下屬職位產(chǎn)生的原因
      ★下屬職位與上司職位的關(guān)系
   4、下屬經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤
      ★民意代表 
      ★只代表個(gè)人意見(jiàn)
      ★角色錯(cuò)位
   5、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則 
      ★下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命
      ★下屬是上司的代表，言行是一種職務(wù)行為
      ★服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)） 
      ★在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）
   6、要學(xué)會(huì)"管理上司"
      ★沒(méi)有上司的支持，下屬的工作寸步難行
      ★上司掌握的"資源"不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配
      ★上司也是人，是人就有七情六欲
   7、如何"管理上司"
      ★讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
      ★讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語(yǔ)言
      ★讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤不犯三次
   8、工作中與上司溝通的四種境況

第二講 作為同事的經(jīng)理
   1、企業(yè)是一個(gè)輸入與輸出的過(guò)程
      ★管理需要控制
      ★客戶需要結(jié)果
      ★同事需要競(jìng)爭(zhēng)與合作。
   2、同事常見(jiàn)的現(xiàn)象
      ★為一點(diǎn)小事情扯來(lái)扯去
      ★為一件很重要的事踢來(lái)踢去
      ★本位主義
      ★認(rèn)為別人為自己做什么都是應(yīng)當(dāng)?shù)?br>    3、同級(jí)關(guān)系六貌 
   4、人際溝通的冰山模式
   5、處理沖突的五種策略
   6、把同事視為客戶
   7、內(nèi)部客戶的案例 
   8、同事角色的職業(yè)準(zhǔn)則
      ★其他經(jīng)理與我之間是客戶關(guān)系，他是客戶，我是供應(yīng)商
      ★從以職責(zé)為中心，向內(nèi)部客戶需求為中心轉(zhuǎn)變 
      ★克服"客戶陷井"

第三講 作為上司的經(jīng)理
   1、上司的角色
      ★上司的職責(zé) 
      ★上司該干什么 
   2、上司的角色回歸
   3、拿起領(lǐng)導(dǎo)放下管理
   4、領(lǐng)導(dǎo)定義的變遷
   5、如何理解領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的概念
      ★領(lǐng)導(dǎo)是能夠影響他人的人 
      ★領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨者的能力 
   6、職位權(quán)利和個(gè)人權(quán)利
   7、人力資源管理的核心是激勵(lì)
   8、通過(guò)教練改變員工行為
   9、該放手時(shí)就放手
   10、上司角色的七大變化

【講師介紹】

講師介紹：婁萌
西安勝任力特聘高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)企業(yè)管理顧問(wèn)
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理學(xué)博士；專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家；時(shí)代光華教育集團(tuán)特聘高級(jí)培訓(xùn)師；深圳市波頓企業(yè)管理咨詢公司首席培訓(xùn)師；廣州市政府培訓(xùn)中心特邀講師；北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練班、清華大學(xué)深圳研究生院、香港光華管理學(xué)院、中大管理研究院客座教授，多所高校EMBA課程研修班主講老師。
職業(yè)背景
婁萌老師曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂(lè)電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長(zhǎng)城國(guó)際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。
授課風(fēng)格
激情、哲理、有料、有道，對(duì)學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)各級(jí)管理人員及職場(chǎng)人士

更新時(shí)間：2018/3/13 10:10:22